Ansvaret/rollen för att bevaka och underhålla sociala media börjar äntligen sätta sig hos de svenska företagen. De lär sig vad som är ”lagom” gällande detta ansvar samtidigt som de lär sig att det inte räcker med att tjata på ”likes”.
Hypen kring termen ”sociala media” börjar därmed äntligen lägga sig och den faktiska förstärkning de olika kanalerna innebär för företag, varumärken och tjänser blir allt mer påtaglig.
Därtill har ”sociala mediers” tillhörande övervakningsverktyg äntligen blivit bättre.
Fram tills nyligen har i praktiken en lejonpart av alla svenska kunder (och konsulterande ”experter”) klarat sig bra med, framförallt Googles arsenal med, gratisalternativ. Som t ex:
- Google Analytics med speciella Sociala Media-inställningar (i väntan på nya fyrstegs Social data Hub 2012, även den gratis)
- Webbaserade tjänster som Hootsuite Social reports (delvis gratis)
- Samt bevakningsalternativet Google Alerts som är helt gratis.
Men känner ni att ni behöver mer för det kommande året, så finns nu råd. Konsultbyrån Social factory har i en föredömlig genomgång de senaste månaderna gått igenom 2011-2012 största svenska sociala media bevakningverktyg:
- Prosocyal
- Nobicon
- Conny Communication
- Lissly
- SocialAgent
- Notified
- Retriever
- Meltwater Buzz
- Silobreaker
- MyNewsdesk Explore
Föredömligt med skärmdumpar och detaljerade beskrivningar över alla delar i respektive produkt. De flesta har en betalmodell, men flera med gratis insteg för test.
Internationellt finns en mängd fler, som Raven Tools, Simplify360° och Adobe SocialAnalytics.
