MKSE.com – All about CMS

Google vill bli större som Social Login. Google+ får ta rollen som den nya Google Friend Connect. Google Friend Connect API har samtidigt lagts ned. Det var 2008 som Google och Facebook samtidigt lanserade sina sociala logintjänster, men vem som vann är idag rätt uppenbart.

Google+ Sign-In kallas nysatsningen och finns förutom till webben även till iOS och Android. Även Microsoft Live och en stor mängd andra aktörer erbjuder Social Login API. Det har lett till att aktörer som Janrain blivit en bra alternativ för e-handels- och webbägare de senaste åren.

Flixster, USA Today, TheGuardian, Banjo, Shazam, Fitbit, OpenTable och TheFancy använder Google+ Sign-In idag.

Google+ som universellt login får samtidigt stöd av en ny typ av e-handelsknapp för Google+ företagssidor. Den knappen leder till en Google+ produktsida där du kan lägga produkten i varukorgen. I ett senare steg kommer kunden till kassan. Knappens funktioner lär komma att förändras under 2013.

Ett sätt för Google att inte åter igen hamna efter. Facebook avtäckte i höstas sin nya Facebook Want knapp för giftcards och personliga listor över produkter. Men som därefter snabbt skulle kunna bli en riktig köpknapp.

Innovationen som kommer med att driva en av de största nyhetssajterna i världen (med 70 miljoner kommentarer q1-q3 2012) är imponerande. Disqus känns nästan funktionsfattig jämfört med hur Huffington post, Huffpost vidareutvecklat sina kommentarsfunktioner.

Artikelsluten börjar ta samma form som en hel vBulletin eller IP.Board forumlösning numera. I vissa fall är interaktions/kommentarsmöjlighetera än mer omfattande.

Det framgick under våren 2012 att Huffpost skulle satsa på att produktifiera sin redan omfattande, egna kommentarsfunktion.

Kommentarerna har under året därefter utökats med bl a:

• Titlar till läsare baserat på typperson, antal kommentarer etc.
• Att läsare får ”badges” från lösta antal relaterade quiz, sociala delningar, antal kommentarer, etc (utöver titeln). Även försedda med nivå på badge. Något för quiz-intresserade SvD att titta på.
• ”Taglines” som läsare själva sätter för att personalisera sig själva och sina inlägg.
• Flera typer av nya ”följ-möjligheter”.
• Varje kommentar har även en egen ”sida” där det går att svara, favoritisera, se stats, bli ett ”fan” till kommentatören, se relaterade taggar och share’a (på sex sätt!) varje kommentar.
• Det finns under stats även olika listor med ”Friends’ Activity”, Activity, Comments och Fans.

Sedan tidigare kör Huffpost comments ett eget race med otaliga möjligheter att direkt på sociala nätverk dela ut kommentarer på aktuella händelser, se vad Facebook/Twitter kontakter läser/kommenterar, föra dialog med journalister, se relaterat innehåll och mycket mer.

Content är kung, Context kungadöme eller krona och Multi-screen är sprillans ny drottning. Som vanligt driver e-handeln den mest innovativa utvecklingen på nätet. Det finns större ambitioner, bättre budget och mer fart bakom e-handlarna. De har så klart även den stora fördelen att konvertera fram rena intäkter.

Det ska därför bli fantastiskt spännande att se vad upptäckterna i Googles augusti 2012 rapport The new multi-screen world (där termen ”second screen” myntades) betyder för e-handeln under den senare delen av 2012 och nästa år.

Med rapporten ställdes nya krav på webbvärlden. Vi vet nu att flera skärmar på smartphone, tablet och dator enheterna inte nödvändigtvis tar ut varandra. Snarare tvärtom. Och vi vet att det kommer finnas kombinationer av smartphone, tablet och datorbruk som vi kan och bör förutse samt med innovativa design- och köpflöden uppmuntra ett visst beteende inom.

Den stora utmaningen blir att, med respekt och genom att följa cookie-lagar, nå multi-screen kunder som:

• Tittat flera gånger på en vara
• Lagt en vara i varukorgen
• Varit inne på sajten flera dagar i följd

Och stödja dessa genom att direkt visa de varor och den varukorg som besökaren nyss hade uppe på sin andra enhet.

Och det går inte att hoppas att kunden redan är:

• Inloggad i e-handeln, det är för mycket begärt då e-handelskonton sällan används inom cookies satta utgångsdatum.
• Inloggad i anknutet socialt nätverk. Det skulle kunna vara en lösning, men då krävs samtidig, social inloggning på flera enheter.

Cookies är dagens nyckel till allt som ligger ”på utsidan”. Utanför e-handelns egen medlemshantering eller social inloggning. Men dessa går inte att dela över flera enheter.

Amazon tillhör pionjärerna och de bästa inom detta område har erbjuder så klart redan multi-screen flöden. Även Tesco ska ha liknande upprättningar i sin e-handel samt m-commerce. Men de är sådana giganter att deras kunder gladeligen både loggar in och ytterst frekvent använder sajten.

Multi-screen anpassningar måste fungera även för mindre e-handlare som inte har samma förutsättningar.

En annan tanke är vad webbläsaren Chrome nyligen introducerat. I de senaste iOS och Android-versionerna erbjuds ständigt synkade webbläsarbokmärken och webbhistorik (efter en Google Account inloggning) mellan mobil och desktop enheter. Det är inte omöjligt att tänka sig att Google framöver gärna vill profitera på ett liknande beteende även för andra uppgifter än webbläsarbokmärken. Som anslutna e-handelsproduktsidor och varukorgar (i detta utförande gissningsvis Google Wallet/Checkout baserade).

Det finns även flera andra, liknande trender som snuddar vid denna utveckling:

• Övergivna varukorgar reduktion, som VeCapture tracking software som loggar även ej färdigställda formulär,  etc. och följa upp med e-mail.
• Personaliserings- och kommers intelligens som Apptus eSales för unik webbplatsdesign som baseras på tillgänglig kunskap om den aktuella besökaren.
• Postnummer-kontroll som ett första steg i ett e-handelsflöde, vid övergivet sker en kontroll där t ex nyhetsbrev skickas om postnumret enbart går till en enstaka kund i kunddatabasen.
• Med personnummer-kontrollerna m-commerce lanseringar gärna använder kan man tänka sig liknande scenarios. Att slagningar mot personnummer och tillgängliga e-postadresser utförs vid avbrutna köpflöden.

Update: SATS träning har gått live på en ny EPiServer CMS 6. SATS nya, nordiska webbplatser är en större EPiServer-satsning med back-end integrationer mellan EPiServer och Dynamics CRM samt tjänsteuppbyggnad av kommunikation mellan webb/mobil och medlems-/affärssystemet ClubLead (används främst för sökning och bokning av klasser samt medlemshantering).

Senast för 11 månader sedan (!) lanserades gamla www.sats.com på EPiServer CMS 5 av Valtech. Den lanseringen vart inte gammal. Men denna lansering är mer omfattande, nu byts även andra stora delar av CMS-närvaron ut (som MySats), som en bokningsfunktion från 2010 på Drupal CMS av Nonea (Drupal’en designas om, men finns kvar undertill, hälsar den sistnämnda).

Sajten är helt omgjord från grunden med ny struktur och ny content för 4 länder – bland annat har SATS tagit fram promotion-klipp (YouTube) för nästan samtliga 45 gruppträningsklasser.

Xlent har även integrerat webbplatsen med Bazaar Voice (Social Commerce/rating som används av bland annat The Phone House och Coop) samt Exor (Personliga träning). Det finns även Google- och Facebookinloggning (Oauth/OpenID) samt gilla och dela (AddThis). Ramverket jQuery och MVVM-biblioteket Knockout används.

Xlent utvecklade webb, Doberman stod för design/interaktionsdesign, Apegroup för iPhone och Android-appar. Projektledare var Niclas Engborg och Peter Johansson.

En påkostad lansering med bra design/IE/koncept (som nästan alltid från Doberman) och mycket integrationer. Det gillar vi.

Xlent delar hus med EPiServer på Regeringsgatan men är helt färska på .NET CMS-området med tre nyrekryter från Avantime och Cybercom.

Tipstack till Xlent nya VD Anders Franzén.

DN.se gör som Aftonbladet och släpper en simpel wrapper till sina nya (förvisso mycket kompetenta) mobilsidor för att bli sökbara i App store. Wrappern tillåter offlineläsning samt viss ytterligare bevakning.

Wrappers är förvisso en aning knepigare att bygga än att bara slänga upp en ram i app store, de kräver även att data mellanlagras i appen samt att vissa artiklar laddas upp till Apple på ett speciellt sätt.

DN.se har nyligen även stängt kommentarsfälten inför den uppgradering som MKSE.com tidigare skrivit om. Nytt är dock att det även ska gå att logga in med Google konto på nya lösningen.

Även IDG har släppt en iPad-version för sin publikation Computer Sweden. Den siktar in sig på befintliga prenumeranter.

Allt från Google är inte guld som glimmar. Det visar historien, men frågan är om Google kan slå två flugor i en smäll genom sin Google Plus succé i sommar.

Nästa steg i ”det sociala Google” sägs vara en rejäl uppdatering av Blogger förvärvet från 2003. Världens femte största sajt (enl. Alexa) med 400 miljoner läsare.

De senaste åtta åren har inte mycket hänt med Blogger. Vilket främst syns i gränssnitt och funktion, men under 2010-2011 har vissa saker förändrats.

Det senaste har Google valt att introducera Web Fonts till bloggplattformen, lagt till integrerad Google Analytics statistik och ett bättre spam skydd. Google kan sedan tidigare dessutom ståta med bättre uppetid än hos WordPress.com.

Och nu talas det om att större utvecklingsresurser satts in för att skapa en ny version av bloggmotorn. Ännu har inte 2011-redesignen (se bilder) släppts, men det syns att inspirationen hämtats från ledande WordPress.com. Som är medvetna om förändringarna, Matt Mullenweg kommenterade hotet i en intervju nyligen.

Fortsätter populeringen av Google Plus identiteter och all social aktivitet blir det en enorm fördel att knyta en uppdaterad Google Blogger bloggtjänst till. Circles-layouten (se video nedan) påvisar en klar koppling till Google Plus. Dessutom påvisas en del andra fina geografiska taggningsmöjligheter etc.

Eftersom WordPress tagit steget och blivit en klart hot mot de övriga proprietära och öppna CMS:en borde även CMS-tillverkarna kasta ett öga på Blogger och all dess miljoner aktiva publicister.

Google har de senaste åren gjort flera misslyckade försök att ta sig in på den internationella CMS-marknaden genom nedstängda Google Pages, Google Sites, sajt-templates till just gamla Blogger och eventuellt även med kommande Google Plus Pages for Business.

Blogger (med 400 miljoner användare

Populära open source e-handelsplattformen Magento går i bräschen och lanserar social login och sharing tillsammans med Janrain för sina e-handelsanvändare.

Den nya social commerce satsningen har vi väntat på. E-handelstillverkarna har legat ovanligt lågt med social logins pga. kopplingen till kreditkortsuppgifter men nu vågar Magento ta steget och vi lär se fler följa inom kort.

PHP-baserade Magento från USA kallar sig världens snabbast växande aktör med 90 000 installationer och tre miljoner nedladdningar.

Även Get Satisfaction har nyligen tagit steget och börjat erbjuda fulländad Janrain social login support.

Senaste tjänsten att addera som val för Social Login? Paypal. Kanske fungerar bättre i USA och i framtidens social shopping upplevelser, men ändå.

Så klart är det social login företaget som går i bräschen, Janrain (tidigare RPXNow som MKSE.com skrivit mycket om) som inkluderar PayPal för Social Login.

De såg att det fanns 80 miljoner aktiva PayPal konton som kunde komma att användas till annat. Implementationen sker med Janrain Engage widget.

Samma widget ger sedan ett tag tillbaka även olika mobila tillämpningar. Janrain har även ett till att de som kodar användarinloggningen/hanteringen för mobila gränssnitt via Janrain Engage även får en url-förkortare med tillhörande statistik samt ett enkelt UI kit att använda för att snabba upp mobila app-implementationen och de kommande anpassningarna.

Janrain ja, med nästan ”AddThis”-varning på eftersom antalet sätt att logga in växt så mycket så det krävs scrollande skärmar för att hitta alla providers. På den mindre attraktiva scrollsida 2 hittas Windows Live, MySpace, AOL, LinkedIN, myopenID och VeriSign.

Inte fel. Allt om social login hittar ni i MKSE.com Social Login kategorin i navigationen här ovan.

Annons:

Googles app-initiativ Google Apps Marketplace börjar fyllas upp.

Google Apps business CMS med stöd för OpenSocial finns på plats. Blott ”ett installations-klick bort”. Men i övrigt handlar det om få namnkunniga CMS- och e-handels produkter. Än så länge.

Avactis Shopping Cart är ett undantag. E-handelstjänsten går att köpa från Google Apps Marketplace för omkring 700:- SEK / månad för företag.

Tillverkare av helpdesk, CRM, projektstödsverktyg och bokningssystem är vanligare bland de som söker ”app-money”. Välkända och duktiga SurveyMonkey, Zoho och finns också ibland de som tagit fram en Google Apps Marketplace-lösning.

Cedrik Leijon på Avantime berättar att Socialdemokraterna gått in i ”fas 3″ med sin sajt. Nya Socialdemokraterna.se på EPiServer CMS 5 har fått inloggningsstöd för Facebook Connect men väljer via samlingstjänsten Janrain RPX även att aktivera stöd för Google Friend Connect och Twitter OAuth inloggning på sossarnas community. Trevligt designad, informativ och kul med RPX.

Det är Facebook Connecten som marknadsförs utåt, tydligen bedömer Socialdemokraterna att det är den svenskarna vet vad det är

Sajten har i update:n även försetts med en ny kampanjlightbox, som liksom blad ”bläddrar” mellan olika kampanjer vid mouse-over. På startsidan har även navigeringsknappar och några fler saker förtydligats.

Utöver webbens förändringar körs idag även online-kampanjen ”Ett rikare liv” igång. Mycket digital marknadsföring på Facebook och Adwords. men även på Stureplans stortavla. Avantime i samarbete med Acne gör kampanjen – digitala kommunikation utförs av Avantime med kommunikationsstrategi av Acne.

Facebook Connect har fått dominera länge nog tycker eftersläntrare som Google och Microsoft. Nu slår de sina påsar ihop (!) och ställer upp bakom det nya, öppna XAuth (Extended Authentication) initiativet.

Utöver Google (Google Friend Connect) och Microsoft (Windows Live ID) står internet och sociala tjänstejättar som MySpace, Yahoo!, DISQUS, Meebo, Gigya och Janrain (RPXNow) bakom öppna XAuth.

Målet med XAuth är att skapa en mer relevant social upplevelse over nätet. XAuth kommer till genom att inkludera det lättviktiga XAuth JavaScript biblioteket för autencering, användarhantering, registrering och framöver single-sign-on etc.

Tvåan Twitter har inte heller valt att delta i XAuth-diskussionerna.

Alltid innovativt drivande sociala nyhetssajten HuffingtonPost.com har med en PNG i en <div> börjat markera vilka nyheter som går bra och är omdiskuterade på Twitter.

Kul, hoppas det är autogenererat efter en viss mängd Tweets om artikeln och inte bara en manuellt ifylld checkbox i CMS:et.

Men liksom i Meebo Bar caset är det kul att se nya, innovativa sätt att använda bilder som intelligent content i en artikel, sida eller ett blogginlägg. Utöver det sedvanliga användningsområdet, som och för design, håller bilderna på att bli en allt viktigare del inom både navigering. Webbdesignutrymmet har alltid varit knappt. Bildernas nya roll gör att de samtidigt ställer krav på speciell, intelligent innehållshantering med tillhörande större kvantitetskontroll (hela DAM tänket etc.).

HuffingtonPost.com gör mycket bra med sin tidiga Facebook Connect och sina anpassningar baserat på Twitter API:et. Se bara denna förslags-lightbox som dyker upp efter en tids idlande:

Den ger förslag på nya vänner som anslutit och du ännu inte delar/diskuterar HP-nyheter med. Snyggt.

HuffingtonPost har även en Google Friend Connect, nyss nämnda Twitter OAuth och en Yahoo! Updates installerad.

Det talas mycket om alert och tillgänglig kundtjänst och support i sociala nätverk och på egna webbplatserna idag.

På webbplatsen sker det ofta med t ex duktiga GetSatifaction (som just gjort en fantastisk, sömlös och redundant Facebook Pages integration av Involver) eller motsvarande hemmabygge eller GetSatisfaction copycats.

Svenska företag (Comhem, Telia m fl) anställer flera som ska jobba heltid med just denna syssla. För att undvika Twitter badwill eller dåliga Google SERP:s.

Har ni personal vid en dator och med tid över kan en chatt vara ett ännu mer aktivt sälj- och supportval. Då ska ni titta på t ex amerikanska Olark. 2xSundblad är ett av de få svenska företag som valt att använda den gratis (för 5 samtidiga konversationer 20 ggr/månad) och layoutmässigt diskreta web2.0-produkten Olark för sin webbside-chatt.

Olark låter användaren själv välja bakomliggande chattprogram. Det finns GTalk, Ext Jabber, Pidgin eller kanske mest nyskapande, iPhone Beejive och Backberry stöd. Kundtjänst- och säljchatt på stan, alltså.

En mindre layoutmässigt diskret, men mångsidigt webbside-chatt produkt är amerikanska Meebo (som jag för IT24 intervjuade om planer inför 2010). Den finner ni här i nederkant eller som flash-widget i högerkant. Meebo har en egen chatt, men integrerar även andra onlinechatter från Facebook, ICQ, GTalk, MySpace, Yahoo! och MSN Live.

Facebook Connect (FBC) har än så länge helt klart dragit längst strået jämte Google Friend Connect som single-sign-on, användarinformation- och kontaktnätsleverantör. DN.se (smart integration), Familjeliv och TV4 med TV4Play (än så länge) tillhör svenskarna som insett detta.

I USA använder numera varenda onlinetidning FBC som egen community-funktionalitet (Huffingtonpost.com tillhör de som gör det bäst även om de för stunden främst promotar sin Twitter-integration). Se och darra, EPiServer och Drupal community-köpare och utvecklare. You had it coming. Sedan hösten 2008.

Nu sägs Twitter uppdatera egna identitetstjänsten för att skapa en ”Twitter Connect”. De vill sent om sider ge Facebook Connect en match om tillgänglig användardata. Nya features kommer ge webbplatsägare möjligheten att, som tidigare, authenticera användare men även ta ut och presentera användardata, followers, lists etc. och publicera det samma tillbaka till Twitter.

Tror det kommer bli svårt. Användarnätverken en generell Twitter-användare skapar är bra mycket mer ”flyktiga” och långt ifrån lika ”personliga” som de på Facebook. Samma problem har Google, de har dock tillgång till en otroligt massa andra beteendedata, som de ännu valt att inte öppna upp på samma sätt som användarens ID.

Söker ni bara autentisering, öppen identitet och en trevligt designad AJAX-baserad single-sign-on är fortfarande RPXNow från 2008 ett av de bästa alternativen.

Och Yahoo! och MySpace ID (som knappt synts alls i Europa) har redan kastat in identitetshandduken. Trots att det är den största konkurrenten har de bitit i det sura äpplet och valt att införa FBC på Yahoo.com respektive MySpace.com.

Tekniskt sett har Disqus fått en riktig konkurrent i Echo. En mer ”phpBB/vBulletin-forumaktig lösning” av inläggsmöjligheten (se bild nedan) är en del. Goda inloggningsmöjligheter (med alla val börjar detta se ut som AddThis sociala bokmärken) är en annan.

Men en tjusig teknisk lösning räcker föga, för frågan är snarare vad som ska stoppa Disqus framfart? Som enligt Quantcast redan ligger på en 81:a plats som den mest besökta sajten i USA med totalt 9,4 miljoner amerikanska besök i månaden.

USA, och resten av världen, har redan lärt sig uppskatta Disqus kommentarernas igenkännings- och inloggningsmöjligheter samt har börja vänja sig vid att få sina kommentarer sökbara och tillgängliga från ett och samma ställe.

Inloggningen och artikelkorrenspondensen ni ser på sajter världen över följs även av möjlighet till privata meddelanden samt utförlig profilinformation. Inte mycket extra som behövs av en extern community-programvara då, va?