Might Know Something Else feed Kommentarer Feed

MKSE.com Web Insider Knowledge

Störst på CMS, CXM och E-handel. EPiServer, Drupal, WordPress, Sharepoint och Sitevision

Arkiv för ‘E-handelssystem’ kategorin

KitchenTime.se satsar på Enferno Storm

Skrivet av Martin Edenström On 18 augusti 2014

E-handeln Lykka har bytt namn till KitchenTime och samtidigt lanserat en ny webbshop i samarbete med Enferno.

Namnbytet är framförallt ett förtydligande av företagsidén; försäljning av köksprodukter som ger kvalitetstid både i och utanför köket. Målet är att kunna erbjuda ett välsorterat utbud av köksprodukter enligt Joel Falck, grundare och VD på KitchenTime.

Gravity-serien från Eva Solo

Det blev en molnbaserade Storm e-handelslösning bakom den nya designen. Integrationer med leverantörer samt automatiserad prissättning är ett par exempel på ny bakomliggande funktionalitet.

Intersport satsar på ny e-handel, 18 månader efter EPiServer Commerce

Skrivet av Martin Edenström On 14 augusti 2014

Bara 1,5 år efter sportkedjan Intersport satsat stora pengar på en EPiServer Commerce 1 berättar VD Ulf Kinneson att en helt ny e-handel kommer efter sommaren. EPiServer-satsningen var ett större e-handelsprojekt på CMS och Commerce 2012 med tillhörande Apptus eSales e-handelstillägg och sökmotor.

I början av året kallades samma referens för ”EPiServers största e-handelskund”. Intersport var även kund till gamla Mediachase.

Den nya sajten ska även den ligga på en uppdaterad EPiServer Commerce, inRiver samt Apptus implementerad av Avensia.

Intersports nya sajt lanseras för att modernisera bilden av företaget. Kedjan ”vill visa de är sportsverige” och målet är att bättre förmedla själ och attityd enligt VD Ulf Kinneson till Market. Sajten ska i år även förses med ett uppdaterat lojalitetsprogram.

Kedjan ska även öka närvaron i sociala medier med nya byråer och ansvar. Anders Dahlberg är e-commerce manager på Intersport sedan 2012. Han tog över strax efter lanseringen, på sitt tidigare jobb Lindex ansvarade han för en Wipcore samt en inRiver installation.

Intersport är lustigt nog borttagen från Apptus webbplats som referens.

Rapunzel internationaliserar sin SiteDirect e-handel

Skrivet av Martin Edenström On 13 augusti 2014

Gasellföretaget Rapunzel ger mångåriga plattformsvalet SiteDirect fortsatt förtroende. Nu ska SiteDirects översättningsstöd användas vidare då hårförlängningsverksamheten utvecklas.

Det går att göra väldigt mycket i plattformen även utan programmeringskunskaper och om man kan programmera kan man göra ännu mer, säger Jessica Lundberg som är marknadschef.

Webbplatsen rapunzel.se finns numera på tio marknader, åtta språk och kunderna kan handla i sju olika valutor. Rapunzel har idag 220 000 kunder i över 60 länder. En av deras viktigaste framgångsfaktorer kallas kundtjänsten.

Sitedirect tillhör de företag på MKSE.com som på sistone nästan övergett CMS-referenser och satsningar för att enbart synas inom e-handel. På liknande sätt som Dynamicweb i Sverige valde att göra 2012.

Världens mest populära e-handelsplattform

Skrivet av Martin Edenström On 8 augusti 2014

WordPress i samband med e-handel har tagit upp WooCommerce till världstoppen. Redan i februari gick WooCommerce om eBay Magento och blev världens mest använda e-handelslösning enligt BuiltWith.

worlds most popular ecommerce system

Nu ska WooCommerce ha 18 % av all e-handel mot 10 % för Magento.

Liksom i alla CMS-projekt förses även WordPress ofta med e-handel idag. Då blir det en WooCommerce som gäller. Det är den i särklass mest populära modulen att addera till olika teman. Hela 381 000 e-handelssidor drivs med WooCommerce idag och WooCommerce har nu passerat 4 miljoner nedladdningar via WordPress.

WooCommerce 2.2 släpps om några veckor. Här är alla Woo Commerce artiklar om svenska användare och projekt.

Ehandel.se har översatt ett uttalande från Mark Forresten, medgrundare av WooThemes:

”– WooCommerce tillväxt fortsätter att förvåna oss. Allt eftersom att katalogen med nischade tillägg ökar, ser vi imponerande och kreativa implementationer i nätbutiker av alla storlekar – vilket visar på plattformens möjligheter att skala. När vi släpper version 2.2 väntar vi oss en ny våg av innovativa e-handelsintegrationer som använder vårt kraftfulla API. Vi är bara i början av vår explosiva resa.

Vi inser att våra kunders framgång är beroende av deras förmåga att få tillgång till de bästa verktygen för e-handel som gör shopping på nätet roligt, och att nå 4 miljoner nedladdningar indikerar att WooCommerce slår rätt ackord med e-handelsföretag och kunder.”

När modulen först kom 2011 var den inte lika populär.

Bäst på Digital Experience enligt Forrester. Fyra sticker ut

Skrivet av Martin Edenström On 28 juli 2014

Update: Forrester har även de presenterat en av årets ”waves”, återkommande genomgångar av CXM-aktörernas nuläge och framtidsutsikter.

På ett och annat sätt är den första rapporten av sitt slag rena döden för klassiska CMS-aktörer.

I premiärutgåvan av Forrester Wave for Digital Experience Delivery Platforms andra kvartalet 2014 återfinns däremot ingen namngiven ledare. Det är nämnvärt att ingen spelare alls anses kommit tillräckligt långt inom CXM-förvärv, integrationer och samarbeten för att hamna i den delen av översikten, enligt Forrester.

De som bedömdes var Acquia, Adobe, Demandware, Digital River, HP Autonomy, SAP hybris, IBM, Intershop, OpenText, Oracle, Salesforce.com, SDL och Sitecore.

De som ligger bäst till inom Digital Experience är Adobe och SAP hybris. De rankas som pionjärer som kan erbjuda det mest kompletta lösningserbjudandet. De följs av aktörerna IBM och Sitecore som inte ligger så många steg efter, enligt Forrester.

Anledningen till att ingen är en ledare är att ingen av lösningarna är att anse som att de fungerar fullt ut och idag kan erbjuda en komplett kedja. Följande är andra åsikter från rapporten om de fyra som sticker ut.

  1. Adobe anses erbjuda WCM, DAM, targeting och social i sitt ”marketing cloud” med analys, media optimization och campaign management. Att det saknas e-handel anses som ett avbräck. Ett välkänt sådant för Adobe som ”partnat” hårt inom området och säkert inte skrattade ihjäl sig den dag de förlorade (?) budstriden om hybris.
  2. SAP hybris är stora inom e-handel och anses även kunna erbjuda WCM, product information management, analys, test och optimisering (gör de?). SAP hybris saknar social och DAM.
  3. Sitecore är stora inom WCM och digital marketing samt erbjuder email och campaign hantering, personalisering, test, optimisering och sociala egenskaper. På ett integrerat sätt. Måste bättre integrera förvärvet CommerceServer.net. Forrester tycker Sitecore behöver bli bättre på att ta in tredjepartsdata.
  4. IBM har på kort tid stärkt  sitt erbjudande genom förvärv som Coremetrics, Sterling Commerce och Unica. Samt Silverpop (som lustigt nog inte nämns). IBM har ett portal erbjudande som innehåller analys och vissa marketing tools. IBM behöver skärpa sig inom gemensamma gränssnitt, innehållshantering, presentation och personalisering samt optimisering.

Skrämmande för svenska EPiServer att de inte ens rankade till undersökningen och skrämmande generellt för alla CMS-aktörer att e-handelsleverantörerna (Intershop, hybris, Demandware, IBM Websphere etc.) i ett nafs anses vara tillräckligt starka inom innehållshanteringsbitarna á la CMS för att kunna ranka högt i denna typ av rapport.

Det kommer bli mycket svårt för CMS-aktörer att sälja licenser parallellt med skiftande eller befintliga e-handelslicenser då analysinstitut som Forrester ser på totalerbjudandet på detta sätt.

Det närmsta en liknande lista som presenterats tidigare var Info-Tech Research Group Lead Management Evaluation lista. Den toppades däremot inte av Forresters ”vinnare”, utan i fallande ordning SilverpopSalesforce Pardot/ExactTarget och Marketo.

Bäst på Marketing Automation enligt Gartner

Skrivet av Martin Edenström On 28 juli 2014

Mitt i sommaren har amerikanska Gartner presenterat sin nya Magic Quadrant for CRM Lead Management. Den kvadrant som även innefattar hypade området Marketing Automation, MA.

Vilka anser då Gartner ligga bäst till inom MA i världen efter andra kvartalet 2014?

Det är Oracle med Eloqua som placerar sig överst som ledare tillsammans med noterade Marketo.

Främsta utmanarna är i fallande ordning Salesforce. IBM och först på en ”femteplats” kommer utmanaren som troligtvis bränt mest pengar inom området, Adobe med t ex miljardförvärv som Neolane.

Nischspelare är SugarCRM, Microsoft, EPiServers partner Silverpop, Callidus Software och långt nere i tabellen återfinns till slut Zoho.

Roswi öppnar Litium SaaS ehandel av Celebration Studios

Skrivet av Martin Edenström On 3 juli 2014

Roswi marknadsför och distribuerar varumärken inom sport- och friluftsprodukter samt kökstillbehör till stora affärskedjor och specialister på den svenska och danska marknaden.

För att förbättra servicen till återförsäljare samt öka intäkterna satsar Roswi på sin nuvarande e-handel och byggärenden Litium Commerce On Demand.

I den nya e-handeln kommer bredden i produktsortimentet marknadsföras på ett effektivare sätt.

– Vi vill bli effektivare på att nå ut med bredden i vårt sortiment samt snabbare lansera nya sortiment till återförsäljarna och på så sätt öka vår omsättning,

säger Christopher Carlander, vd på Roswi. tjänst eftersom den ger oss möjlighet att växa från dagens omsättning och uppåt utan begränsningar.

Utöver Litium Commerce On Demand används Litium B2B Accelerator och projektet genomförs av Litiums partner Celebration Studios.

XL-Bygg kompletterar EPiServer med Litium ehandel

Skrivet av Martin Edenström On 3 juli 2014

EPiServeranvändaren XL-Bygg gör ett tvärt kast i val av plattform. De väljer Litium .NET-baserad ehandel när deras nya XL-Bygg Fresk öppnar upp.

XL-Bygg har kört på EPiServer 6 sedan 4-5 år tillbaka men har sedan årsskiftet 2013/2014 tittat på en koncerngemensam inhousefrantagen lösning för bland annat ehandel. Den ska däremot genomföras av Genesis, ett annat bolag.

XL-Bygg Fresks e-handel är lokal men till för både yrkes- och privatkunder.

Företagskunder kan skapa kundofferter innehållande både prismarginaler och tid för arbete, direkt i kassan.

– Vi arbetar ständigt på att förbättra den upplevda nyttan för våra kunder. En utvecklad e-handel med fler och bättre tjänster, mer inspiration och bättre upplevelse är ett viktigt steg för att öka kundnöjdheten och driva vår försäljning, säger Leif Lindholm, vd på XL-BYGG Fresks.

XL-Bygg Fresks satsar även på en mobilanpassad e-handel.

Litiums partner iStone Cross Commerce har genomfört projektet.

Xlbygg

 

 

ICA.se skickar kunderna till egen e-handel

Skrivet av Martin Edenström On 26 juni 2014

Det har pratats en hel del om ICAs e-handelssatsningar de senaste åren.

Projektet ska inneburit flera olika utredningar och upphandlingar, ledningsgruppsmöten med leverantörer och e-handelsaktörer och mycket mer de senaste 2-3 åren. Men någon större, central satsning som utgår från navet ICA.se (på en numera responsiv EPiServer 6) har i slutet av andra kvartalet 2014 fortfarande inte presenterats.

ica_ehandel_icahemma

Det som däremot hänt är att den äldre, .NET-baserade Jetshop-satsningen ICAHemma.se fått en större exponering centraltICA.se med startsida. Satsningen har även försetts med flera egna produktlistningar av sina varor på prisjämförelsesajter som Prisjakt och uppenbarligt även sett till att få ett bra mycket större produktutbud inmatat. I det hela verkar en större budget gått till Jetshop-projektet.

Den gamla, röriga listan över lokala, sega och halvfungerande minmatbutik.se- och matvaran.se-alternativ har därmed helt dolts i ICA-se undermenyer.

Icahemma.se är numera även den responsiv (efter omladdning), vill få in nyhetsbrevsprenumeranter direkt på startsidan, erbjuder ”webbunika priser” samt vissa ”endast på nätet-produkter”. Produktsidorna bjuder på ”andra tittade på” lockbeten samt det finns möjlighet att hämta varor i butik (efter sök på butiksnamn, ort eller postnr.).

Kassan bygger, trots Jetshops intention att utmana bjässen inom området, delvis på Klarna Checkout.

EPiServer närmar sig 400 EPiServer Commerce kunder med Benders

Skrivet av Martin Edenström On 25 juni 2014

NetRelations rodde hem uppdraget att bygga en ny extern webbplats på EPiServer CMS 7.5 och EPiServer Commerce åt Benders.

Benders kallar sig Nordens ledande tillverkare av byggprodukter som takpannor, marksten och kantstöd i betong.

benders

Besökarna består främst av återförsäljare, entreprenörer, arkitekter och konsumenter. Gemensamt för målgrupperna var att de upplevde den gamla webbplatsen svårnavigerad med otillräcklig produktinformation och produktpresentation som inte lockade till köp. Ett tydligt effektmål för nya benders.se blev att öka försäljningen och antalet kvalificerade leads genom att ge rätt information och kunskap till besökarna.

Sajten är en mycket trevlig historia, en responsiv välmatad produktion med allt från målgruppingångar till olikformade delsegment. Den är medvetet copy/content-tung för SEO och erbjuder i artiklarna höger/vänster bläddring bland nyheter samt en omfattande ”övertygande siffror” sektion. Det finns vidare filtrering, lightboxes med stora bilder, enormt informativa produktsidor och en Google maps med autocomplete för ÅF-sök. Commerce’n verkar främst användas som produktdatabas snarare än B2B-kassa.

Skönt att se ett omfattande hantverk lanserat innan tredje kvartalet 2014.

EPiServer Commerce och CMS 7.5 installationen har integrationer mot PIM-systemet C4 (produktdata) och en ÅF-söklösning som integrerar mot Cendot CRM. Som ett nästa steg kommer även lösningen integrera mot affärssystemet Movex M3.

”-Designfasen var mycket agil vilket innebar att både vi och NetRelations var tvungna att vara på tå och svara snabbt på utestående frågor. Ett mycket intensivt arbete, men uppfattades positivt av projektgruppen då man hela tiden såg resultat av de beslut som togs.”

säger Christer Pettersson, Chef Marknadskommunikation, Benders.

Svenskar prisade av Magento vid Imagine Ecommerce 2014

Skrivet av Martin Edenström On 10 juni 2014

Svensk Magento-expertis uppskattas internationellt, vid en Magneto-gatheringen Imagine Ecommerce i Las Vegas har Vaimo med VD David Holender utsetts till Magento Spirit of Excellence.

magento-imagine-ecommerce

Men det var inte något pris som vidare omnämns av eBay och de andra arrangörerna.

De pratar istället om Rocket Web som vann “Magento Site of the Year Award” för andra året för ToyZoo.com. Samt Best Design som Mophie / Submodal och Paperchase / Redbox Digital vann och Most Innovative som Glassful / Pixafy tog hem.

År 2012 tilldelades Vaimo Fast and Emerging Partner Award, av Magento. Vaimo säger sig designat fler än 400 webbplatser på Magento.

För få kunder, e-handelssatsningarna räddar inte CMS-företagen

Skrivet av Martin Edenström On 30 maj 2014

E-handeln blev inte ”det nya CMS” för produktföretagen. Det går inte att finna lika många intresserade av att driva, underhålla och äga en e-handel som en vanlig webbplats. Det syns när MKSE.com tittar på de senaste årens framgångssagor inom svensk e-handel:

Samarbetet med Mediachase, som är nuvarande EPiServer Commerce, startade för snart 5 år sedan. Och inte ens på så lång tid har EPiServer kunnat hitta en motsvarighet till CMS-licensförsäljningen. Antalet utskickade EPiServer Commerce version ett och två licenser ligger på blygsamma 300 stycken världen över. Jämfört med de 20 000-tals webbplatser som idag ska drivas av EPiServer CMS enligt företaget själva.

Sitecore, som i dagarna jobbar frenetiskt för att integrera förvärvade Microsoft Commerce Server i sin egen produkt, har extremt få egna svenska e-handelsreferenser att visa upp. Med förvärvet fick man t ex Mekonomen, Kjell&Co., Bemz, Byggmax och Apoteket. Men många av dessa Ascentium/Commerce Server kunder är missnöjda med de många ägarbytena och har redan börjat byta ut plattformen. Till skillnad från 2011-2012 kommer knappt några nya projekt på plattformen. Återförsäljarna i Sverige har övergett produkten.

Den mättade marknaden berör inte bara CMS/e-handelsaktörer. Även hybris, som under 2012-2013 upplevde en period av nästan månatliga nya storkunder och e-handelsprojekt, är betydligt tystare i år. Antalet nya kundreleaser man via PR-byråer och egna nyhetsrummet berättar om har gått ned med 80-90% (!). hybris vann, ofta över EPiServer, många av upphandlingarna 2012 som rörde svenska ”shoppinggalleriaaktörer” som Clas Olhson, Indiska, Nilsons skor, XXL, Bik bok, Skopunkten, H&M, iittala. Men det segmenetet är mättat då många redan har skaffat sin e-handel och är nöjda med det.

Tictails omsättning det senaste verksamhetsåret landade på minst sagt blygsamma 2,7 Mkr. I Sverige finns de mest namnkunniga referenserna i Nöjesguiden, Decathlon, Rebecca & Fiona och Cheap Monday. Men MKSE har sett få sådana kundcase från gänget 2014. Nu står istället förhoppningen till att webbhotellsåterförsäljare som Loopia kränger e-handelsplattformen till sina kunder (en partner vars kunder knappast tillhör kategorin vana att spendera speciellt mycket på sina system). Tictail har nyligen tagit in 8 Mkr i riskkapital för att anställa ett gäng i New York. De blir då totalt 40 anställda.

Projekten för e-handel är mer tidskrävande, komplexa och kräver mer av organisationen bakom. Det drygar ut implementationstiderna till det dubbla eller fyrdubbla jämfört med CMS-projekt. Samtidigt säljs inte lika många licenser baserat på marknad eller språkstöd. För många aktörer säljs heller inte lika många delkomponenter och kringsystem som det historiskt gjorts till CMS.

Dessutom är e-handel en betydligt mer global företeelse, ett system som köps in internationellt används verkligen på det sättet och behovet av lokala anpassningar är mindre än i många CMS-fall. Och på den nivån återfinns nya typer av konkurrenter i IBM, Oracle, Demandware och eBay X.com.

Ingen ny guldgruva för CMS-bolagen. Även om det ett tag kan ha verkat så.

inRiver näst sist i senaste Forrester PIM jämförelse

Skrivet av Martin Edenström On 27 maj 2014

Trots fin framfart i Sverige med kunder som BMW Group Northern Europe, Munters (implementation av Nansen), Coop, Gycom, Power Products LLC, Apotek Hjärtat (implementation av Avensia), Gant och OBH Nordica det senaste halvåret
hamnade svenska inRiven en bit ifrån ledande Informatica, hybris, IBM och Stibo Systems i senaste Forrester PIM-jämförelsen The Forrester Wave™: Product Information Management (PIM), Q2 2014.

forrester wave product information management software pim

Dessutom hamnar vårt svenska PIM-stjärnskott bakom de andra konkurrenterna i andraklass-kategorin; Riversand Tech, ADAM Software, Agility Multichannel och Enterworks. Det är faktiskt bara tyska asim som ligger efter inRiver i mätningen.

I och med det nya, svenska Reebok offshore e-handelsprojektet anslöt sig skojätten till de internationella aktörer som för hela, eller delar av sin e-handel, valt att lägga ut hela ansvaret på amerikanska Demandware.

Därmed blir de bland de första i landet att slippa huvudvärk med ett eget tekniskt och analytiskt e-handelsteam, egna integrationer, produktkataloger, lager, prishantering etc. som kommer med de större enterpriselösningarna. De hyr istället in allt ”på kran”.

En förståelig utveckling då många svenska e-handelsprojekt de senaste fem åren totalhavererat och kostat mångfaldigt mycket mer än planerat. Det har i många fall visat sig svårare än man trott att integrera en befintlig organisation, alla externa system och samtidigt få e-handeln lönsam. Inte ens några år efter lansering bär alla satsningar. I Sverige visade det sig att omsättningen via kostsamma Clasohlson.com e-handel/distanshandel av SapientNitro på hybris gick åt fel håll (!) från 2012 till vintern ett år senare. Trots lockkampanjer med 10% på hela sortimentet.

I de senaste uttalandena uttrycker Ohlsons VD att företaget bör få bättre snurr på sin kostsamma satsning från 2012. Senaste redovisade månaden omsattes enbart 2% via e-handeln, runt 10 Mkr, jämfört med 475 Mkr i butik.

Men blir ägarens inhyrda Demandware e-handel alltför populär kan det snabbt bli dyrt. Demandwares software-as-a-service, SaaS, lösning bygger på att kunderna dels betalar en månatlig hyra men i många fall även en transaktionsavgift per lagd order.

Trots det har företaget byggt upp en imponerande kundlista med Adidas, Barneys New York, Brooks, Burton, Carters, Callaway, Butlers, Clarins, Brooks Brothers, Cole Haa, Columbia, Converse, Crocs, Deckers, Ecco, Fila, Godiva, Kiehls, Lacoste, Lush, Lancome, Lands end, M&S, Puma, New Balance, Peery Ellis, Quiksilver, Rockport, Reitmans, Ugg, Solstice och Vineyard wines.

Noterade Demandware beefade nyligen upp egna erbjudandet genom att köpa Order management SaaS-företaget Mainstreet commerce.

Accent släpper e-handel med fokus på omnikanal

Skrivet av Martin Edenström On 26 maj 2014

Ett team med bland annat Brightstep är just klara med lanseringen av nya Accent e-handel.

Bakom den responsiva e-handelssatsningen står Venue Retail Group (Accent, Morris och Rizzo)som väljer bygga en omnikanalsplattform på Intershop 7 för väskvarumärket Accent. Omnikanalsatsningen har syftet att stärka varumärket och öka den totala försäljningen.

http://www.accent.se/INTERSHOP/web/WFS/VRG-Accent-Site/sv_SE/-/SEK/CC_ViewScaledImage-Start;pgid=Bo_OfaNEjLdSRpvlanblsCtV0000AzOE7sKA;sid=kK_HctOQX6XGcoASajbRFM08fGPYzz9cjxIaVtaw?ImageURI=VRG-Accent%3A%2Fcarousel%2Fcarousel_v21-22_handvaskor_fix.jpg&Width=940

Komponenter från tex Payex och Rich Relevance har integrerats. Även affärssystem, lagerlösningar, kassasystem, e-postsystem och lojalitetssystem har integrerats.

Andra funktioner är en rabattmodul för att hantera både prisändringar och kampanjer samt kundklubb, pick-up-in-store och produktbilder med zoom i flera vinklar.

Det är den andra Intershop 7 lanseringen på kort tid för Brighstep.

?>