Might Know Something Else feed Kommentarer Feed

MKSE.com – All about CMS

Störst på CMS, CXM och E-handel. EPiServer, Drupal, WordPress, Sharepoint, Polopoly och Sitevision.

Arkiv för ‘Adobe AEM’ kategorin

Bäst på Digital Experience enligt Forrester. Fyra sticker ut

Skrivet av Martin Edenström On 28 juli 2014

Update: Forrester har även de presenterat en av årets ”waves”, återkommande genomgångar av CXM-aktörernas nuläge och framtidsutsikter.

På ett och annat sätt är den första rapporten av sitt slag rena döden för klassiska CMS-aktörer.

I premiärutgåvan av Forrester Wave for Digital Experience Delivery Platforms andra kvartalet 2014 återfinns däremot ingen namngiven ledare. Det är nämnvärt att ingen spelare alls anses kommit tillräckligt långt inom CXM-förvärv, integrationer och samarbeten för att hamna i den delen av översikten, enligt Forrester.

De som bedömdes var Acquia, Adobe, Demandware, Digital River, HP Autonomy, SAP hybris, IBM, Intershop, OpenText, Oracle, Salesforce.com, SDL och Sitecore.

De som ligger bäst till inom Digital Experience är Adobe och SAP hybris. De rankas som pionjärer som kan erbjuda det mest kompletta lösningserbjudandet. De följs av aktörerna IBM och Sitecore som inte ligger så många steg efter, enligt Forrester.

Anledningen till att ingen är en ledare är att ingen av lösningarna är att anse som att de fungerar fullt ut och idag kan erbjuda en komplett kedja. Följande är andra åsikter från rapporten om de fyra som sticker ut.

  1. Adobe anses erbjuda WCM, DAM, targeting och social i sitt ”marketing cloud” med analys, media optimization och campaign management. Att det saknas e-handel anses som ett avbräck. Ett välkänt sådant för Adobe som ”partnat” hårt inom området och säkert inte skrattade ihjäl sig den dag de förlorade (?) budstriden om hybris.
  2. SAP hybris är stora inom e-handel och anses även kunna erbjuda WCM, product information management, analys, test och optimisering (gör de?). SAP hybris saknar social och DAM.
  3. Sitecore är stora inom WCM och digital marketing samt erbjuder email och campaign hantering, personalisering, test, optimisering och sociala egenskaper. På ett integrerat sätt. Måste bättre integrera förvärvet CommerceServer.net. Forrester tycker Sitecore behöver bli bättre på att ta in tredjepartsdata.
  4. IBM har på kort tid stärkt  sitt erbjudande genom förvärv som Coremetrics, Sterling Commerce och Unica. Samt Silverpop (som lustigt nog inte nämns). IBM har ett portal erbjudande som innehåller analys och vissa marketing tools. IBM behöver skärpa sig inom gemensamma gränssnitt, innehållshantering, presentation och personalisering samt optimisering.

Skrämmande för svenska EPiServer att de inte ens rankade till undersökningen och skrämmande generellt för alla CMS-aktörer att e-handelsleverantörerna (Intershop, hybris, Demandware, IBM Websphere etc.) i ett nafs anses vara tillräckligt starka inom innehållshanteringsbitarna á la CMS för att kunna ranka högt i denna typ av rapport.

Det kommer bli mycket svårt för CMS-aktörer att sälja licenser parallellt med skiftande eller befintliga e-handelslicenser då analysinstitut som Forrester ser på totalerbjudandet på detta sätt.

Det närmsta en liknande lista som presenterats tidigare var Info-Tech Research Group Lead Management Evaluation lista. Den toppades däremot inte av Forresters ”vinnare”, utan i fallande ordning SilverpopSalesforce Pardot/ExactTarget och Marketo.

Bäst på Marketing Automation enligt Gartner

Skrivet av Martin Edenström On 28 juli 2014

Mitt i sommaren har amerikanska Gartner presenterat sin nya Magic Quadrant for CRM Lead Management. Den kvadrant som även innefattar hypade området Marketing Automation, MA.

Vilka anser då Gartner ligga bäst till inom MA i världen efter andra kvartalet 2014?

Det är Oracle med Eloqua som placerar sig överst som ledare tillsammans med noterade Marketo.

Främsta utmanarna är i fallande ordning Salesforce. IBM och först på en ”femteplats” kommer utmanaren som troligtvis bränt mest pengar inom området, Adobe med t ex miljardförvärv som Neolane.

Nischspelare är SugarCRM, Microsoft, EPiServers partner Silverpop, Callidus Software och långt nere i tabellen återfinns till slut Zoho.

Så blir helt nya SJ.se

Skrivet av Martin Edenström On 18 juni 2014

Nya SJ.se är nära. MKSE.com har tagit del av den beta-version som nyligen släpptes lös.

Den är responsiv, målgrupps- och ingångsuppbyggd samt innehåller en hel del moderna grepp. Satsningen ligger även äntligen på den Adobe AEM CMS/CXM-redo upprättning som handlades upp redan 2011.

sj.se 2014

På nya SJ.se satsas det även på väldigt grafiska typsnitt, flera animerade HTML5-infographics med korta fakta om SJ samt en fixerad toppmeny med inloggning (det är en av de delar det fortfarande måste jobbas på över sommaren). Även menyvalen har vissa animationer. Men de är väl utförda och stör inte.

Det är numera stora ikoner, en utbredd kampanjyta, push för SJ prio medlemskap, knappar till sista minuten och lågpriskalendern samt en ”tyck till” i Usabilla.

Adobe verkar även i år ligga några steg före konkurrenterna i racet om att skapa framtidens onlineupplevelse.

Efter 2013 års innovativa tillägg för hypoteser och förutsägelser, Predictions är den stora releasen i år Adobe Experience Manager Communities.

1-content

Istället för att automatisera och personalisera ännu mer upplevelser för besökarna så satsar Adobe i år på att bjuda in företagens anställda i loopen på ett bra sätt. Fler anställda än de enbart med ett uttalat webb- och CRM-ansvar.

Med Adobe Experience Manager Communities hoppas Adobe att på ett Pinterest-likt sätt skapa, bundla, organisera och distribuera olika typer av kunskap. Som sedan socialt av avsändarens egna anställda kan skickas runt som svar och marknadsföring i de olika kanaler där besökare (blivande prospects) möter företaget.

En idé bakom Communities är även att se till att anställda och besökare som tar del av en strid ström Content Marketing faktiskt pratar samma språk och om samma material. Så det inte blir några missuppfattningar i en snabbt ökad kommunikation med kunder.

Stöd finns för SCORM och xAPI (Tin Can) kompatibel eLearning innehåll.

Kunskapsspridning och organiserad word-of-mouth. Ännu ett steg i den totala, digitala kontrollen över ett större företags samtliga marknadsaktiviteter.


Adobe med talesperson Loni Kao Stark, Adobe Director of Product Marketing, som MKSE.com intervjuade förra året, är noggranna med att meddela att det inte är något nytt socialt B2B nätverk Adobe presenterar. Det handlar enbart om ett tillägg till Adobe Experience Manager.

Communities väntas släppas senare i juni eller juli.

Braun kastar ut Adobe AEM för EPiServer CMS 7

Skrivet av Martin Edenström On 3 juni 2014

EPiServer är extra nöjda med att konkurrerat ut en tidigare Adobe AEM / CQ5 installation med EPiServer CMS 7 inom varumärket Brauns omfattande webbnärvaro. Projektet gäller sajten braunhousehold.com som ska ha letts från Netcel i England och det blev även den engelska marknaden som blev först ut. EPiServer berättar även om CMS-plattformsbytet i egna caseinformationen. Plattformen bygger på en tidigare lösning från EPiServers Kenwood-installation.

Förutom den kanske hemskaste cookie-accept lightbox’en hittills satsar Procter & Gamble varumärket Braun i Sverige på lokaliseringssniffer, egna Stageplayer Flash-filmer på startsidan och en omfattande kundvårdssektion.

Så många miljarder spenderar Oracle och Adobe på CXM

Skrivet av Martin Edenström On 20 maj 2014

Det började med ett e-handelsförvärv samt övertagandet av en CMS-aktör och ett analysföretag. Oracle och Adobes förvärvshysteri för att nå fram till sina egna sviter av CXM programvara har inga gränser.

Racet för att köpa ”rätt aktörer”, som erbjuder delarna inom Forresters cirkel, kommer gå till historien.

Det handlar om i runda svängar 24,6 miljarder dollar som totalt spenderats på att skapa CXM-erbjudanden.

Även befintliga produkter har så klart adderats under åren, men följande är några av de bolag som Oracle tagit över som delar av sitt CXM-erbjudande de senaste fyra åren:

  • Nov 2010 Art Technology Group Ecommerce software vendor
  • Jun 2011 FatWire CMS Software
  • Okt 18, 2011 Endeca
  • Okt 24, 2011 RightNow Technologies
  • Maj 23, 2012 Vitrue
  • Jul 10, 2012 Involver
  • Dec 20, 2012 Eloqua
  • Okt 17, 2013 Compendium Cloud-based content marketing provider
  • Feb 24, 2014 BlueKai

Bara de kända förvärvsbeloppen uppgår tillsammans till totalt strax under 5 miljarder dollar. Till det kommer en radda med mindre kända förvärv, men där t ex bara BlueKai, med 149 anställda, sägs kostas upp till 400 miljoner dollar. Siebel, som är en del av erbjudandet, kostade Oracle ytterligare 5,8 miljarder dollar. Vad Fatwire, med 200 anställda, eller Involvers produkt, patent och personal kostade framgår inte. Men tillsammans är det inte orimligt att gissa att samtliga CXM-relaterade övriga förvärv kostat mellan 4 till 6 miljarder dollar – ytterligare.

Oracle är kända för att inte lägga ned de bolag de tar över, de satsar snarare på R&D och sälj gällande sina förvärv.

Adobe i sin tur har heller inte snålat när de racar mot ett ”Marketing cloud” inom CXM. Deras förvärv rör:

  • Maj 31, 2007 Scene7 Multimedia software
  • Sep 15, 2009 Omniture Web Analytics
  • Jul 28, 2010 Day Software WCM
  • Jan 18, 2011 Demdex
  • Nov 30, 2011 Efficient Frontier Technology
  • Jul 23, 2013 Neolane Cross-Channel Campaign Management
  • Jul 31, 2013 Satellite

Här finns kända förvärvsbelopp på totalt 2,4 miljarder dollar. Dessutom används så klart delar av gamla 3,4 miljardersförvärvet Macromedia. Därtill kommer t ex högprofilförvärv som PhoneGap och TypeKit. Bara Day Software (CQ5) och Scene7 hade tillsammans 200 anställda. Det är inte orimligt att räkna till ännu 1-2 miljarder dollar för resterande förvärv.

Totalt tittar vi alltså på CXM-relaterade förvärv värda omkring 24,6 miljarder dollar de två aktörerna emellan.

Hur ska pengarna hämtas hem då? För de intresserade av CXM-relaterade sviter används väl tilltagna prislappar. I Sverige offererar aktörerna produkterna för upp till 100 Mkr. Då gäller det inte fullt kombinerade tjänster, utan snarare kompatibla delar (webbhantering, e-handel och digital markandsföring) av sviterna (!).

IBM är sena till festen, men med ett redan starkt WebSphere e-handelserbjudande har de på sistone utökat sin egna svit med Coremetrics, Unica samt nu nyligen Silverpop Marketing Automation. Mångmiljardförvärv även här, med andra ord.

Inte heller Salesforce har snålat för att rita sin cirkel, deras omtalade förvärv av ExactTarget gick loss på 2,5 miljarder dollar.

Och de som inte har råd tar till egna grepp. I dagarna svarade områdeskonkurrenten Marketo på förvärvshysterin genom att återupprepa uppgifter från Forresters uppdaterade rapport 2012 om att best-of-breed CXM lösningar i flera fall är att föredra framför sviter.

Nya SL.se görs helt mobil och installerar Adobe Marketing Cloud

Skrivet av Martin Edenström On 6 maj 2014

Nya SL.seEPiServer har helt designats om och i veckan omlanserades skapelsen i regi av Evry region East. Designen har tagits fram av Creuna. För första gången sedan 2010 då sajten gick loss på en inhouse- och CGI/Logica utvecklad EPiServer.

Det nya släppet använder för första gången profilering och MA/digital markandsföringsstöd i form av taggning via en upphandlad Adobe Marketing Cloud Tag. SL använder även en Adobe SiteCatalyst för analys, den motorn har SL använt sedan länge.

CMS:et är som tidigare en EPiServer CMS.

sl.se

Allt på nya sl.se ska ha utvecklats med mobilen i fokus, enligt den officiella informationen. Det sköts genom responsiv design som wrappar den kartnavigationscentrerade (Google Maps, även om tre responsiva JPG:ar används i startsidan) nya designen. Att använda en karta i ”single-page” mode är inget nytt. Det har SL hämtat från lokalkonkurrenter som Västtrafik (EPiServer) från 2012. Som i sin tur nog hämtade en del information från Trafiken.nu från 2009.

Sl.se har ca 150 000 besökare varje dygn och bolaget har för vana att jobba med inhouse grupper och ska även denna gång ha använt sig av ett större internt gäng.

Allt gammalt är inte nedsläckt. SL’s gamla .exe-fil reseplanerare går fortfarande att nå och även storningsinformation.sl.se ligger kvar i samma gamla .NET miljö.

Svenska vinnare i Webby Awards 2014

Skrivet av Martin Edenström On 5 maj 2014

Under förra veckan, som var rätt passiv här i Sverige avgjordes årets Webby Awards, en tävling som från att varit på dekis fått tillbaka en del av sin forna glas. Tävlingen är numera på en sådan hög nivå att CMS eller teknik knappt diskuteras utan snarare kändisspaningar och hypade tjänster á la Tumblr lyfts fram.

Men några MKSE.com bekanta dyker upp:

  • Svenska Oakwood Creative vann välförtjänt bästa Consumer Electronics samt Best Visual Design, en sajt MKSE.com hyllat länge
  • Best navigation vann Adobe med Adobe/Behance
  • Civil Rights Defenders the Natalia Project av RBK vann Experimental & Innovation
  • Innovativa Medium vann välförtjänt bästa UX samt bästa Visual Design Function (men inte ”Social Media” kategorin som något insomnade Vine vann
  • Superbowl-annonsören Squarespace vann två priser, bland annat Web Service / Applications
  • Huffpost vann för News & information (Channel)
  • F&B vann för Epic Split inom fyra (!) kategorier som Viral Marketing, Online Commercials och Branded Content (F&B var även med för ”The Chase 360″)
  • Absolut Drinks in motion vann ”How-To & DIY” kategorin
  • News vinnare vart NYT, med en betalvägg vi ofta haft på tapeten

Andra iakttagelser:

Sweden.se av Söderhavet blev nominerad inom Government. Söderhavet har även tidigare erhållit ett hedersomnämnande i tävlingen 2012 för kunden Kungliga biblioteket.

Volontaire ”Get a raise” för Kommunal var även nominerad.

M&C Saatchi var nominerad för LG G2 Smartbanners och GoWest.

Toca Boca var nominerade inom Education & Reference (Tablet).

SoundCloud var nominerade inom Podcasts.

M&C Saatchi Stockholm Art Week var nominerade inom Events (Handheld).

Deportivo var nominerade för ”Sweat for Water”.

DigitasLBi var nominerade för Kiltman.

SJ satsar på OpenText och JDA Demand

Skrivet av Martin Edenström On 22 april 2014

Svenska Opentext har en ny, större dokumenthanterings- och informationssystemskund i svenska SJ.

De har valt att gå så pass långt att de använder sitt nya system även för delar av prishanteringen, tillsammans med nya installationer av JDA Demand Sales Forecasting och JDA Rail Price Optimizer.

JDA demand

Systemen ersätter en tidigare, mer fastprisskapande egenhändigt byggd lösning. Den som även till stor del är dagens Polopolyramverkswrappade, webbtillgängliga upprättning.

Projektet är dock en aning utdraget, det startade redan för 18 månader sedan.

Det ska vara en av anledningarna till att även SJ.se Adobe AEM projektet försenats i två år.

HM.com släppter Life på Adobe AEM

Skrivet av Martin Edenström On 2 april 2014

Update: Svenska HM.com-teamet tipsar MKSE.com om att de lanserat ännu en HM.com sajt som ligger på Adobe AEM-plattformen. Det är svenska delen av 2011-släppet HM.com/life, inspirationsidor som ska ge dagliga uppdateringar om mode, modetrender, skönhet och populärkultur genom kändisintervjuer, catwalkrapporter och videor.

Sajten har gjorts mobil via en CQ5-wrapper som skickar mobilanvändare till en egen variant och desktop till en annan.

Men själva sajten är utseendemässigt främst en översättning samt ett content-arbete från den tidigare releasen.

Sajten finns på flera språk, har manuell infinte scroll, geolocation-sniffer som föreslår rätt land för fortsatt shopping/inspriation samt tagghantering.

HM’s Adobe AEM-plattform är den i särklass största i landet. Det är även en mycket viktig kund för Adobe och deras Marketing Cloud CXM/CMS-erbjudande internationellt.

SAP och Adobe säljer HANA, hybris och AEM tillsammans

Skrivet av Martin Edenström On 25 mars 2014

hybris-ägarna SAP tänker inte släppa sitt fleråriga samarbete med amerikanska Adobe och deras integrerade Marketing Cloud CXM-erbjudande. Nu har man tagit sitt javabaserade e-handelsförvärv och integrerat det med SAP’s egna ”High-Performance Analytic Appliance”, SAP HANA relationsdatabassystem.

SAP har ingått ett samarbete att sälja Adobe Marketing Cloud tillsammans med egna SAP HANA plattformen och hybris Commerce Suite. Adobe och SAP kommer skapa olika säljerbjudanden och vidareutvecklingar tillsammans.

Adobe meddelade nyligen de stärkt samarbetet med hybris konkurrent Elastic Path, något som kunde ses som en reaktion på att det förväntade förvärvet av hybris aldrig blev av.

SAP och Adobe har samarbetat tidigare. Men det var runt 10 år sedan, som synes i denna aningen utdaterade Flash-säljfilm.

Adobe har stora problem med att få ut något officiellt tillsammans med de svenska kunder som valt plattformen. Nuvarande kunder har troligtvis betalt både två och tre årslicenser (som ligger i mångmiljonklassen) men har fortfarande inte kunnat presentera några större lanseringar på plattformen.

Leverantörskapacitet och svensk ovana att jobba med offshore web-resurser tros ligga bakom. Några exempel:

Vid samtal med MKSE.com har Adobe-representanter bekräftat att deras första fokus är egen försäljning och egen tech pre-sale. Det är så bolaget jobbar. Partnernätverk, partneraktiviteter och lokal kompetensutveckling kommer en bit efter den egna produktinförsäljningen.

Nu kommer det senaste om det förstnämnda svenska AEM-jätteprojektet, SJ.se. En större Kundo-portal har satts upp där resenärers önskemål om kommande SJ.se ska drivas in. Dessa önskemål ska sedan tolkas, prioriteras, kravställas, implementeras och testas. Det verkar med andra ord som projekt har en bra bit kvar att gå.

Efter hybris-uppköpet, Adobe tar sikte på alternativ e-handel

Skrivet av Martin Edenström On 12 mars 2014

Då tyska SAP tog över lokala grannen hybris närmade sig affärssystemjätten det CXM-område som annars Adobe främst delar med jämnstora Oracle, SalesForce och Marketo. Eller sett till e-handelsvertikalen delar med EPiServer och Sitecore.

Det gjorde troligtvis att de tidigare så fina relationerna med hybris blev en aning mer ansträngda.

Då var det tur att ett samarbete med kanadensiska Elastic Path även funnits med i bilden sedan CQ5-tiden.

Plattformen är även den javabaserad och mer av en CMF-produkt, vilket passar Adobe AEM. Nu i mars berättar Adobe att Adobe Marketing Cloud (Adobe Experience Manager, Adobe Target, Adobe Analytics m fl) uppdaterats med ett nytt Elastic Path integrationsstöd.

Adobe meddelar även att samarbetet utökats. Utöver nuvarande kopplingen ”real time e-commerce solution” via ”e-commerce Integration Framework” ska även fler kopplingar byggas, säljaktiviteter samköras och erbjudanden tillsammans skapas.

Att skaffa sig ”native-ehandel” inom den egenhändigt uppbyggda CXM-sfären är på fleras läppar, EPiServer var tidigt ute med sitt idag precis två år långa integrationsarbete av MediaChase e-handel och Sitecore har med Commerceserver.net-förvärvet just påbörjat en egen resa att ta fram native-stöd.

För svenska Elastic Path referenser, se denna länk.

Adobe vill ersätta Eclipse med Adobe Edge Code, presenterar Adobe Campaign

Skrivet av Martin Edenström On 19 februari 2014

Adobe har hunnit fram till utvecklarverktygen i sitt påkostade äventyr med att bryta sig in i CMS- och webb/e-handelssfären.

Adobe Edge Code är deras ersättning till uppskattade, men gränssnittsmässigt eftersatta och idag rätt trötta open source Eclipse.

Det är en kodeditor som är snabb, enkel och mycket anpassningsbar. Det ska gå enkelt att nå frontend-element och se CSS klasser inline. Det finns även en uppsjö av extra extensions för att utöka editorn för personligt bruk. Adobe Edge Inspect finns för att inspektera kod live, Adobe Edge Reflow för visuella media queries och så finns Adobe Lens.och produkten ska vara väl anpassad mot Adobes numera väldigt omfattande flora av CMS/CXM AEM-portfolioprogram och tredjepartsleverantörer.

Adobe Edge Code är i sin tur byggd på ett annat, yngre öppet källkodseditorprojekt, Brackets.

I övrigt har Adobe AEM på sistone uppdaterats med en fullständig integration mellan AEM och Adobe Campaign (tidigare Neolane). Den nya versionen ska både kunna hantera okända besökare samt kända kunder och ge dem en personligare upplevelse. Campaign ska även uppdaterats för att kunna hantera stora mängder kampanjer och riktade realtidsutskick. Både för en specifik marknad eller globalt.

Neolanes kundlista är mycket stark i norden. Åhlens, Comhem, Fortum, Inkclub, Kicks, Lindex, SAS, PEAB, Stadium, Schibstedt, Telenor, SvD, Tele2 Aftonbladet, Axstores och Ikano är kunder.

EPiServer och Adobe AEM finalister i Codie bästa CMS

Skrivet av Martin Edenström On 23 januari 2014

Prestigefulla tävlingen SIIA CODiE Awards 2014 har presenterat sina finalister i kategorier som bästa kampanj, bästa katalog, bästa analystjänst, contenträttighet (!) och crowdsource etc.

Best Web Content Management Platform

  • Adobe Experience Manager, Adobe Systems, Inc.
  • iAPPS Content Manager, Bridgeline Digital
  • EPiServer 7 CMS, EPiServer

Best eCommerce & Billing Platform listar:

  • SkyCommerce Suite, Avangate
  •  MetraNet 7.0, MetraTech Corp.
  • Recurly, Recurly
  •  Z-Business, Zuora, Inc.
?>