MKSE.com – All about CMS

Konsolideringarnas tid är inte över i USA. Nu är det multilanguage- och CXM-fokuserade SDL Tridion som köper upp stora Alterian CMS för den nätta summan av 776 Mkr.

Affären blev offentlig redan innan jul, men har nu även bekräftats.

Gartner tog med Alterian i sin Magic Quadrant for CRM Multichannel Campaign Management i somras och även året innan. 2010 fanns även Alterian med som en Niche Player i Gartner Magic Quadrant for Web Content Management.

En fin titel för att bli en del av SDL:s satsning på CXM.

Svenska Capgemini med mobilansvarige David Permansson är klara med första lanseringen inom nya SKF åtagandet (där CMS blev ovanliga valet SDL Tridion).

Det är en ny iPhone app för kullagerjätten. Kallad Web Customer Link som låter kunder kolla orderhistorik med SKF via appen.

Säsongens 2011 Magic Quadrant for Web Content Management är här, hur placerar sig då ur svenska ögon intressanta aktörer som:

• EPiServer
• Drupal
• SiteCore
• SDL Tridion
• Ektron
• Adobe
• Oracle
• OpenText
• Autonomy
• eZ
• e-Spirit

EPiServer fick inte titeln som ”leader”, det gjorde däremot SiteCore, Adobe, Oracle, OpenText, Autonomy och SDL Tridion.

EPiServer fick nöja sig med att vara ”visionary” i årets tabell. Tillsammans med amerikanska konkurrenten Ektron och CoreMedia. GX Software, eZ och tyska e-Spirit är nya på listan. Limelight Clickability, Dynamicweb och Atex hankar sig kvar trots bristande popularitet. IBM’s Web Content Manager 7 och Micrsoft SharePoint kallas ”challengers” i rapporten.

Så här såg det ut ifjol (även då var EPiServer ”visionary”). Och så här så tabellen ut året dessförinnan, 2009.

Drupal återfinns i andra undersökningar, Som Visionary i 2011 Magic Quadrant for Externally Facing Social Software och Magic Quadrant for Social Software in the Workplace.

Magic Quadrant for Web Content Management har främst varit ett mått som riktiga Fortune 100 företag baserar sitt CMS-val på. Under eller inför krävande och strategiska ramavtalsupphandlingar riktade mot de största, globala CMS-leverantörerna. Men det är även den finaste markören för marknadspositionering och framgång vår bransch har. Reglerna för att vara med är:

• Intäkter över US$ 10 miljoner
• Fem års aktivitet i branschen varav ett som global aktör inriktad på expansion
• Aktiv i två olika branscher med mer än en typ av funktionalitet
• Bra enterprise referenser
• Erbjuda standalone produkt, eller ingår i svit av ”standard” WCM funktioner som multi-device leverans, web analytics, multi-site, multilingual etc.

• Leaders execute well against their current vision and are well positioned for tomorrow.
• Visionaries understand where the market is going or have a vision for changing market rules, but do not yet execute well.
• Niche Players focus successfully on a small segment, or are unfocused and do not out-innovate or outperform others.
• Challengers execute well today or may dominate a large segment, but do not demonstrate an understanding of market direction.

Dock så vill inte Gartner hållas ansvariga, Gartners forskningspublikationer består av yttranden från Gartners forskningsorganisation och bör inte tolkas som uttalanden av fakta. Säger de själva.

Det blev svenska Capgemini som drog längsta strået och blir implementationsparter till SKF med SKF.com.

Capgemini tar därmed på sig en rätt desperat jakt efter SDL Tridion java kompetens. Antalet erfarna på plattformen i Skandinavien, och norra Europa, är mycket begränsat.

Capgemini ryktats försöka lösa detta genom en kostsam klassiker, flyga in kompetens över Atlanten.

Ännu är inte SKF Globals nya sajt uppe. Den nya sajten, ett projekt som pågått i snart två år, väntas stå klar tidigt 2012.

En klar trend 2011 är allt större, ofta egenutvecklade/förvärvade, satsningar på uppgraderad och intelligentare DAM.

Det konfirmerade EPiServer under sina amerikanska partnerdagar. Även WordPress 3-1-3.2 innebär bättre DAM-stöd. QBank imponerar med många nya kunder och konkurrerande ImageVault kommer i en 3000h+ helt omskriven variant 4. SiteCore har nyligen försetts med bättre, om än externt, stöd.

Engelska SDL Tridion tillhör de som vill uppdatera sitt globala erbjudande med bättre bild men kanske främst videohantering. Det sker genom förvärvet i amerikanska Calamares ”Like CMS software for Video”, berättar Rickard Nordman på svenska SDL Tridion.

”Calamares teknologi ska vara kompetent gällande att placera in videocontent i annat kontext och produkten ska passa bra in i vår ambition inom ”web engagement”.”

säger Nordman till MKSE.com. Ambitionen är att ständigt skapa en bättre möjlighet till konvertering av t ex affär för kunderna.
Ett exempel är att en video styrd med SDL Tridion CMS kommande asset management Media Manager ska enkelt kunna förses med tillhörande information för erbjudandetaggning och avslut.

En liknande lösning, om än med annat fokus än contenthantering, är Luar Busos Ziike från 2009.

För att lättare komma in på den amerikanska marknaden och inte irra bort sig i en alltför komplicerad prissättning med EPiServers ”fyra C” (samt software subscriptions, bulkavtal, rabatter, test- och utvecklarlicenser) kommer en annan prissättning att tillämpas.

AJ Herring berättade under EPiServer US Summit 2011 att priserna väntas sättas på ett mer samlat sätt i tre olika paket. Dessa kommer komma med samlade prislappar på mellan $20 000 to $40 000. Då erhålls olika paket med C’n passade för olika ändamål.

I USA är konkurrensen främst Europa-okända Ektron, SiteCore, språksatsande SDL Tridion och open source som Drupal. Men sedan slutet av 2010 även Kentico, SiteFinity och i viss mån SharePoint 2010.

Ingen av dessa (utöver öppen källkodsalternativen) är kända för att ha enkla prismodeller, så det ska bli intressant att se om detta gynnar EPiServer i Chicago.

Detta måste bli en av de större svenska referenserna för WordPress. Lagom till att de nya sommarglassarna från Unilever (som tidigare valt en platta av SDL Tridion) och GB Glace kommer valde företagen 2011 en WordPress 3 CMS för de skandinaviska GB.se-sajterna.

Wly Communications i Halmstad fick hålla ihop arbetet tillsammans med Odd Alice (Thord Daniel Hedengren och Malin Jonsson). Beställare var Martin Sandén och Fredrik Larsson. GB-sajten ska lanseras i Sverige och i Finland.

En nutidsanpassad webbplats som skulle sticka ut och skilja sig från mängden, var uppdraget. Wly står sedan tidigare bakom industriföretaget Findus.se sajt (Microsoft .NET kund i Sverige och Microsoft VB i Norge) och Frisko i Danmark.

Iaktagelser då: Navigationen består av grafiska drop-downs. En opaginerad Disqus får hantera kommentarerna för GB. Det finns en scrollbar med glassar i den rätt utdragna startsidedesignen. En stor, mycket grafisk footer används. Det finns en sedvanlig Facebook Pages-widget, men kul att flikindela Twitter, taggar och just samma widget efter troligtvis det mest efterfrågade behovet. Det finns en top 15 för mest visade glassar. Samt ett Filmrum med Youtube’s. Sayhey-integrationen för vykort finns utlänkad från sajten.

Thord Daniel Hedengren utvecklar resonemanget kring WordPress i en release:

- Det är uppfriskande att se varumärken som GB och Frisko välja öppen källkod i allmänhet och WordPress i synnerhet. På ett mer tekniskt plan har vi tagit det bästa med WordPress för att erbjuda den funktionalitet som behövs på så här stora sidor, något som ytterligare bevisar hur flexibel publiceringsplattform det faktiskt är.

Team:
Jessica Broman, AD/Illustratör
Adam Radi, AD-assistent
Anna Blomdahl, Copy/kreatör
Daniel Wångsten, Copy/kreatör
Kim Gustafsson, Projektledare/kreatör

Enligt uppgift har amerikanska CMS-aktören SDL Tridion tagit en riktigt stor skalp i leverans av plattform till svenska SKF:s nya webbnärvaro. Där är SKF.com är i behov av en uppfräschning. Kullagertillverkaren är sedan 00-talets början kunder till SKF är kunder till ett mångårigt java custom bygge samt Zeitungs insomnade Zino 3.3 på .NET.

Projekten ska påbörjats under våren 2011 och väntas pågå under året.

Den i Sverige rätt anonyma CMS-tillverkaren har tidigare i år även hälsat till MKSE.com att fler stora, nya kunder inom kort ska presenteras. Vi håller öronen öppna.

Open Text i USA fortsätter att hänsynslöst döpa om alla sina förvärv och göra dem till delar av egna sviten Open Text Web Solutions.

Nu är det Vignette, i Sverige mest känt för varit det system Aftonbladet.se rullade på de första åren, som döps om och integreras med resten av produkterna.

Tidigare har välkända CMS/ECM-namn som RedDot CMS och Hummingbird ”försvunnit”.

Kanske dags att radera både Vignette och RedDot kategorierna på MKSE.com med andra ord.

Även IBM har bytt namn på sina CMS-satsningar och droppat ”Lotus” och istället skapat IBM Web Content Manager, kort och gott.

I april surrar annars surrar Irina Guseva och co. väldigt mycket om de halvnya förkortningarna Web Engagement Management (WEM) och Customer Experience Management (CEM) som tillverkare som SiteCore, SDL tridion och Adobe Day CQ5 skapat. Mest för att differentiera sig från konkurrensen.

Säkert ett trick de kommer återvända från om inte alltför lång tid. Se MKSE.com’s samlade syn på den namnhysteri som råder, genom denna bild:

I maj är det dags att värma upp CMS-Sverige med två större evenemang kring de båda CMS:en Drupal och SiteVision.

DrupalCamp går av stapeln den 6:e maj och pågår även under lördagen. För runt 4000:- SEK får Drupal-frälsta lyssna till CNN, TU, Four Kitchens, Acquia, Bonnier Danmark och Al Jazeera. NodeOne arrangerar och hela aktiva Drupal-Sverige backar upp som guld-, silver- och bronssponsorer (Happiness, Kodamera, Microsoft, Odd Hill, Popolo, Peytz & co, RedBridge, Xdeb.net, Kollegorna, SthlmConnection, ForWeb, Cloudnet, Sigma, Xelera och Lixion).

SiteVisiondagarna 2011 i Örebro arrangeras av teamet Malin Adsten, Daniel Erkstam, Anders Hurtig och Maria Zika för SiteVisions 250 kunder och övriga intresserade. Det äger rum veckan efter i två dagar och kostar tusenlappen mindre.

Henrik Schyffert, Jonas Söderström, Jönköpings kommun, Uddevalla.se, SBAB, Mjölby.se m fl tillhör attraktionerna. SiteVisions Guldhand är ett nyinstiftat pris som delas ut.

Det CMS/javaeventet sponsras av Adeptic, ETU, FunkaNu, LimePark, Logica, Pulsen, Strateg, Vizzit, Euroling, Internet Border Technologies, Kundo, MobilityGuard, Mogul, Nexus, QBrick, ReadSpeaker, Snoobi och Svensk e-identitet.

Den 18:e maj är det även dags för Wednesday Relations e|Bazaar 2011 som bl a EPiServer, SiteCore, Litium och SDL Tridion valt att sponsra.

Dessutom arrangeras EPiServer Användarträffar i Malmö, Göteborg och Stockholm i slutat av april och början av maj. Något EPiServer Partner Summit 2011 har ännu inte annonserats.

Update: Telenor.se, som ligger på en ovanlig SDL Tridion implementerad av LBi, och Bredbandsbolaget.se (även de på en SDL Tridion) kastar ut sina Google Mini sökmotorer till förmån för en svensk SiteSeeker.

Robert Forss, Domänarkitekt med ansvar för Telenor och Bredbandsbolaget vill förtydliga att de inte kastar ut Google Mini utan kompletterar med SiteSeeker. Delansvariga för implementationen ska ha varit Softhouse.

Det som lockade med SiteSeeker var en molnbaserad och skalbar lösning med anpassningsmöjligheter.

Johan Carlberger, vd på Euroling som utvecklar SiteSeeker tror att vi under 2010 kommer få ser mer av:

– Ett större fokus på söklösningar. Definitivt en av trenderna inom e-handel.

Måste varit en skön prestigevinst för Johan och co. som nu har Tele2 och dessa två som operatörs- och e-handelssökkunder. Nu gäller det bara att framöver även manövrera ut det danska hotet och inbyggda alternativ.

Annons:

Några uppgifter från årets Gartner Magic Quadrant for Web Content Management (alltså inom den i USA mer populära benämningen WCM, CMS exkl. ECM).

• 80% av CMS offerförfrågningarna sedan andra kvartalet 2009 kom från kunder som ville öka sin onlinenärvaros affärsvärde.
• 2009 drog CMS marknaden in 890 miljoner dollar. I år kommer marknaden att passera 1 miljard dollar. Och kommer öka med omkring 14% mellan 2009 till 2014.
• 60% av dessa 890 CMS-miljoner dollar kommer från Nordamerika. Ja, inte konstigt EPiServer, eZ Systems, Sitecore, Alterian och Telerik vill in på den amerikanska marknaden. I samtal med sina garanter Kanske EPiServer haft nytta av dessa uppgifter dagarna innan den avbrutna börsintroduktionen.

Och så den vanliga ”Who’s who” som i år ser ut som följer:

• Leaders: Open Text, Autonomy, Oracle, SDL, Sitecore, FatWire
• Challengers: SharePoint, IBM
• Niche Players: Atex, Alterain, Percussion Software, Dynamicweb Software
• Visionaries: Day Software, Ektron, EPiServer, CoreMedia, Clickability

Inte mycket som hänt där. Kul att ha en svensk aktör med ibland de omnämnda 17. Nästa år lär Ektron och SharePoint hoppat upp ett steg (även inom WCM) och någon av fetklientbjässarna får lämna.

CMS-fokuserade Jim Murphy från AMR Research har, på Sitecore‘s beställning, i veckan pratat om sina slutsatser inom WCM/CMS. De bottnar i att kraven på CMS har förändras och att webben idag är en plats för engagemang, kritiska affärer och samarbete. Det är den plats där information, alla typer av kanaler inom företaget och alla människor möts.

Organisationer kommer behöva ta fyra olika ”strömmar av förändring” (”streams of change”) i betraktelse när de tar fram en webbstrategi och väljer- samt jobbar med CMS och tillhörande teknik.

De är:

• Strategisk (Strategic) – Webben blir ett vitalt artelleri för affärsstrategi och tillväxt.
• Genomsyrande (Pervasive) – Webben är mer än bara webb och definitivt mer än din webbsajt.
• Engagerande (Engaging) – Webben är till för alla och skapad av alla.
• Responsiv (Responsive) – Webben är en knytpunkt för att skapa, känna av och svara på kundens önskemål.

Övriga punkter att ta hänsyn till vid enterprise webbprojekt är enligt rapporten:

• Multi-site content management
• Internationalization, globalization, and localization
• Improved integration
• Product information management
• Compliance and records management
• Performance, reliability, and scalability

AMR har även valt ut ett antal ”strategiska CMS tillverkare” som levt upp till deras krav på leverantör:

• FatWire
• Oracle
• Interwoven
• Open Text och Vignette
• Sitecore
• SDL Tridion
• Ektron
• EMC
• IBM
• Microsoft SharePoint 2010

Läser du MKSE.com i din vardag? Stöd mig gärna med en röst i YABA 2010!

Har ni noterat att SDL Tridion försöker berätta om ”hur bra deras produkt SDL Tridion R5 Web Content Management är” genom ett whitepaper på bl a IDG.se?

Vilka använder då CMS:et i Sverige? En av de största, kanske den största kunden för SDL Tridion i Sverige, är Unilever. Konsumentproduktföretaget, som står bakom produkter som Slotts, Skippy, Sun, Sunsilk, Via, Winborgs, Rexona, Pepsodent, Ohoj, Milda, Maizena, Maille, Lux, Lipton, Lätta, Knorr, Jif, GB Glace, Dove, Creme Bonjour, Comfort, Bertolli, Becel och Axe producerar en del kampanjer på årlig basis.

Sin SDL Tridion har man använt för att ta fram en ”Drag’n drop platta” – speciellt ämnad för att skapa dessa webbkampanjer. Denna ska i skrivande stund användas för kampanjsajter med erbjudanden från t ex Lätta, Axe och Milda.

Annars är det mest tyst från SDL Tridion. De svenska kunder som listades för två år sedan var: Akzo Nobel, SPP/Handelsbanken, Deutsche Telekom, Posten, Heineken, Honda, KLM, Renault, Scania, Toyota, Telenor och just Unilever.

Nu 2009 är det tämligen osäkert hur många av dessa som ligger kvar på CMS:et eller planerar uppgradera.

Produkten somnar in på ett liknande sätt vi sett med Open Text RedDot‘s Sverigerepresentation.

Lastbilstillverkaren Scania huserar på en brokig skara CMS. Huvudsajten ligger på en customlösning SDL Tridion i .NET, från projektet Scania Internet Toolkit som styr 45 nationella Scania-webbplatser. Det leddes av StoneBeach.

Men nysläppta Scanianewsroom.com, med ett otal Twitter, FriendFeed, Flickr och YouTube kopplingar (jobbigt att underhålla alla), fick ligga på en WordPress Open Source CMS.

Småroliga trucker-communityt Kingsclub.se är även det PHP baserat. Kingsclub är en, med flash och PHP, modifierad phpBB forumlösning.

Nya lastbilserien R-series webbplats är egentligen främst en Sagastream.com flashspelare men ligger på SDL Tridion ASHX sidor (.NET miljö) med scriptaculous lightboxad AJAX-bildvisare bl a.

Noterar även att digitala kundtidningstjänsten e-magin (.NET) finns inköpt i miljön.

För övrigt, konkurrenter som skapar digitala magasin (PDF > Flash för det mesta) på samma sätt som e-Magin är: Mypaper, Mediapaper.nu, Olivesoftware, Valuesoft, Textalk och Zmags.