MKSE.com – All about CMS

AOL Huffington Post har sedan starten starkt foksuerat på läsarinteraktion och att föra fram läsarnas inlägg, åsikter, känslor och kommentarer. Det har lett till kreativa och industriledande Twitter API och Facebook Open Graph implementationer.

Sedan starten 2007 har de aldrig nöjt sig med egna bloggverktygets inbyggda kommenteringsfunktion, Disqus, eller Echo kommentarer. Inte heller det senaste årets raket Facebook Comments fick förtroende i Huffington Post

På Adobe Digital Summit 2012 avslöjar Huffington Posts grundare Arianna Huffington att de kommer white-label deras egen skräddarsydda kommentarsfunktionalitet till andra sajter.

Funktionen, i sin ursprungliga form, hamnar under Twitter-tema samlingar och en otrolig mängd dela-funktioner samt redovisning av sociala nätverks-kontakters aktivitet på Huffpost.

Men den är fortfarande mycket omfattande. Kommentarer kan efter författande delas på inte färre än 7 sociala nätverk, kommentarer kan previewas före publiceringoch vid läsning flag’as, favoritmärkas och delas igen. Kommentars-användare förses med stjärnor samt prenumerationsmöjlighet per användare.

Arianna kallar kommentarsfunktionaliteten:

”- Den mest avancerade programvaran för kommentering online någonsin.”

Hon förtydligar med att Huffington Post ska ligga före konkurrenterna då de:

”- Har erfarenhet från ”extrem moderering” av samtliga inkomna 150 miljoner kommentarer på sajterna.”

Huffington Post moderar samtliga kommentarer själva.

Vox Media‘s omdöpta, fyråriga produkt Chorus har skapat lite buzz på sistone. Produkten siktar in sig på att bli en nyhetsredaktions matiga och moderna ersättning på WordPress CMS moderna gränssnitt och modularitet, kryddat med de mer redaktionella krav de fortfarande bara har i sina gamla system (som Escenic, Polopoly, Vignette, m fl).

WordPress VIP-användarna Techcrunch har fått sig en demo och är oförskämt förtjusta i funktioner som:

• Inkopplade AP, Getty bildbanker med relevanta, licensierade foton till artikel (användbart, men inte unikt)
• Statistikfunktioner som förslag på när en artikel ska publiceras baserat på Google Trends (coolt)
• Skriv ord som du ”bekräftar” med tillhörande, relaterade ord och det skapat automatiskt taggar på det första ordet (häftigt, realtidskopplingar som denna syns allt mer, missa inte en liknande i SEO-sammanhang i mycket imponerande SiteAttention (som finns för Joomla! och EPiServer).
• Bookmarklet, samlingar, för att snabba upp koppling av tillhörande material till snarlika artiklar
• Dela artiklar på sociala nätverk direkt, med lite statistik och funktioner (vad som API:erna tillåter för stunden). Liknande EPiServers vårtillägg Social Reach.
• Tillhörande teman med ”realtids-egenskaper” (listar nya nyheter utan post-back av sidan) för ständigt uppdaterade nyhetssajter
• Mer kreativa annonsupplägg som ”bakgrundsbildsannonsmöjligheter” out-of-the-box i CMS:ets templates.

Häftigast enligt MKSE.com är dock inte något av ovanstående. Det är denna eskalerande communityfunktion, som nog tagit lite längre tid att bygga än ovanstående:

The identity system lets anyone create a user ID, then for any of its sites, administrators can convert commenters into authors, and comments into posts. Beyond the usual set of commenting features — threads, upvotes, etc. — it also auto-updates with new comments, flags possibly offensive ones, and comes with a big set of hotkeys for power users.

Här är ett community som använder det nya Vox Chorus CMS. ”Trending”-listvarianten på startside-”heatmap’en” är cool. Sådant ser vi inte ännu i nya, svenska nyhetssajtreleaser. Dessutom passar en artikels huvudbild bra med de officiella dela-knapparna, varför ta upp yta i topp eller högerkant?

Men måste säga att Huffington Post fortfarande spelar i en egen liga gällande sociala kopplingar och innovation i samband med nyhetssajter. Inte för alla kanske, men för oss som gillar sådant här.

Citrix satsar på dansk intranät/Yammer-lik social work platform/internkommunikationsmjukvara då Podio köps upp för en okänd summa.

Podio vill bli ett modernare alternativ till mail och chatt. Det hela syns i ett flöde. Det finns även Podio iPhone och Android.

VD är Tommy Ahlers (tidigare ZYB) och huvudkontoret finns i Köpenhamn.

Svenska Tennisförbundet går mot trenden och väljer att lansera ett eget, slutet community. Nya Min Tennis, mintennis.se, framtagen av sponsringsbyrån S&B och Circuit, är den första av flera släpp på en plattform framttagen för att löpande kunna skapa Tennis-projekt, teman och digitala aktiviteter. Min Tennis är en Relate+ / EPiServer Community 4 release.

EPiServer Community-projekt från idag förses äntligen med Facebook Connect för registrering (istället för EPiServers förstaval Microsoft live (!)). På sajten går det att hitta tennisbanor (Google Maps), se 500 tennisklubbar och ta del av erbjudanden (efter Facebook Appen aktiverats).

Henrik Källén, Svenska Tennisförbundets Generalsekreterare tillhörde beställarna.

MKSE.com har inte skrivit om Relate+ projekt sedan i maj 2011.

Tennis.se, Svenska Tennisförbundet är en del av enormt kritiserade EPiServer 5-projektet idrottonline.se av Sogeti.

Den enormt fina statistiken kring antalet avslut/konverteringar som slutförs med stöd av en väl tillgänglig chattfunktion har gett ett eko ibland produkttillverkarna.

Chatt har även blivit lättare att centralt kontrollera tillsammans med administrationen av Facebook Pages samt Twitter för webbplats- och e-handelsägarna.

MKSE.com har tidigare listat moderna funktioner för livesupport här. Nu har det även dykt upp några nya, populära aktörer inom området.

En av dem är danska Netop Help Desk Support Solutions med kunder som CDON, Apollo, SAS och Danska posten.I 28/3-uppdeteringen lade Netop till Remote View och Assistance Capabilities funktioner. Inne på samma spår, men integrerat i samma produkt är svenska STING-bolaget Wussap Surftrain.

Det är till utseendet en chatt med med ”stödjande surf” möjligheter á la Windows Remote Assistance i Microsoft Windows. Tjänsten vill hjälpa webbplatsägare att instruera, kommunicera och lotsa sina besökare för förståelse eller konvertering.

Rabash är klara med nya Drupal 7-sajten Kompanjoner.se. Sajten ska lanseras på Webcoast. Projektet har baserad på en idé från Coompanion Göteborg.

Sajten ska hjälpa individer att annonsera efter personer som vill starta kooperativ eller på andra sätt samarbeta kring en affärsidé.

Användare har möjlighet att registrera sig på sidan, samt att koppla ihop sin användarprofil med sitt LinkedIn-konto. Det är även möjligt att registrera sig anonymt. Inloggade användare kan själva skapa annonser, ta kontakt med andra användare samt prenumerera på annonser.

Den nya tronarvingen innebar ingen PR-mässig skjuts för javabaserade SiteVision CMS.

CMS:et styr sedan flera år tillbaka hovets sajter www.kungahuset.se samt www.royalcourt.se och är en fjäder i hatten vid införsäljningssituationer för Örebro-företaget.

Men kronprinsessans nya bebis har inneburit två jobbiga dagar för SiteVision. Först ratades deras CMS-installation av hovet när första bilden på tronarvingen skulle presenteras. Av rädsla för att webbplatsen och driften inte skulle stå pall för massornas intresse av den lågupplösta bilden så valdes Hovets Facebook-sida (som blott bestyckats med en Static HTML: iframe tabs app för övrigt) som publiceringsplats.

Rädslan kom från erfarenheten när gravideteten avslöjades den 11:e augusti, då kraschade hovets SiteVision.

Och när namnet Estelle Silvia Ewa Mary skulle avslöjas under fredagen visade sig SiteVision-redaktörerna inte förstå sig på publiceringsalternativen och skickade av misstag ut felaktig testcontent direkt på löpet. Det hela befarades först vara ännu en hackerattack men det var okunskap vinom CMS:ets funktioner visade det sig senare.

Kundo är klara med det Github-paket de vill att app-utvecklare lägger till som t ex en knapp för kundtjänst. Direkt i den app de håller på att utveckla.

Paketet finns tillgänglig för iOS (iPhone och iPad) och lanseras inom kort även för Android. 

Ett betalkonto krävs för att ta del av paketet.

En ambitiös satsning då den kräver rätt mycket yta och uppmärksamhet från de ofta redan funktionellt och skärmyta-begränsade apparna. Dessutom gäller det att funktionen för digital kundtjänst uppskattas och behövs på just Kundos sätt av den ansvarige app-utvecklaren.

Appen lanseras dessvärre inte med några skarpa kundexempel, det kunde varit en god idé för att redovisa tilläggets förträfflighet.

Tjejerna och killarna bakom multisajtsatsningen iloveecommerce.se, ilovesocialcommerce.se, iloveconversionrate.se, iloveemail.se, ilovesales.org och ilovepayments.se bloggar på under 2012. De fortsätter sin regelbundna täckning av favoritområdena och gör ett jättejobb med en imponerande takt i artikelförfattandet inom respektive hjärtefråga.

Bakom sajterna står:

• Kristian Hagset, Sarah Wittbom, Lena Nilsen, Christopher Månsson (e-commerce)
• Ulrika Rudqvist (social commerce)
• Fredrik Lennström (conversion rate)
• Sarah Wittbom, Christopher Månsson (e-mail)
• Magnus Fredin (sales)
• Magnus Fredin (payments / PSP)

Det blir en beta-version av efterlängtade, och gravt försenade, SiteVision 3 för Jönköpings kommun när nya Jonkoping.se byggs.

SiteVision huskonsulten Pulsen levererar teknik, Findwise sök och Creuna står för designen.

Pulsen går även i bräschen med att skaffa en ”utvecklingsblogg” på egen Facebook Pages. Helt lämpad är inte communityt för att visa skärmdumpar dock, vissa saker hade blivit snyggare på en klassisk WordPress.com.

Projektet startade redan i april 2011, så det var imponerande att SiteVision 3 ”hanns med” i scopet. Antingen kom plattformsvalet mycket sent i förhållande till grafiska/UX delar av uppdraget (vilket inte är helt optimalt), eller så gjordes en omtagning på CMS-val under sena 2011.

Kommunen är SiteVision javaanvändare sedan flera år tillbaka.

I samband med att Facebook Comments släpper en mobilvariant informerar de att
400 000 sajter numera använder Facebook Comments Box.

Den nya mobila varianten passar fler mobila webbläsare och ska vara enklare för användare att kommentera via smartphones och t ex läsplattor.

Den aktiveras faktiskt i skrivande stund även med iPad som läsare, vilket inte är helt optimalt.

Sommarens variant av Facebook Comments, som faktiskt användes av bl a Techcrunch mobilsidor, var än värre än lösningen som figurerat för smartphones fram tills idag. Det var en totalt ostylad, owrappad Comments-variant med i ett typsnitt 5-6 punkter mindre än resten av mobilwebben. Trots det har Techcrunch fortsatt använda lösningen.

Disqus släppte ett förbättrat mobilgränssnitt tidigt 2011. De ligger sedvanligt 6-9 månader före konkurrenterna, men här har de en tuff utamning i ett Facebook som nu varkar storsatsa på denna kanal.

Som MKSE.com skrev tidigare i veckan har Aftonbladet.se lite styling att göra för sin Facebook Comments installation.

MKSE.com gjorde en spaningkring Facebook vs. Sveriges, och världens favoritval Disqus i slutet av 2011. Disqus har 61 miljoner användare på nästan 1,1 miljoner sajter och 300 000 till 400 000 dagliga kommentarer. Facebook har utöver 400 000 Comments-installationer integrerat totalt 7 miljoner appar samt har 500 miljoner användare via andra webbplatser än Facebook.com.

Gällande vedertagna standarder inom webb kan Googles nya användarpolicy kring Google Maps (som MKSE.com täckte i oktober) vara en anledning för många webbyrårer att titta närmare på nya OpenStreetMap.

Update: Ninetech har uppgraderat sin EPiServer Awards prisade satsning för Skistar. Och de levererar verkligen igen.

Nya åkarcommunityt MySkistar på EPiServer CMS (ingen Relate+ här dock, utan skräddarsydd lösning) tar samma information som Skistar tidigare bara satt på via användares Skipass (liftkort) och presenterar den på ett tilltalande och inituitivt sätt för alla åkare.

Statistiken presenteras som antal körda fallmeter och tillhörande pins (á la Forusquare) som Skistar delar ut.

Och det verkar fungera, hela 2500 personer per vecka har anslutit sig för att se hur de kört i backen under dagen.

Satsningens många delar presenteras på sidor som fallmeter topplistor, Utmaningar, Aktuellt och Träning. Heltäckande.

Det finns dessutom en mobil variant (iPhone / Android) av hela satsningen. Med webbkameror (!), snöTV (på Brightcove, ovanligt i Sverige), liftinfo och mycket mer.

Mycket imponerande.

Ninetech har under senaste tiden även fått bygga en ”H&M-lik” sociala nätverkskoll i Skistars egna Skifeed. Helt rätt. Inte illa satsat av en kund som går -239 Mkr back per kvartal.

Svenska Pingdom har gjort en mindre årssammanställning över tredjeparts kommentarssystemens popularitet.

Disqus dominans har klart minskat efter Facebook Comments fantastiska intåg (på Techcrunch samt genom mycket framgångsrika DN.se, Aftonbladet.se implementationer i Sverige, bl a) via Comments Box plugin i mars 2011. Samt Livefyre och WordPress interna/IntenseDebate växer stadigt.

Dessa är de som dominerar, men hur stor andel hade de under 2011 och vilken är egentligen störst numera?

Ingen fara för Disqus, som fortfarande krossar de andra kommenteringssystemen baserat på Technorati Top 100 som underlag.

Med större underlag blir det svårare att bedöma vilket system som är störst. Sex veckor efter lanseringen av Facebook Comments i våras hade 50 000 sajter anslutit, men efter det finns ingen statistik på antal kommentarer eller aktiva kommentatorer i förhållande till just ledande Disqus.

Disqus har 61 miljoner användare på nästan 1,1 miljoner sajter och 300 000 till 400 000 dagliga kommentarer.

Facebook själva säger hellre att att 7 miljoner appar integrerats med Facebook och att 500 miljoner använder Facebook via andra webbplatser (främst dela-knappar). Samt så klart att de har 800+ miljoner användare.

Stampens Familjeliv berättar om har äntligen landat med en del uppgraderingar. Sajten var tänkt att stegvis kunna flytta över till sitt nya CMS-val Polopoly från 18 månader sedan (!). Men det är långt ifrån något fullständigt CMS-byte eller en helt ny re-design. Det handlar främst om nytt sök/nya SERP-sidor.Samt ny toppdesign och sidfot.

Söket var säkert ett krävande projekt att knyta ihop med tanke på det hopkok av lösningar Familjeliv består av idag. Det märks då timmar lades på att lansera allt med en trevlig presentationsfilm (dock hade en koppling till tangentbordets knappar varit på sin plats).

Men en uppfräschning av designen hade kunnat vara på sin plats. En del puffar bryter fortfarande märkligt och Fortfarande ett hopkok av PHP, nya Polopoly och en del andra utlänkar. Och var inte re-designprojektet som för ett och ett halvt år sedan tänkt att innehålla ännu fler uppdateringar?

Familjeliv har 2010-2011 lyckats bättre med andra delar.

När de fick så mycket gjort med bolaget endast skött på fritid så borde extremt mycket hända nu i höst. Och det gör det, Björn Lilja, David Billskog och Emil Stenströms Kundo är klara och godkända som Facebook App.

Det nya tillägget, som följer förlagan GetSatisfaction (som redan varit Facebook app i 18 månader), erbjuder svenska Kundo-kunder att samla sina kundtjänstärenden och göra de från Kundo sökbara även i Facebook. Rätt tänkt så klart, Facebook Pages är i mångt och mycket en ren kundtjänstkanal. Kundo paketerar appen som en del i sitt nya betalabbonemang Integratekonto.

Intressant är även att numera tremanna, heltidssatsande Kundo planerar en egen iPhone app, som ska kunna:

”Ge feedback i appar ett klick bort”.

MKSE.com gissar att nästa delmål är en mobil variant, GetSatisfaction släppte sin mobilwebbsvariant för 13 dagar sedan.

Men Kundo får samtidigt ytterligare konkurrens. Utöver den från San Fransiscobaserade bolag. SiteSeeker-avhopparna Sarina Stranicky och Johan Lim som saknade intelligenta FAQ-lösningar och skapade WebAssistant.

Deras lösning erbjuder animerade FAQ-svar baserat på autocomplete och en hel del annat som inte finns på annars rätt snarlika Kundo.

Mycket att välja på för beställarna utöver CMS dessa dagar, bra att det finns stegvis CMS-module/addon utvärderingsmodeller.