Might Know Something Else

Googles app-initiativ Google Apps Marketplace börjar fyllas upp.

Google Apps business CMS med stöd för OpenSocial finns på plats. Blott ”ett installations-klick bort”. Men i övrigt handlar det om få namnkunniga CMS- och e-handels produkter. Än så länge.

Avactis Shopping Cart är ett undantag. E-handelstjänsten går att köpa från Google Apps Marketplace för omkring 700:- SEK / månad för företag.

Tillverkare av helpdesk, CRM, projektstödsverktyg och bokningssystem är vanligare bland de som söker ”app-money”. Välkända och duktiga SurveyMonkey, Zoho och finns också ibland de som tagit fram en Google Apps Marketplace-lösning.

CMS- och e-handels Sverige får en ny spelare när Cypoint (100 anställda) blir en del av Sigma. Cypoint har tidigare främst gjort sig ett namn som en relativt hungrig SharePoint 2010 partner. Men det finns historik med EPiServer (t ex för kunder som Trelleborg.com) och när nya EPiServer Commerce lanserades i somras så nämndes Cypoint som en tilltänkt framtida underleverantör av e-handelstaggning av foton via produkten Cypoint PIM Suite.

Sigma har inför förvärvet även skapat nya divisioner som eBusiness och Portals (Göteborg, Borås och Alingsås) och Sigma Exallon Portals & Collaboration (160 anställda i Malmö, Helsingborg och Växjö) som det rekryterats till.

Sigma säger sig även jobba med JetShop, Litium och Microsoft Commerce Server.

Missa inte heller denna gamla artikel om Cypoints egna Cypoint Cycube som fortfarande 2008 hade en del namnkunniga kunder (OKQ8.se samt LRF.se, Tac.com, delar av SF.se, Minmat.org).

Bazooka har släppt Barnensbokklubb.se på en egenutvecklad e-handelslösning med vissa puffar i WordPress.

Bazooka har under sommaren även släppt en iPhone app åt gamla kunden
Newsmill.

Ett av de första av många påtalade open source mallpaket och demonstrationswebbar har dykt upp. EPiServer tar sikte på svenska svenska kommuner i detta fall och utvecklande partner är Meridium (med erfarenhet från Awards-nominerade och extremt sökfokuserade, lokala kunden Kalmar kommun). Men så extremt i någon navigationsinriktning vart inte paketet ”Springshield”

Produkttillverkaren hoppas mallpaketet ska ”minska kostnaden för att skapa engagerande webbplatser”. Här finns paketet.

Härligt för EPiServer att få skicka ut pressmaterial med ”open source” i sig igen.

Mallpaket som väntas inom kort siktar in sig på typexempel för EPiServer e-handelswebbar och EPiServer communitywebbar. Nuvarande partners inom det nya området Commerce är i skrivande stund enbart Ciber och Circuit / Getupdated. De jobbar med Jägarförbundet resp. Haglöfs,

EPiServer har även tagit fram EPiServer CMS 6 Compatibility Chart för att kunder ska kunna se vad mer än EPiServer Composer som är inkompatibelt med EPiServer CMS 6.

Ännu en mycket trevlig mobil e-handelslösning har dykt upp. Signerad engelska byrån Chapter Eight och CDN-stödda CMS:et  C8™ har bl a Lyle and Scott fått en ny, kompetent inkomstkanal.

I den designade, mobila e-handelslösningen finns stöd för både iPhone, Android och andra smartphones. Där kan klädintresserade bl a:

• Shoppa mobilt och avsluta köp anonymt, utan registrering.
• Få upp sin Varukorg i toppytan. Dyker upp först efter vara lagts i varukorg. Klick på den leder till kassan. Snyggt.
• Uppslag mot postnummer (för adressuppgifter) och nationalitet (via IP). Helt rätt när det är mobilt.
• Tabbnavigering av kategorier, trots den begränsade ytan. Fungerar fint.
• Leta via mobil sök i mittfokus. Snyggt.
• Skriva upp för nyhetsbrev och ta del av vanliga sajtlänkar som bloggar (inte mycket som saknas från webbversionen faktiskt) – tydligt presenterade, trots den begränsade ytan.
• Möjlighet att switcha från och tillbaka till mobil version.

Inga sprillans nya mobila e-handelskoncept, men snyggt presenterade och integrerade. Se själva.

Bolaget Chapter-Eights e-handelslösningar, delvis baserade på egna CMS:et C8™,  står redan för 1,1124,441 e-handelstransaktioner. Imponerande.

EPiServer avrundade årets partnerdagar med att bjuda på en Road Map inför framtiden.

Den inkluderade:

• En egen, ny iPhone app för att ta upp och mobilt editera sina EPiServer-sajter. App:en väntas godkännas i Apple App store inom kort.
• Utredningar pågår för att titta på hur t ex EPiServer VNext ska anpassas efter kommande .NET4.
• MVC stöd (har det inte pratats om det i 2 år nu?).
• Visual Studio 2010 stöd (den kändes mer given).
• Mer personaliseringsmöjligheter av content enligt Community/Content tankarna med dashboard-sammankopplade nya Community4 och EPiServer CMS 6.

Och just det, för er som undrat var ”Engaged”-satsningen tog vägen hälsar Richard Ljungman att bolaget numera fimpat allt vad som gällde den ”engagerade webben”. Dessa Powerpoint-slides slängdes och ”blev” partnerprodukt-hopkoket Marketing Arena istället.

Under Partner Summit 2010 höll även Fredrik Karlsson från EDB Allan Thraen och Paul Smith en dragning om 2011 års (?) EPiServer CMS 7, eller kodnamn EPiServer VNext. Framtiden för CMS:et hittar ni i deras färska presentation här:

Några godbitar: VNext använder StructureMap, WebForms stöd, undviker strongly typed pagetypes och kommer i större utsträckning gå mot ”interfaces”.

EPiServer Partner Summit 2010 i Malmö och i Köpenhamn á 3995:- SEK per deltagare har avslutats. Här kommer en, minst sagt försenad, MKSE.com-rapport från Martin Edenström. Försenad pga. en trevligt tillställning, lite ställtid mellan sessioner och kvällsaktiviteter samt mycket jobb som väntade efter de 4 dagarna.

EPiServer bygger de första åren som börsnoterad (?) på sina nya devis med ”4 C”. De fyra orden, under seminariet presenterade som i en vit framtidsstad, står för Content, Communication, Community tillsammans med nya Commerce.

En Community 4 dragning till trots var det sista av dessa fyra ”C” det klart mest intressanta, sett till uppslutning per seminarium.

Ljungman berättar att nya samarbetet EPiServer Commerce bottnar i projektet Aureus misslyckade försök att få fram en helt egen EPiServer e-handel. Som förvisso under tidigt 00-tal lyckades ”bra” genom egna produkten EPiStore. Försöken avblåstes efter två år (!) och i januari 2010 utfördes istället en mappning av de dåvarande krav som projektet tagit fram mot internationella subcontractors existerande .NET-produkter. Här passade MediaChase EC2 in till 95%, enligt EPiServers ansvarige Per Rask och co.

Varför e-handel då? Enligt EPiServer fanns ett påtagligt intresse för att kunna bedriva handel hos nuvarande kunder och i större pitchar den senaste tiden. Det klart största intresset ska finnas på den engelska marknaden. Även i USA ska det vara kutym att även kunna prata ”commerce” vid WCM-säljmöten.

Viktiga mätvärden i version 1 ska ha varit att generera ett högt conversion rate värde samt average order size. Produkten har även kopplingar mot Cypoint PIM Suite för något så state-of-the-art som e-handelstaggning av foton.

EPiServer har sneglat på konkurrensen. Den är enligt dem själva främst tyska Intershop (som har representation i Sverige) samt Microsoft Commerce Server 2009 (som gjort bl a Avensia lyckliga). I den mer attraktiva marknadscharten rör sig även ATG, IBM, Fry och Hybris. EPiServer siktar högt, med andra ord. Inte ett ord om open source alternativ som osCommerce.

Som ni kunnat läsa på MKSE.com figurerar Microsoft Commerce Server 2009 ofta i dagens .NET e-handelsfall. Mer ofta än t ex tidigare lokala stjärnan Wipcore. Här säger sig EPiServer, med MediaChase EC2, ha en produkt som är ”mer flexibel än Microsoft Commerce Server 2009″. Detta ska gälla baserat på egna produktens Microsoft WorkFlow Foundation uppbyggnad.

Men ”flexibel”? E-handel är väl mer om säkerhet, användbarhet, komplett frakt- och logistikhantering än flexibel contenthantering? En e-handel bör absolut inte förändra flöden eller utseende alltför ofta. Det riskerar att förvilla återvändande konverteringsbenägna kunder. Titta t ex på Cdon.com:s mångåriga design.

Mediachase var i lokalen och trots flera år på banan som e-handelsaktör påstod de vid sittande möte att:

”EPiServer is the only partner we’ll do business with.”

Ett märkligt uttalande med tanke på befintliga parters som Guidance i LA / USA och Inspirationalstores i Paris / Frankrike.

Produkten kommer kosta 120 000:- SEK. Halva priset för kommande licenser och 30 000:- för en testlicens. Utvecklingslicenser är gratis för partners ett år framöver. Jag frågade vid presentationen om det nya, i sammanhanget och med tanke på nämnde konkurrensen, låga priset var en fortsättning på den lokalt framgångsrika prismodell EPiServer nyttjat för CMS:et. Svaret var att priset skulle kommit till genom att ”titta på marknden” och genom viljan att kunna sälja till både små, mellanstora och stora klienter.

Produkten säljs och skeppas med en av de nya, så viktiga EPiServer demo- och exempelsajterna. Demosajten
sålde kameror och var misstänkt lik javaprodukten Elastic Paths demoshop SnapItUp från 2008.

I version 2 av EPiServer Commerce fick vi veta att mer egenskaper som kretsar kring social shopping samt mobil e-handel väntas. En förebild för Ljungman var bl a Amazons iPhone app.

SYSteam berättar att Caretech, som säljer larm- och säkerhetsprodukter, köpt en Jeeves affärssystem e-handelslösning av dem.

Caretech ville ha en affärssystemslösning som kan stötta företagets säljprocesser i olika länder och erbjuda en kraftfull e-handelslösning. Kerstin Lundqvist, Operation Manager på Caretech, säger:

- Nu kommer vi att få den funktionalitet och det stöd vi behöver för logistikfunktioner, spårbarhet och e-handel som är ytterst kritiska för oss. Vi får dessutom ett system som klarar våra internationella marknader.

E-handelsutvecklaren Wipcore har släppt några tips kring försäljning med mobiltelefonen som kanal.

Främst handlar det om att tänka på e-handel med mobiltelefonen som något helt nytt. Nya förutsättningar i form av en personlig kanal med olikt surfbetéende jämfört med webben. Tre fler tips:

Enkelhet - Mobilsurf är begränsat utan tangentbord eller mus. Navigering måste vara intuitiv och självförklarande.

Relevans – Mobilsurf innebär inte att ”surfa sig runt och bli inspirerad”. Håll mobile-handeln relevant, skapa listor som gör det enkelt för besökarna att hitta nyheter, topplistor och rekommendationer. Anpassade till varje kund.

Sälj är det viktigaste, oavsett kanal – Mobilen kommer antagligen aldrig vara den försäljningskanal med störst omsättning. Men den kommer spela en stor roll och påverka köpbeslut långt mer än vad den omsätter. Många kommer att använda mobilen för att bli inspirerade och söka information för att sedan genomföra köpet, i till exempel en riktig butik, eller på webben. Tänk till när ni skissar på en mobilapplikation. De olika kanalerna måste vara integrerade och dela på sådan information som lagersaldo för en produkt i en specifik butik. Detsamma gäller funktioner som att lägga till på kundens önskelista, för att sedan kunna göra själva köpet på webben.

Wipcore konstaterar även att iPhone-användarna är ”mogna e-handlare”. Deras rekommendation att börja med att ta fram en iPhone anpassad e-handel.

I USA ligger de som vanligt en bra bit före. Här är ett bra exempel på en standardiserad, systembaserad mobil e-handelslösning.

Electrolux har designat om på sin EPiServer CMS 5 tillsammans med Logica.

De nya koncernsajterna har (och kommer löpande att få) en stor, delvis bakgrundsdesignad carousel (slipper vi dem i någon release nuförtiden?). Navigeringen ligger över carousel’en och innehåller tidstypiskt även grafik förutom text. En trevlig, skuggad bildlösning leder till rätt produktområde.

Det sociala sköts genom My Electrolux, som är ett community.

Sökfältet ligger i toppkant och har klustradesökresultat som separerar Produksökresultat. Det finns en Store locator och på den danska releasen finns även en väldesignad E-shop (med små AJAX-notiser om varukorg etc.). Snyggt integrerad med resten av sajten.

Electrolux låter en Google Analytics sköta statistiken.

Clean, men inte helt nyskapade med tanke på att det är ett så pass stort projekt. Mest ser vi ett hopkok av vad som gäller just nu.

På Webbdagarna 2010 hyllade IBM:s framtidsprofet Errol Denger (Program Director – Websphere Commerce Strategy) det ”nya Sears”.

Utöver väldigt geografiskt personaliserade Sears.com samt en kampanjsajt med Selena Gomez (tidigare Vanessa Hudgens) har det klassiska varuhuset även fått en ny mobil webb med e-handelsmöjligheter.

Kul, detta ville MKSE.com titta närmare på.

Usablenet.com står bakom lösningen Sears 2Go, som erbjuder något så ovanligt som ett fullt shoppingflöde. Vad MKSE.com kunnat röja har Usablenet.com tagit fram en full e-handel baserad på bl a följande komponenter:

• Enkel vit design, anpassad för samtliga mobila skärmstorlekar, ingen speciell funktions/innehållsflirt med t ex iPhone
• Stor, tydlig listbasad navigation i botten med tillhörande AJAX-laddningsikoner efter val.
• Navigationsval som Deal of the day, Order history/status, Shop Departments, Gift Cards, Gifts, Weekly Ads, Personal Shopper, Phone Directory, Sears Credit Cards och Download iPhone App.
• Stort fokus på vanligaste kampanjprodukterna, med tillhörande ”andra kampanjprodukter”.
• Optimerade produktbilder med möjlighet till förstoring och en utökad, omfattande produktsida med runt hundratalet rader detaljerad produktinformation inhämtad från Sears.com.
• En mobil varukorg efter varje produktsida. Läggs en vara i varukorgen ligger den även kvar vid öppnande av nytt mobilt webbläsare-fönster.
• Grön knapp för ”Check availibility”.
• Forumlär för ”Mail in rebate” (ge din epost för att få denna).
• Warranty merförsäljning samt Replacement coverage Service Plan till vissa produkter (radio button).
• Möjlighet att sortera på Top rated, Prices high-low, Sale, Clearance, Top Sellers, Most viewed etc.
• Möjlighet efter val att höja/sänka kvantitet.
• Förenklad shipping (radio button) med ”When will it arrive” information och Store pickup (radio button).
• Vid check-out används Amazons patenterade ”Skriv e-post, har du ett lösen?”-minimerade och kombinerade registrerings/inloggningsförfarande. Amazon är även det företag Sears själv ser som sin nya, största konkurrent.
• Allt i en säker HTTPS-miljö

Väldigt mycket data inom shoppingflödet verkar sparas ned i respektive URL:er. Men vid fel rekommenderas mobilanvändaren att rensa cache och cookies.

Usablenet.com jobbar även med Delta Air Lines, Hilton Hotels, Northwest Airlines, Marriott Hotels, Amtrak, US Airways, NYC, City of Miami, Amtrak, NJ Transit, the State of Oregon och 1800Flowers.

På en aningen bortglömd tillställning delades Web Service Awards ut till 2009 års ”bästa webbsidor”. För att få sin webbplats granskad och för att delta betalar de nominerade en slant.

Storslam för ”i 59 % av mid- och large-cap bolag, 64 % av de 116 största myndigheterna och 81% av Sveriges landsting”, tillika noteringsaktuella CMS:et EPiServer. Eller ”i 30% av Sveriges alla intranät och 32% av alla webbplatser” CMS:et, enligt arrangörens egna uträkningar.

Alla vinnare var, tillsammans med MKSE.com:s förtydligande om system och CMS:

• Information & Service: Ica-banken (EPiServer CMS 5 av ICA inhouse / Know IT).
• Samhällskommunikation: Kungliga Operan (EPiServer CMS 5 av FunkaNu sedan ett tag tillbaka Mogul)
• E-handel: Tretti.se (open source Ruby on Rails customlösning e-handel från januari 2009. Vann samma pris i Retail Awards 2009 samt PriceRunner Årets e-handlare 2007-2009)
• Intranät: Skolverket-Kanalen (Polopoly för intranät, i miljön används även InfoGlue.

Andra hedersutmärkelser:

• Familjebostader.com/ (EPiServer CMS 5 av Mogul i Stockholm och Know IT – tävlade inte – i Göteborg)
• Misco (Wipcore)

Losers var bl a SkandiaMäklarna (Consolo 1.50), Jotex (.NET e-handel), Arlanda (EPiServer CMS 5), PTS (EPiServer CMS 5), SBU (EPiServer CMS 5), MinPension (.NET/SharePoint MOSS 2007), Bilprovningen (IBM Lotus Notes) och AFA Försäkring (EPiServer 4).

Triggerfish med egna Microsoftbaserade e-handelsprodukten Triggerfish Triggershop har fått förtroendet att bygga e-handel åt Ohlssons tyger.

Det gläder Triggerfishs VD Jakob Pernvik som ”ser fram emot säljresultatet från webbshopen”.

Ohlssons är en av Sveriges äldsta och största tygkedjor med 12 butiker runt om i Sverige. Implementationspartner är Some Guys.

Secuvie som utvecklar, producerar och säljer organiska hudvårdsprodukter på nätet och i butiker via återförsäljare har en ny webbplats byggd på Litium Studio och modulerna Publicering, Mediabank, Produktkatalog, Utskick, Relationer samt E-handel.

EPiServer fortsätter på den inslagna partnerstrategin (nu senast med Enecto) och ska nästa år börja sälja ett kombinerat Commerce, Content och Community paket tillsammans med nya partnern Mediachase.

Mediachase är företaget som står bakom e-handelslösningen .NET e-Commerce Framework (ECF, eller ecf™ g5).

ecf™ g5:s nämnda USP:ar som produkt är:

• User experience controls
• Loosely coupled subsystems: catalog management, order management, customer management, merchandising, promotions
• Fully exposed .NET developer framework (API)

Samt:

• Sell, promote, convert, and measure any type of products
• Create dynamic experiences for your end users – Front End and Back End
• Powerful set of front end, API, and backend features and capabilities
• Modular Architecture and loosely coupled subsystems with interoperability and re-use
• Adaptable Data Structures and advanced meta data capabilities
• Use of latest .NET Technology (WWF, AJAX.)
• Advanced foundational technologies (Mediachase Biz App Foundation, or BAF)

Hershey, Body Style, Case Value, Maison de la Truffe, NRG Systems och SkyTV är plattformens största e-handelskunder.

Paketet är tänkt att ta striden med det populära SharePoint och Microsoft Commerce Server 2009 erbjudandet. Det är ännu osäkert hur de tre ”C:na” ska kombineras (uppköpta StarCommunity som i våras blev EPiServer Community 3 saknar fortfarande en hel del för att kunna kallas helt integrerat med CMS:et).

Det finns vissa kunder i Sverige som har befintliga Mediachase-lösningar.

För många år sedan utvecklade EPiServer en egen e-handelslösning, EPiStore, som inte tillhört säljsuccerna (Beijer bygg är en kund). Produkten listas fortfarande på hemsidan men kommer troligtivis snart ta ett steg tillbaka.

Tidigare har även Cypoint tagit fram en e-handelslösning som byggts samman med EPiServer (Camfil Farr är en kund på denna lösning).

Update: Även Sitecore CMS, Telligent Community Server och open source alternativet DotNetNuke CMS har tidigare integrerat mot Mediachase ECF.