MKSE.com – All about CMS

Går det egentligen att konkurrera mot Google Analytics? Tjänsten är gratis, användarvänlig, kompetent (realtidsdata etc.) och fungerar i de flesta fall (internsajt, socialt, kampanj, etc.).

Timingen för att utmana har aldrig varit mer rätt.

MKSE får veta att i svenska och internationella SEO-kretsar pyr missnöjet mot Google Analytics.

Googles senaste, större sökresultatförändringar har lett till sämre kunskap om exakta söktermer och därmed värdefulla nyckelord.

Allt fler söker i inloggat läge på mobil och dator, det betyder HTTPS och begränsningar i Analytics om vilka söktermer som angavs. Antalet ”not provided” resultat ska ha flerdubblats de senaste kvartalen. Även generella förändringar i Googles sökmotor (Google Instant, ofullständiga söktermer (via många olika gränssnitt och ”inbyggda sökfält” i olika appar och enheter) försvårar just nu exakt kunskap om sökningar.

Det tisslas och tasslas om detta inte är ett medvetet drag från Google för att komma från hysterin kring prislapp på värdefulla SEM-ord. Men andra tror att snart måste förbättringar komma då hela SEO-branschen är drabbad.

En som gör ett försök att utmana med egen analys 2013 är Adobe med nya Marketing Cloud. Med kunskap från det fyra år gamla Omniture förvärvet bygger de egen analyspresentationsmotor i sin CMS-produkt Adobe AEM. Den nya tabletvänliga dashboarden även byggts om för att inkludera viktig statistik. Dock utgör denna statistik bara en bråkdel av all tillgänglig data. Den är främst för att ge ”top management” en kvick vy, eller med elakare tunga så är den främst en kosmetisk detalj.

Samma analysdata bakas även in i det nya ”Predictions” erbjudandet från Adobe.

Andra som gjort halvdana försök att utmana Google Analytics genom åren är Clicky, Woopra, KISSMetrics, CrazyEgg och GoSquared.

Vid årets Adobe Summit i London var det tydligt att Adobe gärna ökar takten för att snabbare komma ut med produkten till fler kunder.

Under pressträffen bekräftade Adobe att AEM-svitens omfattning och att den historiskt främst riktat sig till kundgrupper av den större kategorin. Införsäljningscyklerna på denna typ av projekt är omfattande och enormt tidskrävande. Något som syns tydligt bara 12 månader efter förra Adobe Summit. Den CXM-fokuserade aktörens kundcase och lösningsförslag är snarlika de som visades upp 2012. Trots Adobes fördel av att genom hundratusentals Omniture-installationer och andra portföljprodukter kunna visa upp ”kunder” som egentligen har lite, om ens något, med CMS-produkten AEM/CQ5 att göra.

Målet med det sista kvartalet 2013 samt år 2014 är även titulerat ”geografisk spridning”. Något som kan tolkas som att på säljsidan måste antalet partners utökas, bli fler och mer aktiva.

Största Adobe AEM partners idag är offshore-fokuserade jättar som Deloitte Digital, SapientNitro och RazorFish.

Det kan därför komma att bli aktuellt med att paketera en ”light-version” av Adobe AEM riktad mot SME-segmentet, enligt Adobe senior VP Brad Rencher och EMEA chefen Mark Zablan.

Vid årets stora Adobe marketing/content evenemang Adobe Summit 2013 i London hölls ett keynote av biltillverkaren Nissans Bastien Schupp.

En stor del av Nissans nya strategi bygger på att ständigt tänka på digitala kanaler och skapa igenkänning över olika enheter, platser och i alla budskap. Det syns bl a i sammankopplade elbilar, Facebook-idéer, bilspel och annat.

En stor del av lösningen, som även täcker Nissan.se, ligger på en Adobe AEM/CQ5 plattform, kallad Nissan One Platform.

Den ska på tre år ökat mobila trafiken med 72%. På ett år ska mobiltrafiken gått upp till 15% av all trafik, en ökning med 150% på ett år.

Men det är inte så konstigt, något vi svenskar rätt enkelt kan se utåt. Nissan.se ligger på en rätt utdaterad  100% flashlösning på en flash-plattform från DNA” / Vivaki Communications (Publicis groupe). Från mobila enheter aktiveras däremot redan idag en mobilsajt med geopositionering och en del annat som nog konverterar bättre.

Projektet ska däremot gått fort att rulla ut, det landade på 24 marknader på runt 4 veckor (med en översättningsservice och likformade lösningar) enligt biltillverkaren själva.

hybris har presenterat nästa steg i integrationen med Adobes senaste paketering. Nu är man en kompatibel produktpartner även i senaste Adobe Marketing Cloud. Integrationen går från hybris sida under namnet ”hybris Extend” och rör främst Adobes färska delar inom Adobe Analytics (tidigare främst komponenter från Omniture-delarna) som kopplas med hybris egna hybris Commerce Suite.

Idén är att förbättra digital marknadsinformation och realtidsanalys i e-handelsgränssnittet genom att erbjuda mätning, segmentering, målgruppsanpassning och optimering.

Det ska även finnas prediktiv analys och datamodellering för att leverera rätt budskap till rätt kund, genom rätt kanal och vid rätt tillfälle. Integrationen med Adobe Analytics vill i detalj:

• Ge analys av ”big data” från flera kanaler och datakällor i realtid.
• Identifiera de mest lönsamma vägarna genom digitala tillgångar, hitta var besökare lämnar samt de viktigaste framgångsfaktorerna för nätbaserade kampanjer.
• Spåra och mäta i egna sociala medier för att förstå påverkan och effektivitet av sociala kampanjer.
• Identifiera mobila besökare och vilka slags terminaler de använder för att kunna erbjuda skräddarsydda erfarenheter.
• Erbjuda en omfattande flerdimensionell bild av digitala besökare och därmed kunna göra en precis segmentering och leverera personanpassade kontaktytor.
• Använda prediktiva modeller för att förbättra varumärkesengagemang och öka omvandlingen till köp.

hybris är sedan tidigare integrerad med AEM, Adobe Experience Manager.

Förhoppningsvis har inte det tyska gänget fått hybris när de sedan ett tag gärna titulerar sig ”världens snabbast växande handelsplattform”.

Embrace Rocket Science data säger Adobe med det senaste tillägget till deras Experience Manager svit.

Genom att använda historisk data man drivit in via främst tiotusentals Omniture-installationer världen över kan Adobe för sina kunder nu bidra med förutsägande:

• Bra nyckelord att använda i en artikel
• Bra storlek/design på en content typ
• Sociala egenskaper som funkar på t ex Facebook
• Rätt tillfälle att publicera en artikel eller innehåll
• Hur många likes/delningar en artikel kommer få
• Egna varianter på kombinationer av ovanstående

Den förutsägande datan är åtkomlig och kan appliceras direkt via Experience Manager gränssnittet.

Omniture-informationen kommer från kundunika upptäckter samt beteende de godkänt via sina användaravtal sedan år tillbaka.

Adobe fortsätter använda sina muskler för att göra saker som kommer bli extremt svårt för andra CMS-tillverkare än Fortune 500 aktörer att köpa/samarbeta sig till. Närmsta alternativet är väl att bygga på ett Google Trends API (som inte riktigt finns tillgängligt ännu). Danska Siteattentions förutsägande SEO-plugin är det närmsta andra CMS har att tillgå, men den täcker enbart sökordsrekommendationer, inte övrig content-hantering.

Predictions är numera även ett av fyra huvudområden Adobe säger sig vilja erbjuda till sina kundgrupper.

Update: Under tisdagens Nordic Intranet Summit berättar Lars-Birger Ernudd från SJ om koncernens omfattande, mobila intranätssatsningar.

Främst app-lösningen ”Trappen”, Trafikinformationsappen behandlades. En app för internt bruk privat först framtagen av en anställd. Den låter lokförare och ombordpersonal hålla koll på tågtrafiken. En app som blev så internt uppskattad att den numera vidareutvecklas i väntan på ett större, centralt projekt. Det projektet är den nya java-lösningen från Adobe CQ5/AEM som främst ska sköta externa SJ.se.

SJ har redan erfarenhet av att arbeta med personalisering och olika personas via sitt tvååriga Adobe AEM-projekt. Dessa kunskaper appliceras även på intern personalisering. Resebolaget berättar även att de framöver gärna vill erbjuda hela sitt intranät responsivt.

Björcks 24-7 är en annan intern SJ app. SJ:s förare har Android-lurar.

På intranätet är SJ Polopoly 8 användare sedan 2005, hälsar Lars-Birger Ernudd till MKSE. SJ höll även på att bli EPiServer CMS 5-användare i ett tidigare projekt 2009 som dock avslutades i förtid.

Inför sin Philadelphia 2013 konferens har eminenta Janus Boye presenterat nya siffror om CMS favoritvalen ute i Europa.

De engelska siffrorna kom nyss och dessförinnan 2013-siffrorna från Tyskland, Österrike och Schweiz.

Listorna ska hjälpa aktörer till en första shortlist och är tyvärr alfabetiskt sorterade. Urvalskriterierna är inte helt akademiska. De baseras främst på tidigare erfarenhet samt input från egna gruppen av CMS-medlemmar (där MKSE har ingått).

I England ser det ut som följer:

• Adobe
• Contensis
• Drupal
• EPiServer
• GOSS iCM
• Oracle
• Plone
• Sitecore
• Squiz
• Terminalfour

Noterbart med svenska ögon är en hel del där:

• Contensis – Lokal .NET CMS med fördelaktig URL (contentmanagement.co.uk) och 25 anställda i Ludlow. Jobbar med Riba, Guys and St Thomas, ARM, LSE och Pearson.
• GOSS iCM – En lokal .NET (med Java deploy redo) aktör i Plymouth med BS EN ISO 9001: 2008 stöd och därmed 70 engelska myndigheter som kund. I privat sektor även Met Office, Brittany Ferries, BBC, Berkeley Group och Virgin Trains som kunder. Erbjuder även e-handel. Mycket lokalt val.
• Plone – Amerikanskt CMS. Stödet i Sverige utraderades för flera år sedan. Numera här helt ersatt av WordPress, Drupal och mindre open source CMS i Sverige. Främst myndigheter i UK samt University of Oxford är kund.
• Oracle – Har knappt någon CMS representation i Sverige. Men samtidigt har vi inte heller lika många globala aktörer som styr sin enterprise web setup från Sverige. Något som ofta sker i UK.
• Squiz – Australiensiskt open source CMS-val som tydligen fått fäste i UK genom ett London-kontor. Jobbar med National park, Westminister abbey, Oxford University Library (igen), V&M Museum, Brunel University m fl.
• Terminalfour – Irländskt CMS-val som finns i Slough. Specsavers, University of Manchester och Oxford University (igen!!) är några kunder. Verkar lika fokuserade på Kanada och just Irland som UK.

Tyskland, Österrike och Schweiz har en sammanslagen lista över toppvalen. De ser ut så här:

• Adobe (CQ5)
• Alkacon (OpenCMS)
• CoreMedia
• Drupal
• e-Spirit (FirstSpirit)
• Magnolia
• Oracle (WebCenter Sites)
• SDL (Tridion)
• Sitecore
• TYPO3

En lista mer lik en svensk. Liksom i UK några lokala val i e-Spirit, Magnolia commercial open source, OpenCMS/Alkacon och CoreMedia. Dock har vi i Skandinavien tidigare iaf sett Magnolia och CoreMedia.

Precis som i UK-fallet med Plone är OpenCMS ett val som nästan helt utraderats i Sverige för att ge plats till andra, mer globlalt aktiva open source val.

Noterbart i båda fallen är avsaknaden av SharePoint, WordPress och SDL Tridion.

En motsvarighet med främsta CMS-val för Sverige, Norge och Danmark hittar ni bäst i MKSE.com ständigt uppdaterade toppmenyer. Även de alfabetiskt sorterade:

• CMS – Aktiva CMS-val i Skandinavien
• CMS nedlagda/inaktiva – Mer passiva CMS-val samt i Skandinavien nedlagda satningar

Finland är en lite speciell historia med mer snabbrörlighet mellan plattformsvalen. Men där har vi på MKSE god hjälp från kollegor i öst som håller koll. Se bl a dessa sammanställningar från senaste åren.

H&M tänker inte missa något inom e-handel. Efter att bara matat ut världsomspännande e-handelslanseringar med tabletfokus samt m-commerce kommer nu ännu en ny e-handelssatsning.

Klädjätten släpper idag nya javabaserade inspirationsshopsajten www.stories.com för nya, egna kreddiga varumärket & Other Stories.

En sak med Pinterest-aktigt löp, bloggkänsla i val av typsnitt etc. samt diskreta HTML5-videos. Infinityscroll används på löpet. Känslan känns igen från H&M olika bloggsatsningar.

H&M är Adobe AEM samt hybris e-handelsanvändare men just denna lansering bygger bygger på en Wipcore eNova e-handel. Samma plattform använder även Monki/COS.

Adobe försöker sudda ut de förvärvade namnen Day och gamla CMS-produkten CQ5. I den senaste 2013 uppdateringen, som avtäcktes under veckans Adobe Summit i Salt Lake City, presenterades nya produktbundlingen Adobe Experience Manager (AEM), en del av Adobe Marketing Cloud. Där ryms nya CQ 5.6. Så nu är det främst termen AEM som gäller.

AEM styr av Abobe definierade huvudområden som Web content management, Digital asset management och IT agility. De produkter som ingår är Adobe Scene 7 (multi channel media delivery), Adobe Analytics (mäta, analysera), Adobe Target (A/B MVT test), Adobe Social (sociala nätverkstöd) och AdobeMediaOptimizer (SEM stöd).

En del andra förvärv, som Scene 7 (2007), Omniture (2009) eller PhoneGap (2011) fick behålla sina namn och blev inte en del av Adobe sviterna  lika snabbt.

Update: H&M fortsätter rulla ut nya svensk-indiskproducerade sajter. Den senaste ut är läsplatte/tablet anpassade lösningen tablet.hm.com.

Den nya sajten anpassar sig automatiskt för enheter som iPad och baseras på innehåll från vanliga hm.com globala sajter. Sajten satsar på samma stora bilder som i den nya mobilvarianten. Det kan dock krävas lite mer test här.

Bilderna/puffarna hänger de sig i vissa lägen i iPad webbläsare som Mercury och Opera. Chrome på iPad verkar fungera bäst, där återkommer inte heller alla de rätt överflödiga geolocation-requests samt välkomst notiser som sajten envisas med i t ex standardläsaren Safari (samma i mobilsajt).

Utcheckningen har samma problem som mobilsajten. Svårt att registrera sig och på tok för många uppgifter som krävs. Se skärmbild.

H&M är Adobe CQ5 och hybris e-commerce användare sedan 2011.

Adobe CQ5 kunden H&M har lanserat sin nya mobilsida som även inkluderar deras hybris e-handelslösning. Företagets Karl-Johan Persson pratade om satsningen redan i oktober. Ett svensk-indiskt team ska ligga bakom produktionen.

Den nya sajten sniffar automatiskt fram mobilbesökare och ber om deras plats för att lokalisera bästa geografiska marknad. Lite vågat med att börja e-shopen med en dialogruta, men iOS/Android användarna kanske är så vana att uppge sin position att det inte avskräcker?

Det är fler dialogrutor i den nya mobilsajten/m-commerce lösningen. Både marknad, välkomstmeddelande ska klickas bort vid första anblick. Därefter följer målgruppsingångar baserat på kön och ålder. Toppmenyn är utfällningsbar och inkluderar medlemssidor. Prisinformationen satsar på ”rea-stil” och har en högersektion med val. Produkter ej i lager syns direkt vid produktsidan. Val användaren glömt göra markeras med en ”pratbubbla” direkt vid det missade valet, bättre än i topp med röd text som är standard.

Kassan är lustigare, samma fält används för personnummer/kundkortnummer/medlems-ID. Men det är rätt otydligt var medlemskap införskaffas (syns inte på första skärmen) och det finns inte personnummer-uppslag i denna funktion för ickemedelmmar (något många e-handlare vant sig vid). De som hittar registreringen möts av 10 krav på information som måste anges. En riktig kommersdödare om inte det obefintliga personnummeruppslaget var det till en början.

Det finns ”stilsidor” med swipebar inspiration i helskärm. Även video finns upplagt. Snyggt.

En laddikon syns ibland lite väl länge och det förekommer fler buggar, bl a rea-sektionen har i skrivande stund en hel del fellänkningar/felsidor.

H&M är sedan omkring ett år tillbaka Adobe CQ5 java och hybris e-commerce kunder. De hade även tidigare en mobilsajt (se bild nedan).

LBi, som ibland Johan Staël von Holstein fortfarande tar åt sig ära för, samlar sina varumärken Bigmouthmedia, Syrup och LBi Stockholm under den sistnämndas namn.

Den europeiska webbyrån omsätter omkring 250 miljoner dollar samt har 2200 anställda (egen information i november) i 17 länder.  I Sverige har man strax över 150 medarbetare.

CMS-expertisen ligger främst på EPiServer .NET och SharePoint (för t ex Volvo). Men LBi har på senare år, främst genom Londonverksamheten, även satsar på javakonsultation på Adobe CQ5. Det finns även kvar några svenska kunder på 2009 års fokusprodukt SDL Tridion.

Amerikanska Real Story Group har uppdaterat sättet de listar världens ledande CMS-tillverkare. Av analys- och undersökningsföretaget kategoriseras de numera i följande grupperingar:

Complex Enterprise Platform Vendors

• HP-Autonomy: Interwoven TeamSite
• IBM: IBM Web Content Manager
• OpenText: Vignette – OpenText

Upper-Range Platforms

• Adobe: Adobe CQ5
• Alfresco: Alfresco WCM
• CoreMedia: CoreMedia CMS
• Oracle: FatWire Content Server
• Percussion: CM System
• SDL: SDLTridion
• Sitecore: Sitecore

Mid-Range Platforms

• Atex: Polopoly
• Drupal: Drupal
• EPiServer AB: EPiServer
• Hippo: Hippo CMS
• Microsoft: SharePoint 2010 WCM
• Plone: Plone CMS
• TYPO3: TYPO3

Mid-Range Products

• CrownPeak Technology: CrownPeak CMS
• e-Spirit: FirstSpirit
• Ektron: CMS
• Enonic: Enonic CMS
• eZ Systems: eZ publish
• Hannon Hill: Cascade Server
• Ingeniux: Ingeniux Content Management System
• Limelight Networks: Dynamic Site Platform
• Magnolia: Magnolia CMS
• Vizrt: Escenic

Simpler Products

• DotNetNuke: DotNetNuke
• Joomla Project: Joomla!
• Kentico: Kentico CMS
• OmniUpdate: OU Campus
• OpenCms: OpenCms
• Telerik: Sitefinity CMS
• Terminalfour: Site Manager
• WordPress: WordPress 

Varje rapport om olika tillverkare kostar pengar eller erhålls enbart efter att ett betalmedlemskap aktiverats.

Umbraco och Liferay tillhör de Sverige-bekanta bolag som inte fick plats.