MKSE.com – All about CMS

AISAB, Ambulanssjukvården, har lanserat en ny responsive design webbplats med målet att ge besökare en tydligare bild av företagets verksamhet och möjligheterna till ett arbete inom bolaget.

Webbyrån Cloud Nine står bakom produktionen. Sajten ska vara WCAG 2.0 godkänd.

Medarbetarna, kompetens, delaktighet och personlighet har en central roll inom AISAB. På den nya webbplatsen får besökare möta flera av medarbetarna och ta del av deras berättelser om sin bakgrund, sin roll inom AISAB, utmaningar och glädjeämnen i det dagliga arbetet.

AISAB kallar sig ledande inom prehospital akutsjukvård.

A/B-test och MVT-tester är hetare än någonsin.

En klar trend de senaste 6 månaderna är att redaktörer/analytiker av tidsbrist väljer att hålla nere både den manuella granskningen och justeringarna. Istället blir detta till en automatisk funktion i CMS/CXM lösningen. När A/B-testet av en sida eller visst innehåll sätts upp så sätts samtidigt ett val att just det vinnande alternativet av A/B-testet ska få leva vidare efter testperioden.

Logiskt och tillåter redaktörer att löpande sätta upp många fler test av separata sajtdelar eller innehåll utan att hela tiden ta del av omständiga rapporter eller behöva kalla till ett möte för beslut.

Nyligen tog Optimizely in imponerande 182 Mkr från Benchmark, Bain Capital Ventures, Battery Ventures, InterWest Partners och Google Venture i en series A, vilket gör dem till den helt klart mest lovande aktören i konkurrensen. De övriga MVT/A/B-testaktörerna är:

• Adobe Omniture
• GWO/Google Website Optimizer
• VWO/VisualWebsiteOptimizer
• Monetate
• Autonomy Promote / Optimost
• Maxymiser
• SiteSpect

Varför är de hetast sedan ett halvår tillbaka då? Optimizely har redan satsat på ett europeiskt kontor, de har högst trafik på Alexa och har en affärsmodell där de ska utveckla sitt testerbjudande till att bli en plattform som tillåter webbsajter att helt personaliseras för varje typ av besökare.

NetRelations börjar nya året med sprillans ny och nu även en namnkunnig release. Det är deras Malmö-enhet som är klara med en responsive design release för Trelleborgs kommun. Den relativt omfattande, nya www.trelleborg.se ligger numera på en EPiServer CMS 6.

Den tidigare webbplatsen var 13 år gammal och behövdes uppdateras. Projektet tog många månader och det finns hela 60 redaktörer på kommunen. Funka Nu har stått för tillgänglighetsanpassning. Det finns t ex ReadSpeaker. SiteSeeker sköter sökningen. Listor det satsas på är Mest besökta samt ett etikett-moln.

Ett register över förtroendevalda finns integrerat. E-tjänster och blanketter har samlats i en självbetjäningssektion. Bilderna är licensierade med CC-BY-SA.

”Ubiquitous computing” eller ”Ubiquitous access” kan bli termer vi kommer att nämna under 2013. Digital Clarity Group har inför årsslutet släppt en rapport som går igenom vårt förändrade sätt att konsumera information och bedriva handel online.

Att all data och all handel förändrats för att numera vara tillgänglig och ständigt närvarande är uppenbart. Det syns i ovanstående grafik. Rapporten tar även hänsyn till Googles omtalade 2012-rapport som med data för första gången uppmärksammade multi-screening trenden.

Detta ställer krav på design- och handelslösningar som snabbt går att tillämpa på allsköns appar, sajter, verktyg och så klart för alla typer av enheter och skärmstorlekar.

Dessutom blir responstid och laddningssnabbhet än viktigare. En ostörd upplevelse kommer att krävas av konsumenterna. Deras gräns för väntetid och andra problem krymper än mer då de är på språng och sitter med fler enheter (som var och en erbjuder ett konkurrerande alternativ där handel också kan bedrivas) framför oss.

MKSE analys av denna genomgång blir att fortsatt goda tider väntas för:

• Responsive design
• Lösningar för att påbörja en transaktion på en enhet och slutföra den på en annan (via samverkande social login t ex)
• CDN-aktörer och fortsatt komprimerade script/paket/modul hanteringslösningar
• Prestandatest, lasttest samt aktörer som mäter all typ av responstid

Allt fler CIO:er och IT-chefer börjar tillåta bruk av ej företagsupphandlade smartphones och tablets. Det gick inte att stå emot ledningsgrupper som kräver iPads eller IT-avdelningar som kräver ny hårdvara snabbare än ramavtal kan upphandlas. Denna trend är en del av den BYOD (bring your own device) situation vi ser på allt fler arbetsplatser.

Då passar 2011-2012 stora trend med responsive design väldigt bra in. Används samma mediaqueries som i externa sajtlanseringar även konsekvent i re-design av interna system (som mobila intranät) är företaget är ”BYOD-redo”. En mängd nuvarande och framtida skärmupplösningar hos anställda och konsulter är redo att tacklas.

Nya definitioner av professionella mobilanvändare har även börjat dyka upp. Som t ex Mobile Consumers vs. Mobile Professionals:

Ziggy Creative Colony, tidigare inUse, har knytit till sig några design-, UX och användbarhetsprojekt i nya kunderna WyWallet,  SBAB Bank (webbyrå och digitala strategier ramavtal) och Hemnet (förenklad söklösning baserad på målgruppsanalys).

Göteborg/Malmö/Helsingborg-delen behåller namnet inUse.

Men det är på en otippad URL inUse landar. Givna Ziggy.com ägs av seriefiguren Ziggy, en del av amerikanska Go comics / Universal Uclick. Inte ens Ziggy.se har webbkonsulten köpt av ägaren Robin Nordendag.

Även Google Analytics-dotterföretaget InUse insights har bytt namn, de heter numera Outfox.

Enligt uppgift ska tillgänglighetsfokuserade FunkaNu förhandlat sig till riktigt bra rabatter för avtalskunder som köper in proprietära EPiServer CMS 6 och siktar på att lansera handikappanpassade webbplatser.

Genom att gå genom bolaget ska listlicenskostanden kunna pressas ned med upp till 80%.

En EPiServer CMS 6 licens går på 95 000:- SEK exkl. moms i enkelt utförande (exkl. stage, test-licenser etc. samt software subscription på 20% årligen).

Sedan tidigare har EPiServer premiumpartners kickback. En kick-back som den under senaste lågkonjunkturen användes av vissa partnerns för att sälja in projekt med ”förbättringar genom fri, utökad utveckling” på kickbacken motsvarande antal timmars kostnad.

Både EPiServer själva, SiteSeeker och Sogeti Sundsvall skriver om att idag släpps Mittuniversitetets nya webbplats, Miun.se.

Närhet, nytta och nyfikenhet var ledord i Bengt Nilssons (webbkoordinator på Mittuniversitetet) beställning. Sajten ska främst locka nya studerande.

Det blev en EPiServer CMS 6 med carousel med pause, integrerade e-tjänster som utbildningssök, Kundo, engelsk språkvariant, enkla länkar till sociala nätverk samt en rätt brett tilltagen sidlayout.  AUVICA Vimp används för webb-TV och ReadSpeaker för lättläst. Det finns även möjlighet att byta typsnitt (!).

Mittuniversitetet, där undertecknad från MKSE.com ska hålla föredrag för studenter om CMS, senare i år.

Kristinehamn kommun med Kristinehamn.se är ännu en av de svenska kommunerna som går mot trenden och varken väljer ledande EPiServer, tvåan SiteVision eller längre ligger kvar på någon gammal DreamWeaver eller Frontpage (de är fortfarande fler än ni kan ana).

De valde för ett tag sedan Drupal CMS 6 levererad av talangerna på Two.

I projektet var frågor inom användbarhet och tillgänglighet centrala. Kristinehamns kommun ville ge service åt en mycket bred målgupp.

ReadSpeaker valdes bort till förmån för en Leseweb.dk. Det finns kontroller för något som ser ut som ljusskärpa, men det är talhastigheten på den danska rösten.

Google Translate fick agera översättare även hos denna kommun. En klar trend som inte uppskattas hos svenska översättningsbyråer. Men det finns även tysk och engelsk finöversättning skapade direkt i Drupal’en.

Google Translate har 2010-2011 blivit nästan helt rumsrent och anses numera som ett prisvärt alternativ både på kommun- och myndighetswebbar samt större svenska företags sajter.

Något jag även har med i min CMS 2011-spaning samt i den 2010 CMS-trend genomgång jag utförde förra sommaren åt InternetWorld.

De höga tekniska, och contentskapande, kostnader som implementationspartnern kräver och t ex Lionbridge löpande vill ta ut kan sparas in i sin helhet på detta sätt.

I vissa fall byggs Google Translaten delvis in i CMS-projektets frontend-kod och stylas upp. I de riktiga budgetfallen används en standard Google Translate Tools bar.

Nu har även tillgänglighetsfokuserade Funka sett över och gett rekommendationer kring användningen av automatiska maskinöversättningsverktyg på webbplatser.

Föga otippat rekommenderar de inte Google Translate.

Nu får vi se om kommunbudgetarna och de tillfälliga implementationspartners säger annorlunda.

De testade:

• Hur användarna uppfattar trovärdighet och avsändare
• Hur begriplig den automatiska översättningen blir
• Hur den språkliga kvaliteten skiljer sig från en manuell översättning
• Om det finns något man kan göra för att höja kvaliteten på den automatiska översättningen

Och som slutrapport skriver Funka:

1. Funka rekommenderar att inte integrera automatiska maskinöversättningsverktyg på webbplatser. Det är en helt annan sak när besökaren själv väljer att använda översättningstjänster genom att ”klippa och klistra” in texter i ett annat gränssnitt. Då är användaren i hög grad medveten om att en översättning sker och att fel kan uppstå.Därför kan det vara en god idé att länka till Google Translate på en sida ”Om webbplatsen” eller liknande. På det sättet uppmärksammas besökarna om möjligheten att själv göra en enkel översättning om behovet finns. Viktigt är att länken öppnar nytt fönster. Detta för att användarna ska förstå att verktyget inte tillhör grundwebbplatsen.
2. Funka rekommenderar att steg ett i översättningsarbetet är att förbättra de svenska originaltexterna. Oavsett kvalitet på översättning så blir en obegriplig svensk text aldrig begriplig i översättning.Våra tidigare undersökningar av begriplighet visar att många olika målgrupper har stor nytta av enkla och begripliga texter, ofta i kombination med ljud, bilder och film. Delar av de målgrupper som har behov av en översättning skulle förstå en mindre byråkratisk svensk text med illustrationer och förklaringar. Att förbättra grundtexterna enligt vårt koncept för begriplig samhällsinformation är ett kostnadseffektivt sätt att nå ut till fler.
3. Funka rekommenderar att inte översätta viktig samhällsinformation via Google Translate. Risken för fel och misstag är allt för stor.
4. Funka kan inte rekommendera att utgå från en bra engelsk översättning och att användarna därifrån översätter med hjälp av Google Translate till valfritt språk.

Regeringens sju år gamla webbplats Regeringen.se har fått en ansiktslyftning.

Nyheterna Information Rosenbad ville åt var bättre navigering, göra informationen mer lättillgänglig och tydligare relatera händelser och ansvarsområden till varandra. Samt få in ett nytt formspråk.

Sju år var ändå en relativt bra livslängd (undertecknad var en del av det projektet).

Men det blir inte en Drupal som i England eller i USA. Ej heller nya fokus-CMS:et SharePoint 2010. Polopoly CMS är kvar (?). Gamla Polopoly 8:n med JSP-sidor verkar ligger här under /road/Classic.

Vad får vi skattebetalare då?

• Feta nya lightboxade (!) topp dropdown-menyer kom även till. Ännu ett exempel på att scriptade dropdowns är desigernas nya favoritomårde att vara kreativa kring. Missa inte VA.se menyerna.
• Undermenyer i breadcrumbsformat som har en sticky i toppen vid scroll. Snyggt.
• Fadade jQuery bildvisare.
• Möjligheten att knyta ihop informations (content) kluster.
• En beställfunktion.
• Addthis dela med rätt val förvalda.
• Ikoner i footer för RSS, nyhetsprenumeration etc.
• Mini sitemap i samma footer. Snyggt och modernt utfört.

Inte illa. Och ännu mer imponerande – budget! Projektet ska ha kostat Regeringskansliet (Förvaltningsavdelningen) totalt 806 000 kronor (osäkert om interna kostnader är medräknade, men det låter onekligen billigt).

Sajten sportar även Google Analytics gratisstatistik (som verkar grymt konf:ad) och en ReadSpeaker för handikappanpassning.

Trots att IE6 är döende och vi alla börjar enas så har Regeringen.se sett till att kompatibiliteten är på topp. Det finns visst stöd för tolkning av IE5 Mac i CSS:er och Internet Explorer 6, Firefox 1, Safari, Mozilla 1.7 och Netscape 7.2 (!).

Regeringen valde nyss nya webbleverantörer. Denna produktion verkar vara utförd av numera produktbolaget Visma Sirius (förra sommaren kallade Sirius IT).

Men Pär tipsar samtidigt om det svarta fåret i releasen. Som inte är bra för offentlig sektor releaser 2011. Det är inte tillräckligt vasst WAI-folk som fått vara med i sista deployen. Inte färre än 106 fel hittar validator.w3.org vilket ger feta, röda rubriker.

Netrelations jobbar på med e-tjänster för kunden Solna Stad (se ligger även bakom SiteSeeker-stödda hemsidan från 2009).

Den senaste vidareutvecklingen av Anna Kellys (numera Senior Manager PwC) arv kring medborgarservice och självbetjäning på webben är en jämförelsetjänst för de personer som ska välja hemtjänst, utvecklad på EPiServer CMS 5 av NetRelations.

En enklare databas med lista och med tillhörande procentsatser samt en fixerad rubrikrad.

Inuse har lagt ut en Axure klickbar intranät-prototyp för sin nya kund Örebro kommun. Vet inte vad jag tycker om en offentlig sådan, men har de rätt mätvärden uppsatta så, kanske.

Här kommer lite MKSE.com feedback, feta menyer i all ära, men ”Självservice, stöd..” menyn är på tok för stor och lång.

Inuse är överallt nu. Även hit ned sträcker sig deras användbarhetstentakler.

Val av CMS för det ”sociala intranätet” då? Nej, det är inte Örebro klara med, hälsar de. Men är inte detta en ruggans prestigefråga för lokala SiteVision? Som förvisso just nu har sin gamla version av CMS:et på Orebro.se men enligt ovan på inget sätt verkar ha någon fördel av detta i framtida förhandlingar. Och den gamla versionen är just, gammal.

Finns mer budget kvar sedan kan de kära Örebroarna nog även behöva kasta ett extra öga på SEO- och 24h-myndighetsanpassningar för egna, mångåriga Orebro.se.

Funka, vars ”arbetsveckor” verkar vara ungefär sex månader gamla (notera uppdragen de om och om igen nämner som ”veckans jobb”), har de senaste ”veckorna” även kunnat börja jobba med EPiServer och tillgänglighetsanpassningar för:

• Sveriges Läromedelsförfattares Förbund (EPiServer CMS 6) och
• Allmänna Reklamationsnämnden (EPiServer CMS 6)

Funka Nu (bolagets sidtitel, dock inte bolagsnamn numera?) jobbar även med Diskrimineringsombudsmannen, Barncancerfonden och Diabetesförbundet. Det är dock osäkert hur mycket som är helhetsansvar.

Den 13-14 april ska Funka prata tillgänglighet som WAI ARIA och HTML 5 under Funkas Tillgänglighetsdagar.

Annons: