Robotservitörerna på Pizza Hut hälsar med namn och serverar, ersätter dyr mänsklig personal

In AI, Machine Learning, Botar, API, CXM, E-handel, Easyweb, Nyheter by Martin Edenström

Pizza Hut har förlagt ett av sina digitala pizza-labb till Pizza Hut Malaysia. De har i veckan lanserat en ny digital koncept butik där några korta robotar tar beställningar, fixar betalningen och delar ut pizzorna.

Det mesta sker på en fingerflott-skyddad touchskärm under robotens huvud. Men huvudet har även ansiktigenkänning och ska kunna hälsa återkommande kunder med namn. Med all data som kommer in ska menyn på olika stortavlor snabbare uppdateras efter det kunderna verkligen beställer per dag och som tillhörande AI bedömer besökarna vill ha.

Fler artiklar om ämnet:  AI-utvecklarna avslöjar sina favoritverktyg och ramverk för Machine Learning

Ökade lönekostnader och en nyfikenhet från kunderna ska ligga bakom beslutet.

Lösningen bygger på Sanbots robot med QIHAN, ett öppet API inom området. Pizza Hut i Sverige är en Easyweb användare för webb och digitala upplevelser, i Europa gäller Episerver.

Intresserade av Adobe Experience Cloud?

Representanter från MKSE.com har ansvarat för strategiarbete samt upphandling åt kunder som SJ.se, Avanza.se och TeliaSonera.