Arkiv inlägg efter dag

Drupal 7 användaren Jysk.se berättar att de adderat Salesforce Service Cloud till sin digitala upplevelse. Allt för en mer sömlös, integrerad hantering av data från och till Jysks egna affärssystem, samt SAP:s plattform för resurshantering, e-handelslösning och butikskataloger. " - För ökad kundlojalitet och en enhetlig och sammanhängande upplevelse mellan butiker och webbplatser." säger Tanja Ammentorp, kundtjänstansvarig på Jysk. Lösningen ska ha rullats ut i alla 17 länderna Jysk verkar. Men speciellt sammanhållen är den inte. I alla fall inte med den svenska digitala närvaron eller Drupal-sajten. Där används istället t ex Sleeknote forms för lead generering via e-post, Teradata för nyhetsbrevshantering och kundservice är främst en oskyddad e-post samt ett utskrivet gemensamt telefonnummer. Förvisso ska systemet användas av de totalt 100 som svarar i kundtjänst för de 17 marknaderna. Nu kan de se historiken hos nummer som ringt in. Jysk är en av de 150 000 kunder Salesforce har världen över.

Amazon Sverige öppnar upp om sex veckor, trots allt?

Superior Shopping och Omnichannel innovation – Sex nya e-handelsstrategier från Adobe Magento

Magento 2 fortsätt populärt inom svenska SME-segmentet, Eloped ny kund

Så går arbetet med Digital Marknadsföring Inhouse 2019, ny rapport släppt

Tre partners dominerar i årets Episerver Awards

Arkiv inlägg efter dag

Jysk köper in Salesforce för kundtjänst, missar koppla in CRM och leads

Så blev P&Gs nya digitala kampanjsatsning Bravardag.se

Hemnet.se-grundare lanserar nya tjänsten MiMove.com