I diverse föreläsningar under sju till åtta års tid har MKSE.com använt ett exempel från AGA Gas som en illustration om hur produktsviter inom kundupplevelse handlas upp. Flera B2B-fokuserade industribolag sitter redan på CMS-, big data och kundupplevelse kopplade e-handelslösningar de under lång tid enbart jobbar med förberedande och förebyggande åtgärder på. Så de står redo när den digitala transformationen slår till.
Nu har MKSE.coms exempel blivit verklighet i AGA Gas nya omnikanalprojekt.
Håkan Myresten E-commerce Sales Manager på AGA Northern Europe berättar att de idag har släppt en Gasolautomat där kunder kan byta eller köpa en ny gasolflaska via våra gasolautomater. Betalkort sköter hanteringen av anslutna kunder. Tjänsten finns till en början i Sverige och Norge.
Alla som väljer Salesforce lösningar i Sverige
Håll koll på det senaste. Här listas alla nyheter.
Satsningen är snarlik den som Husqvarna (tillsammans med HiQ) gjorde för några månader sedan med sin lånetjänst för dyrare trädgårdsverktyg i Bromma, Stockholm.
AGA och ägarna Linde Group är en Oracle Eloqua och Google Analytics användare, men på javabaserade ZURB framework aga.se webben finns spår från 2004, så den har inte uppdaterats på ett tag.
