Rapport: Så hämmar laddningstider, scroll och responsive mCommerce

EPiServers rapport över mobilanvändning de låtit göra tillsammans med Cint i juni 2013 påvisar, liksom SAP hybris Forrester-rapport en del intressanta fakta om synen på mCommerce, mobil e-handel. Här är alla svarande (1031 st., 51% män, 49% kvinnor) svenska svarande istället för amerikanska.

• Risken för att tappa en e-handelskund på grund av en dålig mobilsajt är hög, 65,5% kommer inte slutföra sitt köp om mobilsajten är upplevs som svåranvänd
• 59,7% av användarna är missnöjda med navigeringen i en mobil webbsida jämfört med enbart 9,3% missnöjda användare av native appar
• Mest frustrerande i mobila sajter är för små länkar (78,8% irriterade sig på detta)
• 73,8% gillar inte vertikal och horisontal scroll (speciellt kvinnor)
• 55,7% störde sig på långa laddningstider på mobilsajten
• 49,1 % störde sig på att det inte fanns en responsivt eller adaptivt utformad mobilversion av sajten
• 37,7% stör sig på mobila registreringsformulär
• 35,5% stör sig på att viss information skalats bort i en mobil sajt
• 87,4% av användarna lämnar en sajt som de upplever som svårsurfad, 61,2% kan tänka sig gå till en desktopenhet för att fortsätta surfningen. 33,3% testar istället att gå till en konkurrerande sajt