MKSE.com – All about CMS

Då borde det vara dags att lansera det svenska projektet för Media Markt e-handel. I våras meddelade Media Markt att Sverige inte gått på den centrala linjen med IBM WebSphere Commerce utan istället valt den lokala produkten enferno Storm. Med erfarenhet från tidigare, snarlika kunder som OnOff och inWarehouse.

Men den e-handel som idag visas upp är en klassisk Media Markt IBM WebSphere Commerce javalösning. Inte .NET enferno.

Även designen är en mycket snarlik tidigare lösningar. Dels den tidigare svenska produktbladssajten men även de andra europeiska sajterna. Där återfinns en carousel, vänstermeny med kategorier, de typiskt skrikigt grafiska prislapparna, badges för varukorgsinnehåll och ”Mitt MedieMarkt”. Den senare är en liten flik med varuhus-listning, aktuella annonser för valt varuhus och telefonnummer. Bakom inloggning finns även en medlemssektion.

Det finns två olika nyhetsbrev, ett som kräver inloggning och ett som inte gör det (!). Båda kallas ”nyhetsbrev”.

enferno användes av en annan lansering i oktober 2012, Storochliten.se.

Gartners Magic Quadrant for Web Content Management 2012 har släppts. I en tid av revolutioner som CXM är det förvånansvärt få förändringar. Men så brukar det se ut när kvadranten kommer:

Drupals intressebolag Acquia har letat sig in bland Visionaies och både eZ och EPiServer har flyttats någon centimenter uppåt horisontellt i nivån ”ability to execute”. Adobe, SDL och OpenText ligger på precis samma plats som året innan.

Ektron har lämnat EPiServer bakom sig i Visionaries för att bli en Leader och HP är ny leader (genom Autonomy förvärvet). Atex och Dynamicweb behöll sina positioner. I Sverige osynliga aktörer som CoreMedia, GX, Limelight och Squiz ligger kvar i Magic Quadranten. Percussion och Alterian (genom SDL förvärvet) är de som fått lämna.

Agile Contents
Agility
Alkacon Software
Automattic (WordPress)
Bricolage
Bridgeline Digital
Concrete CMS
Conet Technologies
Contao
Content Management
contentXXL
CrownPeak
deltatre
dotCMS
DotNetNuke
EidosMedia
Elcom Technology
Element Fusion
Enonic
Hannon Hill
Hippo
Idea Futura
Imperia
Infopark
Ingeniux
Jadu
Jahia
Jalios
Joomla
Kentico Software
Liferay
Litium
Magnolia International
Mambo Foundation
MarkLogic
NetReach
OmniUpdate
Orchard
PaperThin
Percussion
Plone Foundation
pTools
Roxen Internet Software
RSI Content Solutions
salesforce.com
SAP
Seneca
Silverpeas
site-supply
Systems Alliance
Telerik
Terminalfour
Typo3 Association
VDD IQware
Vizrt
Vyre
Zope

..hamnade alla utanför magic quadrant i år igen.

Här kan ni jämföra de olika resultaten 2009-2012:

Säsongens 2011 Magic Quadrant for Web Content Management är här, hur placerar sig då ur svenska ögon intressanta aktörer som:

• EPiServer
• Drupal
• SiteCore
• SDL Tridion
• Ektron
• Adobe
• Oracle
• OpenText
• Autonomy
• eZ
• e-Spirit

EPiServer fick inte titeln som ”leader”, det gjorde däremot SiteCore, Adobe, Oracle, OpenText, Autonomy och SDL Tridion.

EPiServer fick nöja sig med att vara ”visionary” i årets tabell. Tillsammans med amerikanska konkurrenten Ektron och CoreMedia. GX Software, eZ och tyska e-Spirit är nya på listan. Limelight Clickability, Dynamicweb och Atex hankar sig kvar trots bristande popularitet. IBM’s Web Content Manager 7 och Micrsoft SharePoint kallas ”challengers” i rapporten.

Så här såg det ut ifjol (även då var EPiServer ”visionary”). Och så här så tabellen ut året dessförinnan, 2009.

Drupal återfinns i andra undersökningar, Som Visionary i 2011 Magic Quadrant for Externally Facing Social Software och Magic Quadrant for Social Software in the Workplace.

Magic Quadrant for Web Content Management har främst varit ett mått som riktiga Fortune 100 företag baserar sitt CMS-val på. Under eller inför krävande och strategiska ramavtalsupphandlingar riktade mot de största, globala CMS-leverantörerna. Men det är även den finaste markören för marknadspositionering och framgång vår bransch har. Reglerna för att vara med är:

• Intäkter över US$ 10 miljoner
• Fem års aktivitet i branschen varav ett som global aktör inriktad på expansion
• Aktiv i två olika branscher med mer än en typ av funktionalitet
• Bra enterprise referenser
• Erbjuda standalone produkt, eller ingår i svit av ”standard” WCM funktioner som multi-device leverans, web analytics, multi-site, multilingual etc.

• Leaders execute well against their current vision and are well positioned for tomorrow.
• Visionaries understand where the market is going or have a vision for changing market rules, but do not yet execute well.
• Niche Players focus successfully on a small segment, or are unfocused and do not out-innovate or outperform others.
• Challengers execute well today or may dominate a large segment, but do not demonstrate an understanding of market direction.

Dock så vill inte Gartner hållas ansvariga, Gartners forskningspublikationer består av yttranden från Gartners forskningsorganisation och bör inte tolkas som uttalanden av fakta. Säger de själva.

Det ryktas att MediaMarkt kommer att använda sig av Enferno som e-handelsleverantör.

Enferno har erfarenhet av elektronikkunder som OnOff, inWarehouse och Portal. Företaget är även grundat av killarna bakom inWarehouse. Så de kan segmentet och dess behov väl.

Enfernos nya, rätt avancerade, e-handelsplattform STORM .NET är byggd för att integreras med EPiServer CMS 6 som moder.

OnOffs tidigare Enferno e-handel sägs ha sålts vidare efter konkursen.

I jul öppnar Media Markt e-handel i Schweiz. I Media Markt Schweiz vann e-Spirit FirstSpirit CMS och e-commerce tillsammans med en bakomliggande IBM WebSphere Commerce. Det system som är alternativet till Enferno i Sverige. Dock är det svårt att hitta implementationskompetens på plattformen utanför Tyskland.

Mikael Hagman, vd på Media Markt, sägs vara på gång att rekrytera ett team till Sverige just nu.

Zara / Inditex har kommit till kalla norden i sin utrullning av egen näthandel. Sverige, Danmark, Norge, Monaco och Schweiz får i mars ta del av samma lösning som Abercrombie & Fitch och svenska IKEA använder (tillsammans med sin gamla Interwoven TeamSite), en klassisk IBM WebSphere Commerce.

En vanlig, men i sammanhanget, nu i modernare tider rätt SEO-ovänlig historia.

IBM lyckas behålla sitt 10-12 år gamla ”e-handelsgrepp” om vissa kunder.

Zara lanserar runt 10 000 produkter om året. Åren 2008-2009 ska Zara i Sverige gått runt 300 miljoner back och fick stänga en del mindre butiker.

H&M valde Hybris för sin e-handel, tidigare i år.

Diskning och tjuvstart för IBM som Vasaloppet.se leverantör 2011.

Vasaloppet.se’s IBM WebSphere Portal JSP-sidor, som ska vara förberedda av IBM för 2 miljoner besökare denna vecka, var nere i nästan en timme vid loppets startskott under söndagen.

Det, tillsammans med en iPhone app (ingen Android) med 1 av 5 i användarbetyg, ger underkänt för mjukvarujätten.

Användarna har gett 28:- för appen och berättar sedan att:

”- Buggar enormt … fungerar inte … kraschar hela tiden … Utvecklare av denna, ta inte upp Vasaloppet appen i ert CV”.

100-årsfirande IBM har jobbat 44 år med Vasaloppet. Se en presentation om appen här.

Företaget Media-Saturn som driver kedjorna Media Markt och Saturn skjuter på sin e-handel på obestämd framtid. Skälet ska vara att butikscheferna är delägare i sina butiker, vilket gör att en centralt driven näthandel skulle bli ett direkt hot mot den egna verksamheten och den egna plånboken.

Media Markt i Sverige hade tidigare en extremt kampanjartad flash-historia som sedan ett tag faktiskt är utbytt mot javabaserade IBM WebSphere Commerce med kundinloggning. Och så sent som i maj berättade Media Markt att de skulle rulla ut europeiska IBM WebSphere Commerce online stores via ett SA2 Worldsync solutions projekt.

Vi får se om delägarna lyckas enas kring sina dyra licenser under 2011.

Efter snart tio månader ska Elfa.com stå klart att visa upp sin nya, interaktiva e-handelslösning baserad på IBM WebSphere Commerce levererad av Fiwe med tillhörande real time 3D-objekt/planning tools från Animech Technologies och ett säljstöd kallat Tacton Configurator från Tacton Systems.

Inom kort ska Elfa-kunder kunna skapa shoppa baserat på behov och krav med support från inspirerande guider,urvalshjälp och 3D-visualiseringar.

UI och design kommer från Deasign. Adobe Scene7 har byggts in för dynamisk bildhantering.

CIO Anette Alsteryd på ELFA International var ansvarig beställare.

Vad lustigt. Sandvik är klara med sin nya Sandvik.com-sajt. Och det blev ett framat (!) IBM Lotus Notes hopkok.

Inte ytterligare en i raden av EPiServer-sajter, som det tidigare antytts ända sedan projektet påbörjades förra året.

Vad hände här? Frame? Scrollbar? Det finns åtminstone ett toppmenyfliksystem, en rätt modern startsidecarousel och aktiekurs i GIF-format från Quartal.com. Nej, denna release kommer nog sågas rätt rejält, SSD och Sandvik Information Technology (Sandvik IT).

Vad svårt våra större svenska börsbolag verkar ha när marknad, IT och ledning ska enas och skapa något modernt, informativt och kompetent. Våga släpp kontrollen.

De tidigare vi sett på EPiServer från Sandvik är dotterbolaget Kanthal som i somras, genom Netrelations, fick en ny webbplats.

Under torsdagsmorgonen har undersajten Livet Hemma – LivetHemma.ikea.se gått live på Drupal CMS av NodeOne i samarbete med Futurniture som stått för koncept och design. Det är andra stora samarbetet mellan de två aktörerna.

Drupal Communityn och NodeOne, genom partnern Tomas Persson, säger sig vara nöjda med:

- Ytterligare en referens i världsklass. IKEA ser Drupal som ett självklart val i nya satsningar.

En fin mitt av veckan för Drupal-Sverige med betydande projekt från både SL och IKEA, alltså.

Livet Hemma är tänkt att blir en samlingsplats för alla med intresse för inredning, design och hemmaliv. Webbplatsen innehåller Community funktionalitet, FaceBook-integration, video och redaktionellt innehåll.

NodeOne står för drift av webbplatsen, baserad på bl a Varnish och Apache Solr i en skalbar miljö.

IKEA, som MKSE.com tidigare beskrivit som en bjässe med minst sagt brokig CMS-strategi, har nyligen släppt IKEA Swedwood på TYPO3 CMS och även skaffat sig en populär iPhone app.

IKEA har förutom en egenutvecklad e-handel ett helt ”eget verktyg” (custom skrivet i Java) för hemsida och intranät (med delar av Java / Websphere och Interwoven) designat 2009 av bl a Doberman och Gimlet. Men de har utöver det även en lemoon® CMS via utbildningsapplikationen för IKEA Säljsystem. Samt en EC Software via EC Book (för publicering av printat material).

Röda Korset valde SharePoint 2010 för sin nya beredskapsgrupp-lösning som är tilltänkt att användas av 500 anslutna. Leverantör var Pontus Bakken gäng på konsultföretaget Mogul.

Lösningen i version 0.8 som lanseras i september 2010 ska ligga på molntjänsten Business Productivity Online Suite, BPOS.

Röda Korsets externwebb Redcross.se ligger dock kvar på en ganska gammal IBM Lotus Notes. För övrigt en av de vanligaste plattformarna att fasa ut när större webbköpare går över till modernare CMS.

Update: Ingrid Eklund, marknadsansvarig på Mogul, tipsar om att Liber har nyligen lanserat sin nya webbplats www.liber.se.

Projektteamets ambition ska ha varit att skapa en webbplats som är lätt att underhålla, lätt att publicera relevant information i och som gör det lätt för besökare att hitta det de söker. Känns det igen?

Men startsidan vart hur som helst skönt designad med bl a en GIF-animation (!) och imagemap som leder till en mängd länkar på ett innovativt sätt. Synd att undersidorna i enkelt listad verdana inte håller samma klass.

Nu kommer jag säkert få ett otal tweets och kommentarer om SEO-ovänlighet, tillgänglighet, progressive enhancement, de där design-riktlinjerna och en allmän otydlighet. Men underskatta aldrig besökarna. Omväxling och egna initiativ hos konsulterna förnöjer. Privat skriver jag om projekt och webbdesign 4-5 ggr per dag. Och ni är ganska bra på CTRL-U + CTRL-C + CTRL-V. Tänk på det.

Sajten ligger på en EPiServer CMS 5, som har integrerats med Libers befintliga e-handelslösning som i sin tur ska vara  baserad på IBM WebSphere.

Men vid andra anblick, visst är det ett aningen skitigt hantverk med, som kommentatorerna nedan påpekar, lustig URL-struktur och en del andra enklare misstag.

Industrikoncern Swedwood Group inom IKEA har som  främsta uppgift att säkerställa produktionskapacitet för IKEA med sina sågverk, komponent- och produktionsenheter. Swedwood har nästan 50 produktionsenheter och kontor i 12 länder i tre världsdelar.

Robert Lindh berättar att nya sajten ska ha fått en ”ren design med en enkel navigationsstruktur” på TYPO3. Det gör Pixelant med en fadad bildvisare på startsidan, tre puffar för karriär och det gamla vanliga samt en enkel meny. Trist att inte ens imagemap-länka kontaktkartan dock.

IKEA själva har ett tungt och trist arv med alla CMS-val. Förutom en egenutvecklad e-handel finns ett även ”eget verktyg” (custom skrivet i Java) för hemsida och intranät (med delar av Java / Websphere och Interwoven). Designat 2009 av bl a Doberman och Gimlet. IKEA är även lemoon® CMS kunder via en utbildningsapplikation för IKEA Säljsystem samt EC Software kunder via en EC Book (publicering av printat material) installation. I USA verkar en Joomla! installation tidigare använts.

Svenska Kaigan är nöjda med att världens mest effektiva webbplats (enligt undersökning i Financial Times), Svanbergs Shell.com, använder QBank som motor till sitt ”Image Library” för hantering av bild och film.

Men effektivaste? Med moderna svenska mått är inte detta mycket att ha. En plan design, en ganska otrevlig nyhetsbläddring samt statiska länkar till Flickr, Twitter och lite annat. En hel del flash som popup-blockat länkar fram och tillbaka sportar de också. Känns inte lika fräscht som FB:s Sjöräddningssällskapet direkt.

Kommunikationsbyrån Digit i London står bakom sajtimplementationen. CMS verkar vara något enkelt, skräddarsytt knytet till en IBM-implementation.

På Webbdagarna 2010 hyllade IBM:s framtidsprofet Errol Denger (Program Director – Websphere Commerce Strategy) det ”nya Sears”.

Utöver väldigt geografiskt personaliserade Sears.com samt en kampanjsajt med Selena Gomez (tidigare Vanessa Hudgens) har det klassiska varuhuset även fått en ny mobil webb med e-handelsmöjligheter.

Kul, detta ville MKSE.com titta närmare på.

Usablenet.com står bakom lösningen Sears 2Go, som erbjuder något så ovanligt som ett fullt shoppingflöde. Vad MKSE.com kunnat röja har Usablenet.com tagit fram en full e-handel baserad på bl a följande komponenter:

• Enkel vit design, anpassad för samtliga mobila skärmstorlekar, ingen speciell funktions/innehållsflirt med t ex iPhone
• Stor, tydlig listbasad navigation i botten med tillhörande AJAX-laddningsikoner efter val.
• Navigationsval som Deal of the day, Order history/status, Shop Departments, Gift Cards, Gifts, Weekly Ads, Personal Shopper, Phone Directory, Sears Credit Cards och Download iPhone App.
• Stort fokus på vanligaste kampanjprodukterna, med tillhörande ”andra kampanjprodukter”.
• Optimerade produktbilder med möjlighet till förstoring och en utökad, omfattande produktsida med runt hundratalet rader detaljerad produktinformation inhämtad från Sears.com.
• En mobil varukorg efter varje produktsida. Läggs en vara i varukorgen ligger den även kvar vid öppnande av nytt mobilt webbläsare-fönster.
• Grön knapp för ”Check availibility”.
• Forumlär för ”Mail in rebate” (ge din epost för att få denna).
• Warranty merförsäljning samt Replacement coverage Service Plan till vissa produkter (radio button).
• Möjlighet att sortera på Top rated, Prices high-low, Sale, Clearance, Top Sellers, Most viewed etc.
• Möjlighet efter val att höja/sänka kvantitet.
• Förenklad shipping (radio button) med ”When will it arrive” information och Store pickup (radio button).
• Vid check-out används Amazons patenterade ”Skriv e-post, har du ett lösen?”-minimerade och kombinerade registrerings/inloggningsförfarande. Amazon är även det företag Sears själv ser som sin nya, största konkurrent.
• Allt i en säker HTTPS-miljö

Väldigt mycket data inom shoppingflödet verkar sparas ned i respektive URL:er. Men vid fel rekommenderas mobilanvändaren att rensa cache och cookies.

Usablenet.com jobbar även med Delta Air Lines, Hilton Hotels, Northwest Airlines, Marriott Hotels, Amtrak, US Airways, NYC, City of Miami, Amtrak, NJ Transit, the State of Oregon och 1800Flowers.