MKSE.com – All about CMS

Anticimex har köpt in NetRelations för att bygga sitt nya globala SharePoint 2013 intranät. Detta genom ett förvärv av delar av IIS och därmed utbyggnaden från egen verksamhet i sex länder till hela 14. Projektet drivs iterativt med flera lanseringar under 2013. Första versionen av intranätet lanseras före sommaren och innehåller 15 startsidor och 11 språk. Det viktigaste effektmålet i den första fasen är att effektivisera informationsspridningen från koncernledningen. Fler medarbetare ska ha åtkomst till och aktivt ta del av koncerninformation.

Även ISS med ISSworld.com har SharePoint både internt och externt (även om externwebben mest är Flash), de skaffade sin första SharePoint 2007 redan för 7-8 år sedan, då framtagen av danska Proactive.

Anticimex har mer än 3 000 anställda och 2,2 miljoner kunder. Under 2012 uppgick den sammanlagda omsättningen till cirka SEK 3,2 miljarder.

BillerudKorsnäs har valt skapa ett nytt EPiServer intranät. NetRelations står bakom produktionen.

Första fasen är att se över målgruppernas behov och ta fram ny informationsstruktur.

BillerudKorsnäs erbjuder papper och spetskunskap inom förpackningar. Företaget samarbetar med mer än 1500 kunder i över 100 länder och omsätter 20 miljarder SEK. 2012 genomfördes en fusion av Billerud och Korsnäs. I och med fusionen behöver företaget ett nytt intranät för koncernens ca 4400 medarbetare som finns i 13 olika länder.

Update: Under tisdagens Nordic Intranet Summit berättar Lars-Birger Ernudd från SJ om koncernens omfattande, mobila intranätssatsningar.

Främst app-lösningen ”Trappen”, Trafikinformationsappen behandlades. En app för internt bruk privat först framtagen av en anställd. Den låter lokförare och ombordpersonal hålla koll på tågtrafiken. En app som blev så internt uppskattad att den numera vidareutvecklas i väntan på ett större, centralt projekt. Det projektet är den nya java-lösningen från Adobe CQ5/AEM som främst ska sköta externa SJ.se.

SJ har redan erfarenhet av att arbeta med personalisering och olika personas via sitt tvååriga Adobe AEM-projekt. Dessa kunskaper appliceras även på intern personalisering. Resebolaget berättar även att de framöver gärna vill erbjuda hela sitt intranät responsivt.

Björcks 24-7 är en annan intern SJ app. SJ:s förare har Android-lurar.

På intranätet är SJ Polopoly 8 användare sedan 2005, hälsar Lars-Birger Ernudd till MKSE. SJ höll även på att bli EPiServer CMS 5-användare i ett tidigare projekt 2009 som dock avslutades i förtid.

Under onsdagens Smarta Intranät konferens i Stockholm med 180 deltagande från internkommunikationsgrupper från Folktandvården, Securitas, Electrolux, Posten/PostNord, Stadium, Regeringskansliet, Microsoft, Hyresgästföreningen, Vallentuna kommun, Fastighetsbyrån, SSAB, FAS och Norrköpings kommun avslöjades en del nya och kommande svenska intranät-satsningar:

• FAS, Forskningsrådet för arbetsliv och socialvetenskap, har gått live på ett Onesys MyLive SaaS socialt intranät. Projektet ska tagit 4 veckor att sätta upp och används till intern informationsspridning och samarbete. Men även med vissa externa användare (totalt finns 100 användare). FAS initierar och finansierar forskning för att främja människors arbetsliv, hälsa och välfärd.
• Microsoft Sverige har just öppnat sitt SharePoint 2013/Yammer försedda intranät som så klart använder egna Lync 2010 för video/röst-samtal mellan medarbetare om chatten inte räcker till.
• Fastighetsbyrån på EPiServer av Nansen satsar på ett mobilt intranät under 2013.
• Stadium anpassar sin nya rörliga media internkommunikationssatsning för att bättre passa den ökade trafiken från mobila enheter som vill ta del av introduktions-, utbildning och säljmaterialvideos samt annan rörlig intern media.

Twitterflödet med tips och länkar från dagen hittar ni här.

I samband med ett sociala intranätseminarium berättar Erik Klusell från Avantime om att de är klara med ett nytt intranät år SverigesRadio. Avantime säger även att de redan har en färdig metod och informationsmodell för interkommunikation som kan ge ett socialt intranät med processstöd och verksamhetsledningssystem. Annars EPiServer-byrån Circuits paradgren.

Sverigesradio.se är externt användare av custom .NET med sitt skräddarsydda CMS Isidor (nästan bara de och Max kvar nu). Trist att radion däremot så snabbt fimpade sin imponerande HTML5-satsning Plus från 2012.

På Smarta Intranät, som kallas Sveriges största evenemang inom intranät 2013, väntas ansvariga från några av Sveriges största intranät att berätta om erfarenheter och ge tips.

MKSE fick en pratstund med Folktandvårdens webmaster Åsa Brandt. Hon kommer prata om hur en ny sökmotor på Folktandvårdens EPiServer CMS 6 intranät förändrade internkommunikationen för en rätt speciell användarskara; Tandläkare, specialisttandläkare, tandsköterskor och tandhygienister med ytterst kort om tid som till vardags kastar sig mellan patienter.

Folktandvården sysselsätter hela 1 800 medarbetare i Stockholms län och tar årligen emot över en miljon besök. I ett omfattande projekt uppdaterades intranätet för första gången på drygt fem år.

Det nya intranätet skulle bidra till ökad effektivitet. Sök utsågs som en central del i detta arbete. Först definierades vad beställaren avsåg med ”bra sök”. Därefter förfinades definition och vidare funktionalitet genom flera övningar med olika projektreferensgrupper. Grupperna bidrar än idag med input hur intranätet formas.

Men den stora lanseringen kom av sig. Sex månader gick och ingen effekt av nylanseringen märktes. Statistiken visare på en användning som var närmast identisk med den i det gamla intranätet.

Det krävs tid att förändra ett beteende i intranät, enligt Åsa Brandt. Siffrorna efter 12 månader var helt annorlunda och gav den effekt projektgruppen strävat efter. Ett års nötande med fysiska intranätsdemonstrationer ute på kliniker samt kontinuerlig utbildning visade sig krävas för att alla skulle uppmärksamma och ta till sig nylanseringen. Då kom även användarfeedback om hur information var lättare att hitta och att det nya intranätet uppskattades.

Ett sökmotordrivet intranät ställer även tuffare krav på redaktörerna. Det gäller att alltid skriva med rätt begrepp och ange det viktigaste först. Dessutom måste Folktandvården kontinuerligt rensa och löpande ”ta bort allt gammalt skräp” i det över 15 000 sidor stora intranätet (siffran inkluderar projektrum etc.).

Folktandvården vann även stora Siteseekerpriset 2012 för sitt arbete.

Update: Intranätleverantören Community island har valt att helhjärtat satsa på den hypade trenden mobila intranät. En första kund är hela kedjan Yves Rocher Nordic som för drygt 150 medarbetare i Norden kör mobila intranät produkten MOAP.

Samma produkt används även för det vanliga intranätet.

På Yves Rocher externwebb finns sedan ett tag tillbaka en en responsive design variant som ska ge mobilitet för kedjans smartphoneanvändare. Den står inte Community island bakom.

Yves Rocher är ett av världens större varumärken inom kosmetik.

Ninetech har byggt ett socialt SharePoint 2010 intranät åt Knightec. Arbetet föregicks av en förstudie, och design arbete samt följdes av implementation av en egenutvecklad samarbetsplattform samt ett tillägg från Newsgator.

Det sociala intranät ska gå bra att komma åt via smarta mobiler eller surfplattor

Returpack satsar på ett SharePoint 2013 intranät. Bool i Lund ska leverera. Intranätet ska fokusera på social interaktion och samarbete samt innehålla ett ledningssystem med funktioner för dokument- och ärendehantering.

Det förtäljs även att:

”Intranätdesignen ska vara kompatibel med SharePoints alla egna formulär och gränssnitt, vilket kommer säkerställa att portalen går att vidareutveckla och anpassa även i framtiden.”

Något som borde kännas som en förutsättning för webbdesign.

Returpacks ”stora sajt” är dock en Drupal 7 av bl a Intelligentor.

Kungliga Biblioteket är en mångårig användare som i senaste upphandlingen har valt bort EPiServer för Drupal i sin externwebb och sitt intranät.

Tidigare leverantör som inte får behålla kunden är Valtech.

Projekten, som väntas släppas senare 2013, beskrivs i ett nytt utvecklarinlägg.

KB ska även rekryterat Drupal-kompetens för satsningen. En av KB Drupal-utvecklare kommer t ex från Happiness.

Bibliotek tillhör faktiskt en av de grupper med högst densitet av Drupal. Även KiB och Stockholms Stadsbibliotek använder Drupal 7.

Det nya intranätet och nya KB.se ska även förses med ny design.

Vinnarna av WSA Web Service Award 2012 presenterades vid en cermoni på Nalen i Stockholm under onsdagskvällen. De webbplatser vars besökare/intressenter gett dem högst betyg är inom respektive område:

• Bästa e-handel: NetOnNet (.NET custom e-handel med BizTalk, ASP.NET MVC och Sharepoint)
• Bästa mobil/app: Länsförsäkringar (SharePoint MOSS 2007)
• Bästa sajt inom Samhällskommunikation: Försvarsmakten (WordPress och EPiServer av bl a Ottoboni)
• Bästa intranät: SBU (EPiServer CMS)
• Information & Service: Pågen (EPiServer CMS sedan 2010)

Inte helt okända vinnare, flera var även nominerade 2011 och 2010.

Har ni undrat över vilka CMS Norges stolthet valt att satsa på? I så fall kommer delar av svaret här.

Statoils enhet Statoil Fuel & Retail använder sedan ett kort tag tillbaka Oracle WebCenter Sites CXM-fokuserade java-lösning för att styra och administrera delar av sina nydesignade webbsidor och mobila kanaler.

Men officiella sajten StatoilFuelRetail.com ligger fortfarande på en SharePoint 2010 sedan år 2010. Samma system ska även användas för oljebolagets intranät.

Även Statoil.com ligger på en .NET-baserad CMS-lösning. Statoil.se ligger däremot på en väldigt gammal IBM WebSphere Frontlet lösning.

Men nu har Oracle alltså roffat åt sig mer inom externwebb. Ett mål med det nya Oracle-projektet ska vara att få ett konsistent utseende och konsistenta webbflöden.

Statoil och just Fuel & Retail har delar av en Oracle svit sedan tidigare. De är JD Edwards ERP användare sedan 2011 samt köpte samtidigt in Fusion och Oracle Exadata hårdvara. Beställare är Cecilie Wendt, Web Manager Statoil Fuel & Retail.

Sublime har tagit över EPiServer-kunden SOS Alarm från nearU (tidigare QD) och släpper nu ett nytt intranät för företaget.

Intranätet är baserad på en Active Directory-kopplad EPiServer CMS med tillhörandfe EPiServer Relate+ community.

Det nya intranätet är målgruppsanpassat och ska innehålla ett flertal inbyggda sociala funktioner för att främja och underlätta kommunikation mellan medarbetare inom organisationen.Vidare ska filter finnas för sök samt ett internt notifieringssystem som konstant uppdaterar användaren när något nytt skett.

Ulrika Malm chef Intern Kommunikation på SOS Alarm beställde.

WSA avrundar året med senaste intranät rapporten. I den hittas en del intressanta trender som:

• Fler pratar om 2011 års stora modeord, ”det sociala intranätet (som MKSE upptäckt ersätts/kompletterats med att många även pratar ”mobila intranät” inför 2013).
• EPiServer är fortfarande i topp som vanligaste svenska intranät-CMS. Hela 36 % av de tillfrågade har plattformen.
• 36% av marknaden är samtidigt en nedåtgående trend, det är den lägsta siffran för EPiServer sedan 2009.
• Mest nöjda användare av de undersökta verktygen med en större andel än runt 10 % har SiteVision med 81 %, följt av EPiServer med 77 % och SharePoint med 48 %.
• Som MKSE även konstaterat ökar Sharepoint 2010 kraftigt som intranätalternativ på den svenska marknaden.
• Även MKSE uppgifter om att det blir än mer intranätprojekt som startas upp under 2013 bekräftas. WSA skriver att under 2013 planeras större förändringar och investeringar för två av tre intranät i Sverige.

Nästa års inledning tyder på att intranätprojekt kommer stå på tapeten för flera beställare. En mängd evenemang under 2013 kretsar kring internkommunikation och intranät.

Det genom konferenser och föreläsningar som ledande intranätanalysinstitutet Web Service Award. med WSA-dagen den 30 januari 2013 i Stockholm. Dit väntas talare från beställare som:

Samt talare från intranätaktiva konsulter som Nordic eCommerce Knowledge (Sarah Wittbom), Ziggy, Nansen och Creuna.

Intranät blir det även på Kompetensinstitutets initiativ Smarta intranät den 1o april 2013 i Stockholm. Där avhandlas best practice från ledande beställare, trender och inspiration från branschprofiler. Talarna inkluderar intranätbeställare från:

• NCC, Marie Gumabon, Kommunikationschef
  
• Securitas Group, Gisela Lindstrand, Kommunikationsdirektör
• Regeringskansliet, Cecilia Espling, Projektledare
• Stadium, Fredrik Essevad, Internal Communication Manager
• Folktandvården, Åsa Brandt, Webbstrateg
• Electrolux, Ralf Larsson, Director Online Employee Engagement and Development
• PostNord, Robert Zetterlind, Site Manager Intranät
• Fastighetsbyrån, Katja Norström, Informationsansvarig
• Helsingsborgs hamn, Andreas Eriksson, informationschef
• Poolia, Eva-Marie Klemi, Project Manager Group Marketing
• Vallentuna kommun, Andreas Hedlund, e-utvecklare
• SSAB, Lena Sundin, Intranet Manager och Jon Barker, Projektledare
• Norrköpings kommun, Johan Johansson, Webbutveckling och Anne Christine Roslund, Webbsamordnare

Disclaimer: MKSE är mediapartner till Smarta intranät.