Dahl Sverige samt Dahl.se har gått live med en ny sajt och e-handel som fokuserar på att förenkla kundernas vardag och deras affär. Hemsidan och e-shopen ska nu äntligen ha slagits ihop i en och samma lösning och ser till så att redaktionellt innehåll blandas med information om produkter och tjänster.
”- Fokus har varit utsidan-in tänk istället för tvärtom. Vad vi kan erbjuda är inte lika viktigt som vad kunderna vill ha så vi fick tänka i helt nya banor, både när det gäller säljstrukturer och UX”
Säger Johan Svensson, som är e-handelsansvarig på Dahl. Han fortsätter:
” – Informationssökning och köpflöde är anpassat för att fungera lika bra under hela köpresan både i mobilen, på läsplattan och på datorn. Det har lagts stort fokus på att underlätta för användaren att söka, filtrera och hitta rätt information, det som ofta brukas benämnas som ”time-to-find” – helt enkelt hur smidigt och snabbt användarna kan hitta just den information som de söker och kräver för att genomföra ett köp.”
Nya dahl.se är baserad på IBM:s e-handelsplattform WebSphere Commerce Server, som är en del av Watson Customer Engagement. Lösningen är utvecklad av e-handelskonsulterna på Fiwe och Fiwe Interactive har varit involverade i framtagande av design och UX.
Intresserade av Adobe Experience Cloud?
Representanter från MKSE.com har ansvarat för strategiarbete samt upphandling åt kunder som SJ.se, Avanza.se och TeliaSonera.