MKSE.com – All about CMS

Taxibeställning har gått från 7-8 muntliga uppgifter till ett automatiserat flöde där användaren enbart behöver ange någon uppgift då det finns andra sätt att driva in position och kontaktuppgifter.

Något som en mobiltelefon sköter bättre än t ex webb och telefoni. Webb eller app för taxibolagen då? Det verkar vara både och som gäller.

Giganten Taxi Stockholm kör med egen app sedan 2010 och en relativt ny, och välfungerande, mobilwebb. Taxistockholm.se (EPiServer CMS) är dock från 2005 (som märks) och i visst behov av en uppfräschning.

Taxi Kurir och Taxi 020 skaffade nyligen nya appar av Valtech. Uppsalataxi har byggt appar för iPhone och Android.

Västsveriges Taxi Göteborg har dock varken eller. Inte heller Topcap har några mobila alternativ.

Samtidigt hälsar Deportivo med Stefan Ronge att den uppdaterade samlingstjänsten Click A Taxi släppts. En väldesignad app som baserat på GPS och med inkopplade taxibolag vill göra beställningen så enkel som möjligt.

Sajten, med CLICK A TAXI ApS som avsändare, siktar in sig på ett flertal olika marknader men börjar med Skandinavien.

Update: Britny och Frontcell är klara med en ny app åt Vasakronan. Det är Hyrsgästinfo till både Android och iPhone som ser till så att Vasakronans hyresgäster alltid kan komma i kontakt med kundtjänst eller sina kontaktpersoner på Vasakronan.

Vasakronan gick för ett tag sedan i bräschen som stor beställare som efter en upphandling valde bort EPiServer för den i sammanhanget oprövade CMS-lösningen WordPress 3.

Lösningen, även den av Britny, kan ni numera även se live på Vasakronan.se.

Den gamla EPiServer-lösningen togs fram av Isotop / LBi Syrup STHLM (där den förstnämnda igår även vann RIM bästa intranät för sitt NCC-intranät på EPiServer 5).

Valtechs kund Fritidsresor satsar på personliga sista-minuten resor då de relanserar sin iPhone app i en version 2.0. En Androidversion kommer inom kort.

Perosnliseringen utförs med hjälp av olika typer av filtrering.

Den gamla appen hade låga 1,5 av 5 i betyg, så en förändring var nödvändig.

Fritidsresor är EPiServer CMS kund.

Egna bloggen Testbild berättar en del om nya Svtplay.se, en designmässigt snarlik release – som dock under ytan innehåller en hel del nytt.

Gunnar Slott, Produktägare SVT Play, skriver att det blir en anpassningsbar responsive design release som även introducerar en QR-aktiverad fjärrkontroll till SVTplay. Det finns ny sökfunktion, HTML5, bättre anpassad touchkontroll för de 10-15% som använder läsplattor/smartphone och en del annat.

Synpunkter ventileras i en Kundo.

Duktiga gänget på ”kundtjänst-tjänsten” Kundo har fått sin första namnkunniga iPhone app-integration.

Det är ett ICA Banken i framkant är som per idag ger sina bankkunder möjligheten att komma med feedback via Kundo även i den uppdaterade ICA Banken iOS-appen för iPad och iPhone.

Lerums kommun med VisitLerum har valt Karlskronaföretaget WIP (Wireless Independent Provider AB) som leverantör av deras officiella, mobila guidetjänst. De har köpt en stads- och kommunguideapplikation för iPhone, iPad och Android.

Mobillösningen har utvecklats och tagits fram av WIP själva.

En tidigare kund till WIP på samma lösningsplattform är VisitOslo.

Det blev en reklamspäckad historia med väl utvald content när lokaltidningarnas lokaltidning Mitt i lanserar sin första app (iOS/Android). Efter ett totalt debaclé som Blocket.se-alternativ (på EPiServer/Polopoly/numera PHP-sidor) har lokaltidningen tidigare inte ens haft onlinenyheter (dock inlänkade gratis PDF:er).

Så app-lanseringen placerar tidningens nyheter online för första gången på flera sätt.

Det är ett nyanställt/omplacerat sexmannagäng som skapar och väljer ut nyheter från de 31 titlarna inom kategorierna ”Senaste”, ”Nyheter” och ”Kändis”. Det finns även sektioner för krog, sport och bostad. Bra kategorivalmed tanke på målgruppen.

Nyheterna känns dessutom mer omsorgsfull skrivna än kvällspressens (främst Aftonbladet.se) för stunden pinsamt kortfattade, statiska och stavfelsspäckade onlineblurbs.

Det finns flera typsnittstorlekar, Tipsa redaktionen (aningen kasst desigad), Mest lästa och Trafik-info. Men vart är dela-funktionaliteten? Många nyheter skriker att de vill spridas till lokala kontakter. Tjänstefel idag att inte tjäna trafik och annonsvisningar på detta.

Ett bra sätt att sätta nya gratiskonkurrenten DN Stockholm på plats och visa att även Mitt i kan digitalt.

Klädföretaget Sandryds har lanserat en iPhone app med tillhörande B2B fokuserad e-handel. Hela produktsortimentet har via appen därmed gjorts tillgängligt för alla Sandryds tusentals återförsäljare.

Leverantör var Star Republic som delvis byggde lösningen på egna plattformen med samma namn. Design stod Webcreation för.

Kundo är klara med det Github-paket de vill att app-utvecklare lägger till som t ex en knapp för kundtjänst. Direkt i den app de håller på att utveckla.

Paketet finns tillgänglig för iOS (iPhone och iPad) och lanseras inom kort även för Android. 

Ett betalkonto krävs för att ta del av paketet.

En ambitiös satsning då den kräver rätt mycket yta och uppmärksamhet från de ofta redan funktionellt och skärmyta-begränsade apparna. Dessutom gäller det att funktionen för digital kundtjänst uppskattas och behövs på just Kundos sätt av den ansvarige app-utvecklaren.

Appen lanseras dessvärre inte med några skarpa kundexempel, det kunde varit en god idé för att redovisa tilläggets förträfflighet.

SEB med Malin Eliasson, Head of Mobile banking SEB Retail, berättar för MKSE.com att de har släppt uppdaterade versioner av egna apparna för privatpersoner och enkla firman. Killer-app’en (det begreppet har tappat lite av sin betydelse dessa dagar när allt är appar) i denna version är en ny ”Augmented Reality-tjänst” för SEB Bankomatsök och livesök-funktion för kontohistorik.

Dessutom ska valutaomräknaren kopplats till kontohistoriken och hittas genom att markera en enskild transaktion i appen.

Hjärt-Lungfonden väljer Ottoboni för att ta fram en ny webbplats. EPiServer är en trolig gissning på CMS-val, speciellt då fonden sedan tidigare använt plattformen. Då framtagen av Avantime 2008.

Avantime tappar nu samma kund.

Samtidigt som den nya sajten tas fram vill Hjärt-Lungfonden öka sin närvaro på webben med olika åtgärder.

På helt andra sidan av Ottobonis kundskara finns ett uppdrag som den expanderande byrån nyligen tagit över. MKSE.com kan avslöja att Ottoboni även vann Swedish Match snusuppdrag online. Tidigare leverantör var Creuna. Ett EPiServer- och app-uppdrag som startar i januari 2012.

Svenska Capgemini med mobilansvarige David Permansson är klara med första lanseringen inom nya SKF åtagandet (där CMS blev ovanliga valet SDL Tridion).

Det är en ny iPhone app för kullagerjätten. Kallad Web Customer Link som låter kunder kolla orderhistorik med SKF via appen.

Update: Ninetech har uppgraderat sin EPiServer Awards prisade satsning för Skistar. Och de levererar verkligen igen.

Nya åkarcommunityt MySkistar på EPiServer CMS (ingen Relate+ här dock, utan skräddarsydd lösning) tar samma information som Skistar tidigare bara satt på via användares Skipass (liftkort) och presenterar den på ett tilltalande och inituitivt sätt för alla åkare.

Statistiken presenteras som antal körda fallmeter och tillhörande pins (á la Forusquare) som Skistar delar ut.

Och det verkar fungera, hela 2500 personer per vecka har anslutit sig för att se hur de kört i backen under dagen.

Satsningens många delar presenteras på sidor som fallmeter topplistor, Utmaningar, Aktuellt och Träning. Heltäckande.

Det finns dessutom en mobil variant (iPhone / Android) av hela satsningen. Med webbkameror (!), snöTV (på Brightcove, ovanligt i Sverige), liftinfo och mycket mer.

Mycket imponerande.

Ninetech har under senaste tiden även fått bygga en ”H&M-lik” sociala nätverkskoll i Skistars egna Skifeed. Helt rätt. Inte illa satsat av en kund som går -239 Mkr back per kvartal.

Tollare Folkhögskola i Nacka och Emerichfonden valde en HTML5-mobilwebb/app från Touchify Solutions Appfly Cloud för sina nya iPhone och Android appar.

De sökte en mobil hemsida med ”appkänsla” och valet landade på plattformen. Färdiga appar publiceras samtidigt på App Store och Android Market.

Tele2 har gjort entré i iPhone App Store, deras app Mitt Tele2 0.91 (0.9 kom för några veckor sedan) för att kolla saldo, räkningar och några fler saker finns nu ute och ligger bra till i nedladdningslistorna.

Men premiären för operatören i App Store vart inte smärtfri, en klar majoritet av Tele2-kunderna är mycket kritiska till appen som både sägs vara dåligt uppbyggt  och kraschar ofta.

Det är osäkert vilka som står bakom Object-c kodandet.