ServiceNow gör en satsning på riktigt intelligenta chattbotar i nya ServiceNow Virtual Agent. ServiceNow tror de kommit på ett nytt sätt att kombinera naturlig konversationsteknik med automatiserad problemlösning i …
Fler McDonalds hemleveranser via egna McDelivery appen, nya restauranger i samarbete med UberEats
McDonald’s använder sin nya native app-plattform att lägga till och utöka antalet tjänster. Senast ut är, nog det största tillägget, i form av hemleveranstjänsten McDonald’s McDelivery. Tjänsten erbjuds förutom …
Sogeti paketerar Office365 intranät för Polarbröd
Sogeti har fått ansvaret att ta över delar som UX och strategi för norrländska stoltheten Polarbröd. Efter en förstudie under våren har Polarbröd och Sogeti påbörjat införande av det nya intranätet. Sogetis har …
Människor och botar får samsas, Röststyrning in i Hubspots senaste tillägg
Nu händer det. Voice och röststyrning är tillräckligt moget för att även inkorporeras i kundtjänst och tillhörande röstdialog. Det anser en av Marketing Automation-jättarna i HubSpot med ny ledning …
7-Eleven lanserar digitala kvitton, sparar årligen 60 000 träd. Axfood på gång
7-Eleven i Sverige har lanserat digitala kvitton. De använder en ny tjänst från Cardivation Digital Reciepts. Den bygger på att användaren i en 7-11 butiks kort & betalterminal vid …
Nespressos nya Marketing Automation, lanserar e-handel och prenumeration över SMS
Nespresso har adderat SMS med tillhörande e-handel och prenumeration som nya tjänster i sitt svenska Marketing Automation-erbjudande. En tidigare konsuments köpbeteende och favoriter bland Nespresso-kapslarna matchas och rekommenderas via …
