Might Know Something Else feed Kommentarer Feed

MKSE.com – All about CMS

Störst på CMS, CXM och E-handel. EPiServer, Drupal, WordPress, Sharepoint, Polopoly och Sitevision.

Arkiv för ‘E-handel’ kategorin

Tictail skapar app för alla e-handlare, utbudet imponerar inte

Skrivet av Martin Edenström On 23 juli 2014

Undersökningar från 2013, som denna från Yahoos förvärv Flurry, har ett tag påvisat att nativeapparna inte är att räkna bort när det gäller framtidens mobila shoppingupplevelse. Att det enbart blir responsive design och responsive commerce som gäller är långt ifrån säkert.

Just nu sker flera experiment där appar får agera gemensamma varukorgar på olika sätt. Antingen genom en ”galleriasstartup” som slutit flera e-handelsbutiker till sin app eller via den gemensamma e-handelsprodukttillverkarens appbaserade varukorg.

tictail ios app

Nu ansluter sig svenska Tictail till de sistnämnda. I deras nya iOS app erbjuder de samtliga Tictail butiker i ett gemensamt gränssnitt. En spännande idé och säkert något som tilltalade investerare vid senaste värderingsvändan (på drygt 50 miljoner SEK).

I den nya appen gör användaren ett val av tre typer av e-handlare som uppskattas och sedan ska utbudet personaliseras baserat på detta.

Inloggningen sker one-click via Facebook connect och det är liksom e-handelslönsingen fortsatt väldesignat, fin UX och snabba smidiga lösningar för att tillgängliggöra t ex produktutbud.

Men Tictails grundproblem kvarstår och blottas kanske än mer här. Det är fortfarande mycket skralt med anslutna e-handlare av rang. Det syns inte minst nu då antalet e-handelskategorier som erbjuds är omfattande. Då blir det inte fler än 2-3 e-handlare per kategori. Något som kan få de snabbfotade appanvändarna att glömma bort appen.

Ellos bygger ehandel med inRiver och Star Republic

Skrivet av Martin Edenström On 3 juli 2014

Ellos egenutvecklade system inte klarar av att hänga med i den allt snabbare utvecklingen inom e-handel skaffar de sig en ny lösning med bl a inRiver PIM.

PIM-lösningen med sitt starka, lokala partnerstöd sedan 2-3 år tillbaka har börjat bli närmast en lokal, svensk variant av EPiServer CMS anno 2003-2004. Alternativa PIM-system, trots Forrester rapporter, teknikfördelar och internationella framgångar, slås ut och glöms bort när de lokala inRiver-referenserna plockas fram.

Elloslösningen tas fram av Star Republic, som numera växt till att sysselsätta 45 anställda.

Plattformsbytet hoppas den konkurrensutsatta klädjätten ska möjliggöra snabbare lanseringar av nya varumärken och internationell expansion. Den inRiver-baserade PIM-lösningen ska även ha specialanpassats av Star Republic för att passa Ellos branschbehov.

Ellos-projektet är omfattande och har tagit sin lilla tid. Redan i januari skrev MKSE om den mycket hemlighetsfulla och kostsamma upphandlingen där en större mängd leverantörer bjöds in.

EPiServer vill att fler satsar på e-handel, sök och e-post

Skrivet av Martin Edenström On 3 juli 2014

I EPiServers tredje e-Commerce Survey rapport för 2014 berättar Gallupdata och VP Marketing Bob Egner att sociala och mobila satsningar de senaste åren inte gett sajt- och ehandelsägare vad de önskat.

Illustration: All you can do with EPiServer Commerce

Det stora potentialen finns snarare inom B2B-handeln där man idag avvaktar och försöker lära sig från alla B2C exempel. Främst de i sin tredje iteration som lärt sig under åren och på sistone lyckats bra.

Och som verktyg, det passar rapporten iaf en av EPiServers storsatsningar i år (Siteseeker förvärvet och sammanslagningen med EPiServer Find). Det är en sökmotor som ska driva konverteringarna på sajten.

Men Bob Egner lägger även till några intressanta citat som:

”You don’t get any more personal than email.”

Här jobbar EPiServer idag främst med IBM Silverpop. Och Bob avslutar:

”Don’t underestimate the power of content to drive e-commerce transactions.

Regardless of where or how the transaction ultimately occurs, the trend is clear — content is used to attract buyers, inform the decision, and re-engage for future transactions.”

Texas Longhorn utökar sin WordPress med Tictail e-handel

Skrivet av Martin Edenström On 27 juni 2014

Det har inte direkt haglat större Tictail-kunder på sistone men här kommer ett relativt välkänt varumärke in på den väldigt enkelt administrerade plattformen.

Det är Texas Longhorn som lägger sig på en tictail.com-url för att sälja sina olika såser och grilltillbehör.

Designen är faktiskt mer genomtänkt än många andra, malluppbyggda Tictail-shoppar och bildmaterialet är unikt för shoppen. Satsningen är responsiv.

Cloudfront används för att sköta eventuell last.

Texas Longhorn har redan 30 restauranger över hela landet. Även på webben använder Texas Longhorn en användarvänlig och enkel plattform, PHP-baserade WordPress CMS 3.

ICA.se skickar kunderna till egen e-handel

Skrivet av Martin Edenström On 26 juni 2014

Det har pratats en hel del om ICAs e-handelssatsningar de senaste åren.

Projektet ska inneburit flera olika utredningar och upphandlingar, ledningsgruppsmöten med leverantörer och e-handelsaktörer och mycket mer de senaste 2-3 åren. Men någon större, central satsning som utgår från navet ICA.se (på en numera responsiv EPiServer 6) har i slutet av andra kvartalet 2014 fortfarande inte presenterats.

ica_ehandel_icahemma

Det som däremot hänt är att den äldre, .NET-baserade Jetshop-satsningen ICAHemma.se fått en större exponering centraltICA.se med startsida. Satsningen har även försetts med flera egna produktlistningar av sina varor på prisjämförelsesajter som Prisjakt och uppenbarligt även sett till att få ett bra mycket större produktutbud inmatat. I det hela verkar en större budget gått till Jetshop-projektet.

Den gamla, röriga listan över lokala, sega och halvfungerande minmatbutik.se- och matvaran.se-alternativ har därmed helt dolts i ICA-se undermenyer.

Icahemma.se är numera även den responsiv (efter omladdning), vill få in nyhetsbrevsprenumeranter direkt på startsidan, erbjuder ”webbunika priser” samt vissa ”endast på nätet-produkter”. Produktsidorna bjuder på ”andra tittade på” lockbeten samt det finns möjlighet att hämta varor i butik (efter sök på butiksnamn, ort eller postnr.).

Kassan bygger, trots Jetshops intention att utmana bjässen inom området, delvis på Klarna Checkout.

Så blir helt nya SJ.se

Skrivet av Martin Edenström On 18 juni 2014

Nya SJ.se är nära. MKSE.com har tagit del av den beta-version som nyligen släpptes lös.

Den är responsiv, målgrupps- och ingångsuppbyggd samt innehåller en hel del moderna grepp. Satsningen ligger även äntligen på den Adobe AEM CMS/CXM-redo upprättning som handlades upp redan 2011.

sj.se 2014

På nya SJ.se satsas det även på väldigt grafiska typsnitt, flera animerade HTML5-infographics med korta fakta om SJ samt en fixerad toppmeny med inloggning (det är en av de delar det fortfarande måste jobbas på över sommaren). Även menyvalen har vissa animationer. Men de är väl utförda och stör inte.

Det är numera stora ikoner, en utbredd kampanjyta, push för SJ prio medlemskap, knappar till sista minuten och lågpriskalendern samt en ”tyck till” i Usabilla.

Fredagens nya EU-direktiv gör livet surt för alla e-handlare

Skrivet av Martin Edenström On 11 juni 2014

Det tog nästan två år för alla sajter att anpassa sig efter EU:s cookie-regler med den ofta störande visuella redovisningen vi ser överallt idag.

Nu är det dags för en större förändring igen. På fredag träder direktiv 2011/83/EU i kraft. En binge EU-direktiv som ”syftar till att harmonisera den ökande och gränsöverskridande E-handeln inom EU”.

http://www.bellenews.com/wp-content/uploads/2012/05/Thousands-of-websites-in-Europe-are-expected-to-be-in-breach-of-a-law-that-dictates-what-they-can-log-about-visitors.jpg

Ett antal konkreta åtgärder måste ha genomförts av alla e-handlare före det datumet:

-           Konsumentköplagen ändras, säljaren måste leverera inom skälig tid och senast 30 dagar efter att avtal ingåtts – om inte annat avtalats.

-          Tydligare information till kunden måste ut, tillkommer det extrakostnader som kunden inte informerats om vid köpet måste kunden inte betala för dessa. T ex kostnad för frakt och retur.

-          Utökat informationskrav, omfattade krav ställs på att kunden informeras innan köp. Kunden ska dessutom informeras om vilken eventuell t ex maskin- och programvara som krävs för att använda en produkt.

-          Skicket på varan; kravet på att kunderna skall lämna tillbaka produkten ”i väsentligen oförändrat skick” tas bort och ersätts med en rätt för säljaren att ta betalt för eventuell värdeförlust.

-          Ångerrätten anses inte som förbrukad om kunden börjar använda produkten men operatören har rätt till skälig ersättning för användningen.

-          Ångerfristen börjar löpa direkt vid avtal om tjänster, under förutsättning att kunden fått korrekt information om ångerrätteni stället för som tidigare först när kunden erhållit en bekräftelse i varaktig form.

-          Elektroniska avtal på nätet, blir endast bindande om information getts om att beställningen medför ett betalningsansvar för konsumenten och att kunden uttryckligen accepterat att betala för varan/tjänsten. Produkter och tilläggstjänster får inte vara förkryssade utan måste väljas av kunden själv.

Brott mot reglerna är att bryta mot marknadsföringslagen, vilket kan leda process i domstol.

Ingen mobilanpassning av Oii och Caliroots nya Panagora e-handel

Skrivet av Martin Edenström On 4 juni 2014

Oii och Caliroots är de senaste att satsa på Panagora EDGE produkten för sina onlinesatsningar.

Streetwearmärket Caliroots ska skapat en köpupplevelse som förändras beroende på vilket land besökaren kommer från. Butiken, som omsätter 100Mkr och siktar på det femdubbla, har även ny design, ett kombinerat online- och butikskoncept samt hoppas kunna blanda produkter och sociala medier i en och samma mix.

Sajten har väl tilltaget inspirerande bildmaterial och många lockbeten, men ingen responsiv design.

Oii är en återförsäljare av Little Marc Jacobs, Stella McCartney, Rockefella och Modèerska Huset som satsar på nytt koncept med lekfullhet och en shoppingupplevelse som inte ska lika någon annan.

Inte heller här har Panagora byggt någon responsiv design.

Svedbergs valde östeuropeisk offshore EPiServer e-handel från EPAM

Skrivet av Martin Edenström On 2 juni 2014

Fler EPiServer-nyheter denna måndag, nu är det nya partnern EPAM med Morgan Gripestam som berättar för MKSE att Svedbergs lanserat sin nya hemsida och e-handel (nåja, favorit respektive ”hitta ÅF”-handel) baserad på EPiServer 7.

svedbergs

En gammal webblösning och en tidigare fristående e-handelslösning ersätts med EPiServer. Det som ska utmärka den nya hemsidan är bl a en komplett presentation av företagets produktkatalog, en ”bygg-själv-tjänst” där kunden själv kan bygga sitt badrum visuellt, samt möjlighet för kunden att hitta sin närmaste återförsäljare.

Det ska satsats på stöd för sök av information som produktinformation, monteringsanvisningar, ritningar etc, på ett och samma ställe.

Projektet går nu in i nästa fas där B2B e-handel ska utvecklas i samma EPiServer-lösning. Utvecklingen står EPAM Systems för med hjälp av sina leveranser från lågprisländer i Östeuropa. Designen sköttes av Mecka i Borås.

Svedbergs kallar sig Sveriges ledande leverantör av badrum med egen utveckling och tillverkning i Dalstorp i Västergötland.

Bolist satsar på terminaler och ny e-handel

Skrivet av Martin Edenström On 28 maj 2014

5 monkeys är klara med en trevlig ny, responsiv e-handelslösning för Bolist.

Utöver inte färre än tre e-handelspuffar i hero-ytan, pushar man för snabba leveranser på samma plats. Dessutom listas topprodukter med en animerade mouse-over effekt och en lagd produkt ”flygs” animerat över till varukorgen.

bolist

En sniffer berättar direkt om vilken butik som ligger närmast surfarens IP, samt dess öppetider. Snyggt. Den tjänsten stödjs vidare av en geolocator-checker vid ett senare steg.

I e-handlessök’et finns auto-complete, men inga SERP’s (!).

Kassautcheckningen är i ett endaste steg. Bra krympt där.

Bolist berättar i en kampanj samtidigt hur de har satsat på nya ”butiksterminaler” för att visa på kedjans fulla utbud. Bolist-kedjan består av 194 oberoende bygg- och/eller järnhandlare över hela landet. Bolist är stolta över att det oftast är ägaren själv som står bakom disken i deras butiker.

5monkeys har tidigare även jobbat med Propellerhead, Sportamore, Press stop och Pressbyrån. Sajten driftas hos Mr Friday.

I och med det nya, svenska Reebok offshore e-handelsprojektet anslöt sig skojätten till de internationella aktörer som för hela, eller delar av sin e-handel, valt att lägga ut hela ansvaret på amerikanska Demandware.

Därmed blir de bland de första i landet att slippa huvudvärk med ett eget tekniskt och analytiskt e-handelsteam, egna integrationer, produktkataloger, lager, prishantering etc. som kommer med de större enterpriselösningarna. De hyr istället in allt ”på kran”.

En förståelig utveckling då många svenska e-handelsprojekt de senaste fem åren totalhavererat och kostat mångfaldigt mycket mer än planerat. Det har i många fall visat sig svårare än man trott att integrera en befintlig organisation, alla externa system och samtidigt få e-handeln lönsam. Inte ens några år efter lansering bär alla satsningar. I Sverige visade det sig att omsättningen via kostsamma Clasohlson.com e-handel/distanshandel av SapientNitro på hybris gick åt fel håll (!) från 2012 till vintern ett år senare. Trots lockkampanjer med 10% på hela sortimentet.

I de senaste uttalandena uttrycker Ohlsons VD att företaget bör få bättre snurr på sin kostsamma satsning från 2012. Senaste redovisade månaden omsattes enbart 2% via e-handeln, runt 10 Mkr, jämfört med 475 Mkr i butik.

Men blir ägarens inhyrda Demandware e-handel alltför populär kan det snabbt bli dyrt. Demandwares software-as-a-service, SaaS, lösning bygger på att kunderna dels betalar en månatlig hyra men i många fall även en transaktionsavgift per lagd order.

Trots det har företaget byggt upp en imponerande kundlista med Adidas, Barneys New York, Brooks, Burton, Carters, Callaway, Butlers, Clarins, Brooks Brothers, Cole Haa, Columbia, Converse, Crocs, Deckers, Ecco, Fila, Godiva, Kiehls, Lacoste, Lush, Lancome, Lands end, M&S, Puma, New Balance, Peery Ellis, Quiksilver, Rockport, Reitmans, Ugg, Solstice och Vineyard wines.

Noterade Demandware beefade nyligen upp egna erbjudandet genom att köpa Order management SaaS-företaget Mainstreet commerce.

Accent släpper e-handel med fokus på omnikanal

Skrivet av Martin Edenström On 26 maj 2014

Ett team med bland annat Brightstep är just klara med lanseringen av nya Accent e-handel.

Bakom den responsiva e-handelssatsningen står Venue Retail Group (Accent, Morris och Rizzo)som väljer bygga en omnikanalsplattform på Intershop 7 för väskvarumärket Accent. Omnikanalsatsningen har syftet att stärka varumärket och öka den totala försäljningen.

http://www.accent.se/INTERSHOP/web/WFS/VRG-Accent-Site/sv_SE/-/SEK/CC_ViewScaledImage-Start;pgid=Bo_OfaNEjLdSRpvlanblsCtV0000AzOE7sKA;sid=kK_HctOQX6XGcoASajbRFM08fGPYzz9cjxIaVtaw?ImageURI=VRG-Accent%3A%2Fcarousel%2Fcarousel_v21-22_handvaskor_fix.jpg&Width=940

Komponenter från tex Payex och Rich Relevance har integrerats. Även affärssystem, lagerlösningar, kassasystem, e-postsystem och lojalitetssystem har integrerats.

Andra funktioner är en rabattmodul för att hantera både prisändringar och kampanjer samt kundklubb, pick-up-in-store och produktbilder med zoom i flera vinklar.

Det är den andra Intershop 7 lanseringen på kort tid för Brighstep.

Omnikanal och e-handelssök viktigast på nya Kjell.com

Skrivet av Martin Edenström On 23 maj 2014

Avensia har precis lanserat nya, omnikanalsatsande Kjell.com. Sajtens nya design ska kännas fräschare och mer aktuell och bättre ge bilden av företaget som en områdesexpert. Ett intryck som ska kopplas an och sedan följa med i de olika köpkanalerna.

Den nya responsiva sajten har vidare gjort vad alla e-handlare gör idag, satsat på söket. En del annan funktionalitet ska även ha förbättrats från den gamla Avensia-moddade versionen av plattformen Microsoft Commerce Server från 2011 (som numera ägs av Sitecore).

kjell

Söket får stor yta i klassisk, övre högerplacering, sedan finns det feta menyer (varav en kampanjyta ”kunskapsbank”), nyhetsbrev, annonsytor och en central ”kart-nål” som redovisar alla butiker. Sökresultaten har ”taggfilter” med filmer, ”hur funkar det” och produkter samt ytterligare detaljstyrning av förfinade sökresultat. ”Fråga Kjell” ska ha ersatts med en kunskapsbank där företaget kan lägga upp temasidor och produktfilmer.

Just sökning är på alla e-handlares och e-handelsbolags läppar dessa dagar. Navigationsformens styrka och bevis i form av inknappade, potentiella köptermer är odiskutabel. T ex Fact-finder har ett gäng erbjudanden där de ”tar över” CMS / e-handelsprodukters sajtdelar kring sökresultaten. Allt för att stödja försäljningen baserat på kundens beteende i sökfält och på sökresultatsidan. Och senast igår gick Avensias annars vanligaste plattformsrekommendation EPiServer ut och berättade om uppgraderingarna för att främja e-handel som gjorts i nya EPiServer Find.

Sajten jobbar vidare med tjänster som Appnexus, Google maps och ads och AddThis. Redan 2011 berättade Kjell & Co. om caset, så detta är att se som en uppgradering och ingen nylansering.

E-handeln blev snabbt det klassiska företagets största säljkanal

Skrivet av Martin Edenström On 23 maj 2014

Sandryds satsar vidare på den e-handel som hjälpt företaget att höja egna omsättningen från 50 miljoner kronor år 2008 till ca 130 miljoner kronor idag.

E-handeln är utformad med ett större Youtube-klipp i hero-yta, avlånga bildingångar för olika klädkategorier, språkstöd blandat med Twitter och Blogger (som inte uppdaterats sedan 2013) och en ostylad Facebook-widget som visar ett rätt blygsamt antal fans sett till placeringen på sidan. Dessutom återupprepas Facebook-strömmen på en annan plats på sajten.

Profilklädesföretaget i Kungsbacka använder sedan tidigare Star Republics .NET e-handelslösning och samma leverantör. De tog för några år sedan fram en mobil B2B-variant av e-handeln. Den lösningen är även integrerad med Microsoft Navision.

Sandryds Handels AB, som grundades 1991 har 28 anställda.

CDON.se fimpar mobilwebb för responsiv design

Skrivet av Martin Edenström On 21 maj 2014

Ännu ett exempel på responsiv designs dominans i förhållande till de tidigare mobilwebbarna i silon. E-handelsgiganten CDON, som utreder och testar väl innan de rullar ut något nytt, överger sina 2-3 år gamla separata mobilwebbar för en gemensam, responsiv design.

cdon responsiv mobil

 

Navigeringen har gjorts mobilvänlig, nu finns tillgång till alla kampanjsidor och bättre mobila betalsätt.

Responsiv design missuppfattas ofta för att inte klara av att ”skala och prioritera sett till affärs/konverteringsmässiga funktioner”, vilket inte alls är en omöjlighet om den responsiva designen tas fram på rätt sätt.

responsiv design 2014

Den responsiva designen bygger på den nya CDON.se-design som kom i januari 2014. CDON tror på att ge besökare valet mobilwebb/desktop vid besök. CDON jobbar även med en wrapper som gör att det klassiska sättet att i en desktopbrowser ”skala om” sajten inte ger någon responsiv effekt.

CDON.com har genom åren satsat på e-handelsplattformar som Incordia Scensum (ägs numera av Litium), Apptus sök (båda två från 2008) samt gjorde en större ombyggnation för 1,5 år sedan.

?>