MKSE.com – All about CMS

Nya delägarbolaget Medievärlden i Sverige AB ska inom kort ta över Medievärlden.se från TU. Ny bygger digitala affärer-bevakarna de digitala tjänster de själva tror på för att gå runt i egen regi.

Det blir då en ny typ av analytiskt tjänst, Medievärlden Analys som väntas i september. Den riktar sig till beslutsfattande köpare av kvalificerade analyser och omvärldsbevakning.

Den responsiva lösningen byggs i Ruby on Rails, men de redaktionella publiceringarna av innehåll ska fortfarande gå via den Drupal 6 som de lät bygga 2010.

Medievärlden skriver själva mycket om paywalls, mediehus olika intäktsmöjligheter och olika satsningar.

Och varför inte, datat finns ju, och behöver bara paketeras på ett bra sätt.

Går det egentligen att konkurrera mot Google Analytics? Tjänsten är gratis, användarvänlig, kompetent (realtidsdata etc.) och fungerar i de flesta fall (internsajt, socialt, kampanj, etc.).

Timingen för att utmana har aldrig varit mer rätt.

MKSE får veta att i svenska och internationella SEO-kretsar pyr missnöjet mot Google Analytics.

Googles senaste, större sökresultatförändringar har lett till sämre kunskap om exakta söktermer och därmed värdefulla nyckelord.

Allt fler söker i inloggat läge på mobil och dator, det betyder HTTPS och begränsningar i Analytics om vilka söktermer som angavs. Antalet ”not provided” resultat ska ha flerdubblats de senaste kvartalen. Även generella förändringar i Googles sökmotor (Google Instant, ofullständiga söktermer (via många olika gränssnitt och ”inbyggda sökfält” i olika appar och enheter) försvårar just nu exakt kunskap om sökningar.

Det tisslas och tasslas om detta inte är ett medvetet drag från Google för att komma från hysterin kring prislapp på värdefulla SEM-ord. Men andra tror att snart måste förbättringar komma då hela SEO-branschen är drabbad.

En som gör ett försök att utmana med egen analys 2013 är Adobe med nya Marketing Cloud. Med kunskap från det fyra år gamla Omniture förvärvet bygger de egen analyspresentationsmotor i sin CMS-produkt Adobe AEM. Den nya tabletvänliga dashboarden även byggts om för att inkludera viktig statistik. Dock utgör denna statistik bara en bråkdel av all tillgänglig data. Den är främst för att ge ”top management” en kvick vy, eller med elakare tunga så är den främst en kosmetisk detalj.

Samma analysdata bakas även in i det nya ”Predictions” erbjudandet från Adobe.

Andra som gjort halvdana försök att utmana Google Analytics genom åren är Clicky, Woopra, KISSMetrics, CrazyEgg och GoSquared.

hybris har presenterat nästa steg i integrationen med Adobes senaste paketering. Nu är man en kompatibel produktpartner även i senaste Adobe Marketing Cloud. Integrationen går från hybris sida under namnet ”hybris Extend” och rör främst Adobes färska delar inom Adobe Analytics (tidigare främst komponenter från Omniture-delarna) som kopplas med hybris egna hybris Commerce Suite.

Idén är att förbättra digital marknadsinformation och realtidsanalys i e-handelsgränssnittet genom att erbjuda mätning, segmentering, målgruppsanpassning och optimering.

Det ska även finnas prediktiv analys och datamodellering för att leverera rätt budskap till rätt kund, genom rätt kanal och vid rätt tillfälle. Integrationen med Adobe Analytics vill i detalj:

• Ge analys av ”big data” från flera kanaler och datakällor i realtid.
• Identifiera de mest lönsamma vägarna genom digitala tillgångar, hitta var besökare lämnar samt de viktigaste framgångsfaktorerna för nätbaserade kampanjer.
• Spåra och mäta i egna sociala medier för att förstå påverkan och effektivitet av sociala kampanjer.
• Identifiera mobila besökare och vilka slags terminaler de använder för att kunna erbjuda skräddarsydda erfarenheter.
• Erbjuda en omfattande flerdimensionell bild av digitala besökare och därmed kunna göra en precis segmentering och leverera personanpassade kontaktytor.
• Använda prediktiva modeller för att förbättra varumärkesengagemang och öka omvandlingen till köp.

hybris är sedan tidigare integrerad med AEM, Adobe Experience Manager.

Förhoppningsvis har inte det tyska gänget fått hybris när de sedan ett tag gärna titulerar sig ”världens snabbast växande handelsplattform”.

Last- och prestandatestarna på Apica har i senaste version utvecklat egna produkten med en hel del häftiga tillägg och integrationer.

Det finns numera en hel del utöver vad ”gemene webbutvecklaren” känner till för att mäta, testa och prestanda-optimera all möjlig typ av content idag.

Per idag tillgängliga Apica systemintegrationer som:

• Appdynamics Application Performance Management (APM) e-handels checkout-flödes hastighetskontroll (och mycket mer)
• Riverbed Application acceleration, WAN bandbredd optimisering och IT konsolidering
• Splunk Realtids monitorering och analys av molnbaserade applikationer
• Google Analytics integration

Erhålls direkt i Apica WebPerformance/LoadTest gränssnitt. Via Apicas GUI går det sedan, baserat på egna tester och med hjälp av ovanstående aktörer, t ex att gå ned i detalj på en e-handel och hitta flaskhalssidor i shop- och utcheckningsflödet. Saker som allvarligt kan hämma konverteringen.

En simulering med exakta upplevelsen av en kundtyp kan erhållas och det går även att grafiskt, med små screenshots med tillhörande statistik, se exempel på de prestandaproblem som uppstått.

Apica har dessutom uppgraderat med ett eget nytt API gränssnitt där egna och tredjepartstjänster kan anropas.

Vi vet att de är många och att statistikverktyget totalt dominerar bland t ex börsbolagen. Men hur många världen över använder egentligen Google Analytics? Här kommer färska siffror om användandet hösten 2012:

• En Econsultancy (UK) / Lynchpins studie från i juli 2012 visade att imponerande 87 % av företagen Google Analytics.
• W3Techs siffror visar att 81 % av världens alla webbplatser har Google Analytics
• Snoobis analys av 850 000 .se domäner visade att det fanns Google Analytics på nio av tio svenska webbplatser.

Ziggy Creative Colony, tidigare inUse, har knytit till sig några design-, UX och användbarhetsprojekt i nya kunderna WyWallet,  SBAB Bank (webbyrå och digitala strategier ramavtal) och Hemnet (förenklad söklösning baserad på målgruppsanalys).

Göteborg/Malmö/Helsingborg-delen behåller namnet inUse.

Men det är på en otippad URL inUse landar. Givna Ziggy.com ägs av seriefiguren Ziggy, en del av amerikanska Go comics / Universal Uclick. Inte ens Ziggy.se har webbkonsulten köpt av ägaren Robin Nordendag.

Även Google Analytics-dotterföretaget InUse insights har bytt namn, de heter numera Outfox.

Vox Media‘s omdöpta, fyråriga produkt Chorus har skapat lite buzz på sistone. Produkten siktar in sig på att bli en nyhetsredaktions matiga och moderna ersättning på WordPress CMS moderna gränssnitt och modularitet, kryddat med de mer redaktionella krav de fortfarande bara har i sina gamla system (som Escenic, Polopoly, Vignette, m fl).

WordPress VIP-användarna Techcrunch har fått sig en demo och är oförskämt förtjusta i funktioner som:

• Inkopplade AP, Getty bildbanker med relevanta, licensierade foton till artikel (användbart, men inte unikt)
• Statistikfunktioner som förslag på när en artikel ska publiceras baserat på Google Trends (coolt)
• Skriv ord som du ”bekräftar” med tillhörande, relaterade ord och det skapat automatiskt taggar på det första ordet (häftigt, realtidskopplingar som denna syns allt mer, missa inte en liknande i SEO-sammanhang i mycket imponerande SiteAttention (som finns för Joomla! och EPiServer).
• Bookmarklet, samlingar, för att snabba upp koppling av tillhörande material till snarlika artiklar
• Dela artiklar på sociala nätverk direkt, med lite statistik och funktioner (vad som API:erna tillåter för stunden). Liknande EPiServers vårtillägg Social Reach.
• Tillhörande teman med ”realtids-egenskaper” (listar nya nyheter utan post-back av sidan) för ständigt uppdaterade nyhetssajter
• Mer kreativa annonsupplägg som ”bakgrundsbildsannonsmöjligheter” out-of-the-box i CMS:ets templates.

Häftigast enligt MKSE.com är dock inte något av ovanstående. Det är denna eskalerande communityfunktion, som nog tagit lite längre tid att bygga än ovanstående:

The identity system lets anyone create a user ID, then for any of its sites, administrators can convert commenters into authors, and comments into posts. Beyond the usual set of commenting features — threads, upvotes, etc. — it also auto-updates with new comments, flags possibly offensive ones, and comes with a big set of hotkeys for power users.

Här är ett community som använder det nya Vox Chorus CMS. ”Trending”-listvarianten på startside-”heatmap’en” är cool. Sådant ser vi inte ännu i nya, svenska nyhetssajtreleaser. Dessutom passar en artikels huvudbild bra med de officiella dela-knapparna, varför ta upp yta i topp eller högerkant?

Men måste säga att Huffington Post fortfarande spelar i en egen liga gällande sociala kopplingar och innovation i samband med nyhetssajter. Inte för alla kanske, men för oss som gillar sådant här.

MKSE.com gillar realtidsgreppen i dagens externa lansering av NLiv.se. Det syns redan i headern där logotypen ”SVD NÄRINGSLIV” försetts med toppbudskapet:

”Tisdag den 17 april, uppdaterad för mindre än en minut sedan”

Så långt allting väl. Uppgiften bygger på en omskrivning av klockslaget från den senaste Escenic CMS artikeln.

En uppgift som dock inte riktigt är korrekt över hela sajten. På livebloggsidan sägs det:

”Uppdaterad för ungefär 2 timmar sedan”

Trots att nya Näringsliv Live (baserad på Netdialog, berättar Leif Petersen) uppdaterades minuten innan.

Samt att läsarna nog hellre ser att börsinformationen på PHP-sidorna (ej Escenic java-CMS här) är helt färska, snarare än 6 timmar gamla. För all kursinformation inleds med uppgiften:

”Uppdaterad för ungefär 6 timmar sedan”

Hela Näringsliv Live har i övrigt dock lyckats med en fin realtidskänsla då livebloggandet avslutas med sammanställningen att:

”SvD Näringslivs startsida har de senaste 15 minuterna uppdaterats med 1 uppdaterad artikel”

Det bygger på när ett live-meddelande processats och blivit en artikel på NLiv.se. Snyggt.

Realtidsdata för redaktörer backend samt (som ovan) för besökare frontend är en jättetrend. Missa inte dessa MKSE-exempel (se slides om Aftonbladet.se, EPiServer/litium/SiteFinity-UI, ScribbleLive samt SvD.se). Helst ska allt se ut som ”branschstandarden” Google Analytics också. CMS-tillverkarna är just nu fasligt oblyga copycats inom detta.

Något MKSE däremot inte gillar med dagens näringslivsrelease är missen Schibsteds gör med sin attraktiva toppbanneryta. Runt 35% av alla besökare kommer få mer annons än innehåll då enbart startsidan väljer att gömma den toppfixerade bannern á  980px × 240px efter nedåtscroll.

Är det verkligen meningen att ”Hide” för annonsen på alla artikelsidor inte ska gälla? Det gör det mycket svårt att läsa redaktionellt innehåll för upp till fyra av tio läsare. I jämförelse använder DI.se’s panorama ”enbart” en 844px × 178px storlek.

DI.se väntas komma med en re-design (samt paywall lösning) senare i år.

Yammer hakar på Facebook Pages, MailChimp, LinkedIN, MyNewsdesk och många CMS-tillverkare genom att erbjuda användare en mängd statistik från egna dashboarden i den senaste uppdateringen. Allt i ett, liksom de andra nämnda, mycket Google Analyticslikt interface.

Den intressanta mikroblogg/chattjänsten för intranät satsar på följande siffror:

• Vilken enhet används för Yammer (finns flera appar och API)
• Network growth av medlemmar , grupper, filer och pages
• Antal ”engagerade medlemmar”
• Antal meddelanden

Se följande artiklar för mer information om svenska företag som infört Yammer.

Nya Google Analytics fick för övrigt den 12/3 stöd för ”custom reports” med e-mailutskick. Efterlängtad eftersom funktionen i 9 månader saknats i nya Google Analytics och samtidigt är en av de vanligaste tjänsterna som GAIQ-certifierade IT- och webbkonsulter erbjuder till sina kunder.

Content strategy, inne­hålls­stra­te­gi är något mycket större än hantering av innehåll och budskap i olika kanaler. Content strategy handlar egentligen om att planera, leverera och styra nyttigt och användbart innehåll för en informationsägare. Rätt information i rätt tid.

En generell checklista ser ofta ut som följer:

1. Var dig själv
2. Tidsinställ din content
3. Känn din publik
4. Lös problem
5. Var ärlig

Men i de sammanhang den här sajten främst täcker brukar termen under 2010-2012 användas som ett sätt att strategiskt sätt att styra vilket innehåll som ska användas på webben respektive i olika sociala medier (ibland kallat Content channel distribution strategy).

T ex denna, sammanställd av MKSE.com:

1. Registrera sociala media/tjänste-kanaler med en framtidsssäker, återanvändingsbar namngivning.
2. Skapa en organisation som ansvarar för och hanterar (har central och säker tillgång till login) punkt 1.
3. Förutse olika typer av budskap.
4. Väl kanal för typ av budskap.
5. Välj språk för budskap.
6. Välj nivå för moderering  etc. av kommentarer till budskap (samställ med eventuell webb/social media strategi).
7. Välj dignitet för situation där budskap ska gå ut i flera kanaler.
8. Samställ strategin med online krishanteringen.
9. Tjata absolut inte samma budskap i företagsbloggar, på Twitter och på Facebook Pages via automatiserad återupprepningsfunktionalitet.
10. Kalenderför genomgång och statistikuppföljning av befintliga kanaler och registrering av nyuppkomna (tänk Pinterest etc.)

• Knepiga CMS-termer #20: Responsive design
• Knepiga CMS-termer #19: 960 Grid System
• Knepiga CMS-termer #18: EnhanceJS
• Knepiga CMS-termer #17: Cufón
• Knepiga CMS-termer #16: Progressive enhancement
• Knepiga CMS-termer #15: Balsamiq
• Knepiga CMS-termer #14: JSON
• Knepiga CMS-termer #13: CSS sprites
• Knepiga CMS-termer #12: CDN
• Knepiga CMS-termer #11: Failover
• Knepiga CMS-termer #10: Redundans och Redundanta system
• Knepiga CMS-termer #9: Continuous integration
• Knepiga CMS-termer #8: Cache med ehcache, oscache och Varnish
• Knepiga CMS-termer #7: Eclipse
• Knepiga CMS-termer #6: Luntbuild
• Knepiga CMS-termer #5: Ant
• Knepiga CMS-termer #4: Maven
• Knepiga CMS-termer #3: Rally
• Knepiga CMS-termer #2: Velocity
• Knepiga CMS-termer #1: Lucene

hybris lanserar eCommerce Benchmark, ett interaktivt utvärderingsverktyg där företag kan jämföra sina egna e-handelsaktiviteter med sina konkurrenters. Det går att göra både anonymt och gratis.

Sajten riktar sig både till B2C och till B2B segmentet. Utvärderingsverktyget mäter utifrån fyra perspektiv – kanal, finansiellt, internt och innovation. En kul satsning och ingen dålig data att sitta på för hybris, om det slår. Idag sägs 111 företag vara med i jämförelsen.

Angående att ”slå” så har tidigare haft det lite svårt att få in appar till sin egna ”app store” hy:market (nu på ny länk, men fortfarande bara 11 appar).

Den nya satsningen görs tillsammans med eCommerce Foundation, Buckaroo och Unic, en europeisk aktör specialiserad på e-commerce och produktinformation.

Nansen är klara med nya XLBYGG.se för byggvarukedjans över 100 butiker. En omfattande release där tillgängliggörande och exponering av sortiment och byggrelaterat material har varit i fokus. Lösningen är baserad på en EPiServer 6 CMS R2 med Microsoft Search Server Express, Google Maps och KPI:er via Google Anlytics.

Några nyskapande delar av releasen temaet bakom vill pusha för är:

• XLBYGGs nationella erbjudanden av leverantörer och sortiment ska kunna återanvändas av alla lokala handlare, samtidigt som det går att skapa unika delar av webbplatsen för varje butik
• Besökare kan spara favoritbutiker som läggs i en högerflik, för att enkelt växla mellan den XL-BYGG erbjuder som en nationell bygghandel till sin lokala butik
• Kampanjhantering kan numera skötas både globalt och individuellt av en lokal handlare
• Det finns ett pufframverk som delvis automatgenereras baserat på relaterad information
• Inspiration-del med sökresultat utan post-back
• PDF-hantering till produktsidor

Henrik Kraft, affärsutvecklingsansvarig på Nansen, berättar att XLBYGG inom kort ska rulla ut en B2B sajt för ”proffsbyggare”.

En unik, agil arbetsmetodik togs fram för att engagera beställaren XL-BYGG Byggtrygg AB och representanter från de 105 orter i Sverige XL finns på.

Söderhavet stod för design.

Team:

Förstudie och koncept:

• Erik Lidsheim
• Henrik Kraft
• Sussi Zäll
• Michael Jäderlind

Design och koncept

• Jesper Robinell
• Petter Eklund

Utveckling

• Johan Ahlin
• Erik Nilsson
• Patrik Bergström

Projektledning:

• Caroline Bystedt
• Eva Holmström
• David Kästel

LBi och Ateles fick i uppdrag av Gina Tricots marknadschef Victor Appelqvist och Joakim Gregorsson, E-commerce Manager, att fräscha upp norska GinaTricot.com.

Det gjorde de på en Elastic Path java e-commerce. Ateles, som även öppnat Oslo-kontor och anställt 10 personer, kodade. Så det vart inte storsatsande EPiServer Commerce-konkurrenten hybris som vann denna gång.

Sajten ska innehålla ”resultatoptimerande analysverktyg” (KPI:er och mätverktyg) och kunden aldrig ska vara ”längre än ett klick bort från köp”. LBi stod för strategi, design, funktionalitet och Google analytics.

Det sker med en ”Quickshop”-länk (i lightbox med lager som visar bildförstoringar och produktinformation) i ett, för att vara helt ärligt, mycket ”HM.com-designaktigt” upplägg med en ”shoppingbag” (fadad vid mouse-over) och registreringsupplägget (personnummer med ”hämta kunduppgifter kundsystem-koppling eller 8 tvingade uppgifter).

”Andras favoriter” i kassan var bra, liksom tickern i footer.

Klarna stod för delar av betallösningen.

LBi ska i dagarna anställa hela 15 personer efter vunnit Eon och Reebok i Sverige.

Google har introducerat Premium Analytics som innehåller:

• Mer processorkraft
• Mer avancerade, färdigkonf’ade analysvkertyg (färdiga reports), mer custom variables
• Bättre service (experts to guide customized installation, dedicated account management on call)and support (24/7 support)
• Garantier (SLA för data collection / processing / reporting)

Travelocity är exempelkund vid release.

Google har även tidigare haft en betalvariant i tidigare uppköpta varumärket Urchin, som sparades.

Det finns kunder som väljer lämna Google Analytics på grund av produktens krav på olika typer av cookies. Västra Götalandsregionen har nyligen övergett Google Analytics av denna anledning.

Google är i egna studiematerial mycket måna om att prata om den typ av ”first party cookies” de själva anser sig vara avsändare av.

Nyligen berättade även Google att Google Analytics kommer få samma typ av realtidsdatastöd som flera av deras proprietära konkurrenter erbjuder.

Google Analytics Product Specialist Emina Dervisevic och kollegan Mia Jung från Google HQ Silicon Valley / Dublin projektkontor har öppnat upp byrån May & Barrow i Stockholm.

May & Barrow specialiserar sig på uppgifter, insyn och strategisk rådgivning om mer komplexa affärsproblem svenska Google Analytics (GA) kunder kan ha.

GA i senare uppgraderingar har främst fokuserat på avancerad optimering och uppföljning av e-handel, ett område där mycket små förändringar kan innebära stora vinster för webbplatsägarna.

Och om ni lever i villfarelsen att gratisverktyget GA främst är för bloggare och Google Analytics så ta en titt på kundlistan, som imponerat i flera år nu. Dessutom har GA-testskott visat sig omvända en del tidigare kunder till proprietära analysverktyg som Webtrends Analytics 9, Omniture SiteCatalyst, Omniture HBX Analytics/Visual Sciences (WebSideStory), NedStat, Nielsen NetView (Netratings), TNS Sifo och AWStats.

Dessutom finns en mer avancerad uppgraderingsmodell till GA där uppköpet Urchin (som kostar run 65 000:- SEK) kan aktiveras på nuvarande installationer, profiler och filter.