MKSE.com – All about CMS

Google vill bli större som Social Login. Google+ får ta rollen som den nya Google Friend Connect. Google Friend Connect API har samtidigt lagts ned. Det var 2008 som Google och Facebook samtidigt lanserade sina sociala logintjänster, men vem som vann är idag rätt uppenbart.

Google+ Sign-In kallas nysatsningen och finns förutom till webben även till iOS och Android. Även Microsoft Live och en stor mängd andra aktörer erbjuder Social Login API. Det har lett till att aktörer som Janrain blivit en bra alternativ för e-handels- och webbägare de senaste åren.

Flixster, USA Today, TheGuardian, Banjo, Shazam, Fitbit, OpenTable och TheFancy använder Google+ Sign-In idag.

Google+ som universellt login får samtidigt stöd av en ny typ av e-handelsknapp för Google+ företagssidor. Den knappen leder till en Google+ produktsida där du kan lägga produkten i varukorgen. I ett senare steg kommer kunden till kassan. Knappens funktioner lär komma att förändras under 2013.

Ett sätt för Google att inte åter igen hamna efter. Facebook avtäckte i höstas sin nya Facebook Want knapp för giftcards och personliga listor över produkter. Men som därefter snabbt skulle kunna bli en riktig köpknapp.

”Ubiquitous computing” eller ”Ubiquitous access” kan bli termer vi kommer att nämna under 2013. Digital Clarity Group har inför årsslutet släppt en rapport som går igenom vårt förändrade sätt att konsumera information och bedriva handel online.

Att all data och all handel förändrats för att numera vara tillgänglig och ständigt närvarande är uppenbart. Det syns i ovanstående grafik. Rapporten tar även hänsyn till Googles omtalade 2012-rapport som med data för första gången uppmärksammade multi-screening trenden.

Detta ställer krav på design- och handelslösningar som snabbt går att tillämpa på allsköns appar, sajter, verktyg och så klart för alla typer av enheter och skärmstorlekar.

Dessutom blir responstid och laddningssnabbhet än viktigare. En ostörd upplevelse kommer att krävas av konsumenterna. Deras gräns för väntetid och andra problem krymper än mer då de är på språng och sitter med fler enheter (som var och en erbjuder ett konkurrerande alternativ där handel också kan bedrivas) framför oss.

MKSE analys av denna genomgång blir att fortsatt goda tider väntas för:

• Responsive design
• Lösningar för att påbörja en transaktion på en enhet och slutföra den på en annan (via samverkande social login t ex)
• CDN-aktörer och fortsatt komprimerade script/paket/modul hanteringslösningar
• Prestandatest, lasttest samt aktörer som mäter all typ av responstid

Innovationen som kommer med att driva en av de största nyhetssajterna i världen (med 70 miljoner kommentarer q1-q3 2012) är imponerande. Disqus känns nästan funktionsfattig jämfört med hur Huffington post, Huffpost vidareutvecklat sina kommentarsfunktioner.

Artikelsluten börjar ta samma form som en hel vBulletin eller IP.Board forumlösning numera. I vissa fall är interaktions/kommentarsmöjlighetera än mer omfattande.

Det framgick under våren 2012 att Huffpost skulle satsa på att produktifiera sin redan omfattande, egna kommentarsfunktion.

Kommentarerna har under året därefter utökats med bl a:

• Titlar till läsare baserat på typperson, antal kommentarer etc.
• Att läsare får ”badges” från lösta antal relaterade quiz, sociala delningar, antal kommentarer, etc (utöver titeln). Även försedda med nivå på badge. Något för quiz-intresserade SvD att titta på.
• ”Taglines” som läsare själva sätter för att personalisera sig själva och sina inlägg.
• Flera typer av nya ”följ-möjligheter”.
• Varje kommentar har även en egen ”sida” där det går att svara, favoritisera, se stats, bli ett ”fan” till kommentatören, se relaterade taggar och share’a (på sex sätt!) varje kommentar.
• Det finns under stats även olika listor med ”Friends’ Activity”, Activity, Comments och Fans.

Sedan tidigare kör Huffpost comments ett eget race med otaliga möjligheter att direkt på sociala nätverk dela ut kommentarer på aktuella händelser, se vad Facebook/Twitter kontakter läser/kommenterar, föra dialog med journalister, se relaterat innehåll och mycket mer.

Content är kung, Context kungadöme eller krona och Multi-screen är sprillans ny drottning. Som vanligt driver e-handeln den mest innovativa utvecklingen på nätet. Det finns större ambitioner, bättre budget och mer fart bakom e-handlarna. De har så klart även den stora fördelen att konvertera fram rena intäkter.

Det ska därför bli fantastiskt spännande att se vad upptäckterna i Googles augusti 2012 rapport The new multi-screen world (där termen ”second screen” myntades) betyder för e-handeln under den senare delen av 2012 och nästa år.

Med rapporten ställdes nya krav på webbvärlden. Vi vet nu att flera skärmar på smartphone, tablet och dator enheterna inte nödvändigtvis tar ut varandra. Snarare tvärtom. Och vi vet att det kommer finnas kombinationer av smartphone, tablet och datorbruk som vi kan och bör förutse samt med innovativa design- och köpflöden uppmuntra ett visst beteende inom.

Den stora utmaningen blir att, med respekt och genom att följa cookie-lagar, nå multi-screen kunder som:

• Tittat flera gånger på en vara
• Lagt en vara i varukorgen
• Varit inne på sajten flera dagar i följd

Och stödja dessa genom att direkt visa de varor och den varukorg som besökaren nyss hade uppe på sin andra enhet.

Och det går inte att hoppas att kunden redan är:

• Inloggad i e-handeln, det är för mycket begärt då e-handelskonton sällan används inom cookies satta utgångsdatum.
• Inloggad i anknutet socialt nätverk. Det skulle kunna vara en lösning, men då krävs samtidig, social inloggning på flera enheter.

Cookies är dagens nyckel till allt som ligger ”på utsidan”. Utanför e-handelns egen medlemshantering eller social inloggning. Men dessa går inte att dela över flera enheter.

Amazon tillhör pionjärerna och de bästa inom detta område har erbjuder så klart redan multi-screen flöden. Även Tesco ska ha liknande upprättningar i sin e-handel samt m-commerce. Men de är sådana giganter att deras kunder gladeligen både loggar in och ytterst frekvent använder sajten.

Multi-screen anpassningar måste fungera även för mindre e-handlare som inte har samma förutsättningar.

En annan tanke är vad webbläsaren Chrome nyligen introducerat. I de senaste iOS och Android-versionerna erbjuds ständigt synkade webbläsarbokmärken och webbhistorik (efter en Google Account inloggning) mellan mobil och desktop enheter. Det är inte omöjligt att tänka sig att Google framöver gärna vill profitera på ett liknande beteende även för andra uppgifter än webbläsarbokmärken. Som anslutna e-handelsproduktsidor och varukorgar (i detta utförande gissningsvis Google Wallet/Checkout baserade).

Det finns även flera andra, liknande trender som snuddar vid denna utveckling:

• Övergivna varukorgar reduktion, som VeCapture tracking software som loggar även ej färdigställda formulär,  etc. och följa upp med e-mail.
• Personaliserings- och kommers intelligens som Apptus eSales för unik webbplatsdesign som baseras på tillgänglig kunskap om den aktuella besökaren.
• Postnummer-kontroll som ett första steg i ett e-handelsflöde, vid övergivet sker en kontroll där t ex nyhetsbrev skickas om postnumret enbart går till en enstaka kund i kunddatabasen.
• Med personnummer-kontrollerna m-commerce lanseringar gärna använder kan man tänka sig liknande scenarios. Att slagningar mot personnummer och tillgängliga e-postadresser utförs vid avbrutna köpflöden.

Tjejerna och killarna bakom multisajtsatsningen iloveecommerce.se, ilovesocialcommerce.se, iloveconversionrate.se, iloveemail.se, ilovesales.org och ilovepayments.se bloggar på under 2012. De fortsätter sin regelbundna täckning av favoritområdena och gör ett jättejobb med en imponerande takt i artikelförfattandet inom respektive hjärtefråga.

Bakom sajterna står:

• Kristian Hagset, Sarah Wittbom, Lena Nilsen, Christopher Månsson (e-commerce)
• Ulrika Rudqvist (social commerce)
• Fredrik Lennström (conversion rate)
• Sarah Wittbom, Christopher Månsson (e-mail)
• Magnus Fredin (sales)
• Magnus Fredin (payments / PSP)

OpenTransact (MIT License) gör något så ädelt som ett öppet försök att samla och förenkla en global specifikation för finansiella transaktioner.

Projektet har pågått i snart 18 månader.

Själv betalningsexemplen från standarden liknar Paypal (se bild och video nedan), men är baserad på HTTP, REST och OAUTH standarder. Med detta vill Pelle Braendgaard, Stake Ventures Inc. m fl samla transaktionerna och göra dem mer åtkomliga för handel.

Mer kring det senaste kring Social Login och digitala identiteter.

Janrain Identity Service är den senaste tjänsten från Larry Drebes Portland-gäng.

En Portable User Identity Solution baserad på OpenID som låter betalande användare skapa egna inloggningstjänster med ert företags logotype och namn. På samma sätt som t ex Facebook Connect eller OpenID.

Kanske något för banker och institut som i, aningen enklare sammanhang (specifika externa tjänster och t ex communities), vill visa på sin avsändarroll på internet på ett häftigt sätt.

Men glöm inte att OpenID är redan väldigt anpassningbar genom tjänster som myOpenID och Chi.mp, ClaimID , myID.net samt VeriSign’s Personal Identity Provider.

Senaste tjänsten att addera som val för Social Login? Paypal. Kanske fungerar bättre i USA och i framtidens social shopping upplevelser, men ändå.

Så klart är det social login företaget som går i bräschen, Janrain (tidigare RPXNow som MKSE.com skrivit mycket om) som inkluderar PayPal för Social Login.

De såg att det fanns 80 miljoner aktiva PayPal konton som kunde komma att användas till annat. Implementationen sker med Janrain Engage widget.

Samma widget ger sedan ett tag tillbaka även olika mobila tillämpningar. Janrain har även ett till att de som kodar användarinloggningen/hanteringen för mobila gränssnitt via Janrain Engage även får en url-förkortare med tillhörande statistik samt ett enkelt UI kit att använda för att snabba upp mobila app-implementationen och de kommande anpassningarna.

Janrain ja, med nästan ”AddThis”-varning på eftersom antalet sätt att logga in växt så mycket så det krävs scrollande skärmar för att hitta alla providers. På den mindre attraktiva scrollsida 2 hittas Windows Live, MySpace, AOL, LinkedIN, myopenID och VeriSign.

Inte fel. Allt om social login hittar ni i MKSE.com Social Login kategorin i navigationen här ovan.

Annons:

Ottoboni jobbar med Svenska institutet och det senaste är en community för Sveriges internationella studenter, SwedenInTouch.se. Även SI ligger på EPiServer av Sublime.

Syftet med webbplatsen är att bygga långvariga relationer med dem som studerat i Sverige. Communityn vänder sig även till blivande och nuvarande studenter, som ska kunna dra bättre nytta av varandras erfarenheter genom en gemensam mötesplats.

Communityn ligger på första versionen av plattformen EPiServer Community och innehåller de vanliga OTB forum, bloggar, kalender och profilsidor. För uppdatering av flashbaserat innehåll (se t ex Bulletin Board) används Ottobonis egna EPiMore-modul Interactive Scene.

Aktiva forumtrådar lyfts fram på ett uppmuntrande sätt. Nätverk och bloggar presenteras med ett litet ”case-utförande”. Även det bra. En liten klocka fick plats, latest activity och ”Hot topics”. OpenID finns för inloggning men registreringssidan är lite väl mastig. En trevlig alumni-release som verkligen visar upp EPiServer produkten.

Updated 2: Fått kommentarer om att MKSE.com gått från 50/50 CMS- och projektledarstöd respektivt CMS-skvaller mot ett snarare 10/90 förhållande.

Nåväl, så mycket händer inte varje vecka inom den förstnämnda kategorin. Det måste finnas ämnen att dissekera!

Här är ett. Det var nämligen ett tag sedan jag tittade på vilka alternativ det finns för sajtägare som vill starta en chatt genom eller i relation till sitt CMS.

Historiskt är inte detta en funktion som CMS-tillverkarna erbjuder själva, till skillnad från t ex enklare forum-moduler eller kontaktforumlärslösningar. Det har helt enkelt inte tillräckligt efterfrågats av kund. Men här kanske tillverkarna måste tänka om. Faktum är att med modernare teknik som öppna identiteter, realtidsuppdateringar och frånvaron av postbacks så syns chattar allt oftare på flera olika typer av webbplatser. Och visst finns det fördelar att ha samma identiteter och moderator-inställningar direkt ifrån sitt CMS dashboard.

Nu finns det envägschatt (CRM/kundtjänst främst) och alla-till-allachatt (forum i realtid, ofta medmoderator och flera rättighetsnivåer). Men som tjänst erbjuds de båda ofta av samma tillverkare så tänkte gå igenom samtliga nu hösten 2010 här nedan:

• Det finns så klart kanadensiska CoverItLive (skriven i PHP) som seglat upp och blivit alla tidningars favorit-tjänst då den inte bara ger en administratörs- och användaruppskattad upplevelse men även är tillgänglighetsanpassad, plattformsvänlig, CMS-integrerbar, för statistik, har tydliga och många kontroller samt inte är speciellt begränsad eller reklamspäckad i sitt, gratis, standardutförande.
• Netdialog One2Many kostar pengar, men har under 2009-2010 smugit upp och syns lite här och där som ett val hos webbredaktioner med löpande budget.
• Olark är en modern (fungerar med alla standard IM-klienter som GTalk eller Jabber IM client (via Meebo.com, IM+, iChat, Adium, Trillian, Digsby, Pidgin, etc.), gratis och diskret online sälj- och support chatt. Alltså åt det patenterade LivePersonhållet…
• LivePerson.com syns även i Sverige. Är dock mycket mer åt kundtjänsthållet och finns i en reklamprydd gratisversion. Är annars en fetklient vilket känns sådär.
• 123flashchat.com är en tidigare relativt vanligt förekommande variant i flash (java bakom, har även videochat-stöd), som namnet nämner. Populär då den har ett genom åren erbjudit ett förhållandevis trevligt grafiskt interface. Används oftast som pop-up.
• MywebChatLive finns bara i en 30 dagars gratis provvariant. .NET-variant.
• ATG Live help (tidigare InstantService) är en rätt enkel konkurrent till LivePerson.
• ParaChat likså, de ser ut som LivePerson men är skrivet i .NET och känns tristare. Har dock automatiskt svenskt språkstöd.
• Tinychat.com är en lösning som försöker tjäna pengar på reklam men känns rätt ”web2.0-utvecklad” och gör rätt i att driva medlemskap och identitet med med Facebook, Twitter och MySpace öppen oAuth inloggning.
• Flashcoms Chat 7 har mängder med plugins och funktioner, men är rätt tungrodd nästan á la IRC. Verkar vända sig till spelcommunities.
• Addonchat har en aningen utdaterad javavariant som finns i gratisvariant.
• För WordPress CMS finns redan bra, integrerade HTML5-lösningar som ChatRoll.
• På Drupal 6 CMS finns halvdana lösningar som Chatroom från 2006.

Det finns även så klart alla enklare Facebook OpenGraph, GTalk, Meebo och Wibiya-lösningar som lägger till en liten chattruta ”bara för de kan”. Men dit vill ni kanske inte bjuda in 50-60 viktiga kunder.

Är det video ni är ute efter ”klarar sig” många med Bambuser och uStreams tillhörande chattlösningar.

Nej, CoverItLive spelar i en egen liga just nu med sitt trevliga mobilwebb/iPhone stöd, alla kontroller, stöd för Twitter-posts och avatarer och allt annat. Men trist att det är utformat för och allt oftast måste användas i chattar med extremt mycket action och en 100% aktiv moderator.

Aftonbladet.se‘s representanter Peter Frey och Johan Åsen på Web2.0 Expo i New York 27-30/9 var entusiastiska efter att lyssnat på amerikanska förebilder.

Den förstnämnda av de två har avslöjat hur Aftonbladet.se (på Escenic CMS sedan 2007) bör utvecklas de kommande kvartalen:

1. Bygga ut för och helt med API:er och flerkanalspublicering.Något Bladet ser på som framtiden.
2. Snabbare utöka integrationen med Facebook (äntligen), OpenID och oAuth.
3. Instifta tydlig strategi för registrering, användardata och betalprocess.
4. Flerkanals designprocess (DIY UX), användbarhet och gränssnitt (t ex inom CSS3).
5. Använd färdiga lösningar så långt det går. Satsa på att ”bygga ihop” istället för att bygga nytt.

Spännande och transparent. Hoppas alla framåtsträvande user storys (främst API-uppbyggnaden á la NPR/National Public Radio) faller väl ut inom Aftonbladet Nya Medier.

Under EPiServer Partner Summit 2010 i Malmö och i Köpenhamn presenterades kommande EPiServer Community 4 för första gången.

Produkten Community 3 med 15 månader på nacken är fortfarande mycket mer lik gamla NetStar 3 än en EPiServer-produkt. En uppgradering har varit minst sagt välkomnad, främst om du frågar inom tekniska kretsar.

Vad hittar vi då i den kommande, omskrivna versionen?

• Det finns äntligen fritext sökning. Tidigare har det bara gått att söka på gruppnamn, väldigt begränsande.
• Gadget-tänket från EPiServer 6 Dashboard är så klart applicerat även här, det har vi ju sett under EPIServer CMS 6 presentationer.
• Intressant var att se hur moderna EPiServer, med full kontroll i en egen, ny produkt, skulle tacka de senaste 18 månadernas hysteri kring öppna identiteter,  Facebook Connect, oAuth etc. med all tillhörande personaliserings-, kommunikations- och indentitetshantering. Ett fenomen som minst sagt satt press på aktörer inom forum och community. Och visst, det kommer finnas OpenID support i 4:an. Dock fokuseras åter igen (minns det ifrågasatta bloggstödet för okända Microsoft produkter som Live Writer) mer på Microsoft-produkter. Microsoft Windows Live ID i detta fall. Konkurrerande, mycket mer kommersiellt framgångsrika protokoll, nämns inte alls.
• Community Abuse rapporteringen är uppdaterad och förfinad med fler konfigurationsmöjligheter.
• En ny demo/sample-sajt (som för övrigt är EPiServers nya hjärtebarn, se fler artiklar från EPiPS2010) som ersätter ”Travel the world” sjösatts tillsammans med EPiServer Community 4.

EPiServer Community 4 kommer bli en del av en uppgraderad version av säljframgången EPiServer Relate+.

Cedrik Leijon på Avantime berättar att Socialdemokraterna gått in i ”fas 3″ med sin sajt. Nya Socialdemokraterna.se på EPiServer CMS 5 har fått inloggningsstöd för Facebook Connect men väljer via samlingstjänsten Janrain RPX även att aktivera stöd för Google Friend Connect och Twitter OAuth inloggning på sossarnas community. Trevligt designad, informativ och kul med RPX.

Det är Facebook Connecten som marknadsförs utåt, tydligen bedömer Socialdemokraterna att det är den svenskarna vet vad det är

Sajten har i update:n även försetts med en ny kampanjlightbox, som liksom blad ”bläddrar” mellan olika kampanjer vid mouse-over. På startsidan har även navigeringsknappar och några fler saker förtydligats.

Utöver webbens förändringar körs idag även online-kampanjen ”Ett rikare liv” igång. Mycket digital marknadsföring på Facebook och Adwords. men även på Stureplans stortavla. Avantime i samarbete med Acne gör kampanjen – digitala kommunikation utförs av Avantime med kommunikationsstrategi av Acne.

Alltid innovativt drivande sociala nyhetssajten HuffingtonPost.com har med en PNG i en <div> börjat markera vilka nyheter som går bra och är omdiskuterade på Twitter.

Kul, hoppas det är autogenererat efter en viss mängd Tweets om artikeln och inte bara en manuellt ifylld checkbox i CMS:et.

Men liksom i Meebo Bar caset är det kul att se nya, innovativa sätt att använda bilder som intelligent content i en artikel, sida eller ett blogginlägg. Utöver det sedvanliga användningsområdet, som och för design, håller bilderna på att bli en allt viktigare del inom både navigering. Webbdesignutrymmet har alltid varit knappt. Bildernas nya roll gör att de samtidigt ställer krav på speciell, intelligent innehållshantering med tillhörande större kvantitetskontroll (hela DAM tänket etc.).

HuffingtonPost.com gör mycket bra med sin tidiga Facebook Connect och sina anpassningar baserat på Twitter API:et. Se bara denna förslags-lightbox som dyker upp efter en tids idlande:

Den ger förslag på nya vänner som anslutit och du ännu inte delar/diskuterar HP-nyheter med. Snyggt.

HuffingtonPost har även en Google Friend Connect, nyss nämnda Twitter OAuth och en Yahoo! Updates installerad.

Anton på Josh XCAP meddelar att de under onsdagen lanserat resesajten GoEurope.se tillsammans med kunden SAS (själva på EPiServer CMS). Flygbolaget gör lanseringen som en del av ett samarbete med Microsoft MSN portalen.

Ännu en av de största aktörerna som väljer gänget på Sveavägens produktportfölj. Det handlar om en ”helt user-generated content baserad lösning i magazinformat”, enligt Josh.

På sajten återfinns, förutom testinlägg av ex-IDG.se och ex-Expressen.se och numera Tieto‘s Per Thelin, även nyheter, forum, galleri (flera bilder får en trevlig scriptad bild-carousel), tävlingar, MSN-videoklipp, röstning av gallerier med ”antal flygplan” och en del fler klassiska communityfeatures. Allt i XCAP:s sedvanliga typsnittsval.

Det finns ”Openid-konto” inloggning. För denna sajt betyder det MySpace ID (som själva ska köra FBC inom kort), Gmail (stort av MSN, och den funkade bra också) och Yahoo! (hur många vet om att de har Yahoo! ID i Sverige?) och klassiska OpenID (i ett fält).

Trevlig lansering, men ack så tom vid lansering (1 genererad tråd per forum, samtliga utan svar).

En internfas (SAS har ändå 20 405 anställda) / sluten betafas med MSN hade hjälpt till att lyfta releasen med content och få till en snabbare ”snöbollseffekt”.