Hade nöjet att delta i diskussionerna på XCAP Social Media Summit 2009. Under dagen talade bl a DN På stan, Perfect Fools och Aftonbladet. Aktörer som TV4, SVT och SU fanns på plats med sina communityansvariga. Nästan samtliga nämnde, mer eller mindre frivilligt, Twitter, Facebook, tidningsdöden, affärsmodeller, tjäna pengar, automatiserade bloggar och även Facebook Connect.
Aftonbladet ställde upp med Andreas Aspegren, engagerad communitychef (har en Josh XCAP) på Aftonbladet nya medier. Han gav en god bild av hur den minst sagt klassiska onlinetidningen valt att jobba. Och visst lyssnar vi, Aftonbladet omsatte 3 Mdr och gick med 300 Mkr i vinst enligt senaste årsrapporten:
Nyheter är sociala eller kom från det sociala
Mycket av artikelinnehållet idag på Aftonbladet ska vara fullt öppet för flera typer av social dialog. Sedan i höstas finns artikelkommentarer och sedan länge tillbaka även ett ganska undanskymt Snack forum att fortsätta diskussionerna. Bloggportalen-inlänkade bloggar nämndes även. En artikel kunde även efteråt förses med tillhörande intervjuer baserade på läsare identifierade via de sociala kanalerna. Eller så skrevs en uppföljande artikel baserad på uppgifter eller en person Aftonbladet hittat via Snack eller Bloggportalen. Chatt med områdesexperter och insändare räknades också till Aftonbladets sociala nätverkande. Samtliga av dessa sociala funktioner modereras fortfarande av Interaktiv Säkerhet.
Roterande Snackis redaktörstjänst
Den blott fyra man stora redaktionen togs upp. De fyra har ett individuellt ansvar för Snack, Blogg, Bloggportalen, Debatt, Kultur, kändischatten, snabbfrågan och Mitt Klipp och delar även en roterande, övergripande tjänst kallad Snackis redaktör. En redaktör som ska hålla ett öga på samtliga ”gällande” sociala nätverk och mikrobloggar, bloggar och Facebook för att identifiera det Aftonbladets läsare ”vill” diskutera för dagen. Kanske inte alltid det mest seriösa, men dagens ”snackis”.
Reportrar gillar inte riktade artikelkommentarer
Det avslöjades att reportrarna minst sagt saknar rutin att besvara läsarkommentarer. I alla fall via en offentlig kommentar. De hade inte tid eller kände sig helt komfortabla med varken sysslan eller publiciteten. Men att svara via e-mail, som idag är en tillgänglig kanal bakåt, gick bättre.
Det finns några väldigt svårtacklade problem
För redaktionen och reportrar finns några problem som Aftonbladet fortfarande tittar på hur, eller om, de kan lösas. Tre nämndes speciellt, de inkluderade arbetsbördan, lägga för mycket tid på några få kommentatörer samt jobbet med oansvariga utgivare. Den enda lösningen Andreas såg var att någon typ av ”kulturrevolution” skulle krävas. Ett helt nytt sätt att jobba behövs för att komma vidare med Aftonbladet som fullt social plattform. Att komma över den tröskeln var det största och viktigaste utmaningen Aftonbladet stod inför.
Ingen ersättning till journalister efter antal klick
Det var inte aktuellt att ersätta reportrar med månadslön baserat på antal views eller artikelkommentarer. Men Aspegren ”brukade hota med det” i korridorerna. Reportrar uppskattade däremot att se antalet kommentarer till ”sin artikel”. Sociala framgångar kunde även i det långa loppet leda till utökat ansvar. Som för sportreportren Robert Laul som fått webb-TV programmet Laul Calling efter idogt bloggande.
Aftonbladet Snack vs. pengarna i Aftonbladet Plus
Aftonbladet Snack hade efter höstens nysatsning samlat ihop 120 000 medlemmar. Att jämföra med så bespottade Aftonbladet Plus som fortfarande har fler betalande medlemmar. Hela 150 000 stycken. Men många av dessa sägs vara på väg att hoppa av, delvis pga. prishöjningen som egentligen bara är en fyra år försenad återgång till originalprissättningen för Plus. Ett problem här för Aftonbladet Snack var att flera besökare trodde att kommentarerna i Snack krävde ett Plus betalabonnemang. Men visst fanns trevliga undantag där en artikel under första halvåret haft 800-900 kommentarer.
Hur ska Aftonbladet tjäna pengar på socialt nätverkande?Men på min fråga om hur Aftonbladet ska tjäna pengar på dyra XCAP- och Escenic satningar som Snack, Blogg, Bloggportalen, Debatt, Kultur, kändischatten, snabbfrågan och Mitt Klipp hade inte Andreas Aspegren något nytt svar. Det är fortsatt placerade annonser som gäller. Det visade sig att Aftonbladet redan idag nyttjar annonser baserade på klickbeteende, så riktade annonser baserade på medlemsdemografi kunde komma att bli aktuellt. Dessutom skapade dessa sociala satsningar ”en mängd andra värden och bra saker för Aftonbladet”. Någon statistik om en artikel med många kommentarer drev besökare, och därmed portentiella annonsintäkter hade inte Aftonbladet tagit fram.
Behöver hjälp
Andreas Aspegren nämnde även att Aftonbladet skulle uppskatta teknisk assistans i hur deras sajter, som Blocket.se, Hitta.se, Motesplatsen.se, BytBil och TV.nu:s vitt spridda målgrupper, tillsammans blir sociala på ett sammanknytet sätt.
