Arkiv inlägg efter dag

Voyado eClub hör av sig och berättar stolt att de fått in Apoteket med Sveriges tredje största kundklubb som ny kund under tisdagen. Bara Coop och ICA ska vara större sett till kundklubbar. Apoteket är fortfarande Sveriges ledande apoteksaktör och ett av landets mer omtyckta varumärken. Apoteket har som mål att förenkla lojalitetsarbetet internt och skapa "Sveriges bästa kundklubb" genom sina medarbetare. Som sitter på de viktigaste kundrelationerna. De har en efter upphandling valt ut den nya plattformen. Erica Nyqvist, nytillträdd chef för kundlojalitet på Apoteket, betonar vikten av en kraftfull och användarvänlig plattform: "– Vårt mål är att göra Apotekets kundklubb till den bästa i landet. För att ta kundupplevelsen till nästa nivå byter vi till en modern och driftsäker plattform som bättre uppfyller våra framtida behov." Ett av Apotekets många krav var att systemet skulle förenkla lojalitetsarbetet i organisationen. Kunden hoppas att Voyado ska bli så användarvänligt att Apotektets CRM-delaktiga kan styra sina kundresor på egen hand. Kopplingen till kassapersonalen var viktigt enligt Cecilia Öfverström, projektledare för kundklubben och systembytet: "– Vi vill ha bästa möjliga systemstöd, säger Cecilia. Med Voyado får vi en lösning som förbättrar för kunden, för kassapersonalen i mötet med kunden och för oss som jobbar administrativt i systemet." Apoteket är en Episerver Commerce-användare som bl a KnowIT och Acando jobbat med.

Bannerflow introducerar CDP och DCO, så ska investeringarna räknas hem

52 procent fler kunder väljer Agillic Omnichannel Marketing, ny storsatsning i Sverige

Så blir IBM WebSphere Commerce och IBM Digital Commerce när HCL tar över

Nya alternativ till människodirigerade AI chatbottar på svenska marknaden

iPads och interaktiv butiksskärm ökade e-handelsomsättningen 50 procent hos möbelbutiken

Arkiv inlägg efter dag

Apoteket och landets tredje största kundklubb väljer Voyado som ny lojalitets/CRM-plattform

St1 först att erbjuda Apple Pay, är ny teknik hett nog för att konvertera bensinköpare?

Porsches digitala labb släpper appar för bilägande golfare

Sime och Epicenter tar hem begreppet Digital Transformation i kommande “Sime 2.0”

Yves Rocher, Timberland och ToysR US Marketing Automation partner till Sverige via Data Talks