Pega Infinity introducerar RPA, Ethereum, Blockchain och Bot Connectors till CRM

In AI, Machine Learning, Botar, Chatbots, Community, Facebook Pages, CRM Customer Relationship Management, CXM, DMP, Data Management Platform, Nyheter, Online Marketing, Pega by Martin Edenström

Pega har just avslutat Pega World i Las Vegas. En av de större nya lanseringarna var nya AI, Robotic Process Automation (RPA), CRM och apputvecklingsinitativet Pega Infinity. Som dessutom innehåller något kallat digital processautomation (DPA).

Det kallas av den snabbväxande CRM-aktören för en gruppering nya applikationer som kan att hantera olika typer av kundengagemang och erbjuda en plattform som hjälper företag att påskynda sin digitala transformation. Med hjälp av denna nya DPA paketering.

Några, minst sagt Gartner Hype Chart vänliga, tillkommande egenskaper inom nya Pega Infinity är:

  • Självoptimerande, AI-drivna marknadsföringskampanjer för ökat kundengagemang
  • Robotautomatisering ingår i alla nya licenser – Pega Robotic Automation och Pega Robotic Desktop Automation ingår nu i varje ny licens för Pega-applikationer
  • Tillgång till utökat bot-bibliotek för alla Pegas kunder
  • Blockchain kit för Ethereum
  • Öppen drag-and-drop-integration med RPA bot connectors
  • Automatiserad testning end-to-end
  • Kostnadsfri, molnbaserad AI-driven app-optimering
  • Användare kan personalisera sin vy i Pega Infinity baserat på deras specifika uppgifter
  • Admin Studio för att hantera systemanvändning, säkerhet och DevOps
Fler artiklar om ämnet:  Apegroup bakom digital transformation, tar fram kostnadskontrollerade mobilapplikation

Men trots alla trendiga ord är Pegas CEO Alan Trefler tydlig. Det ska enbart handla om realistiska tekniska tillägg som verkligen fungerar och adderar något:

“ – We will dive into what is really possible.”

Enligt IDC kommer företag lägga cirka 1,3 biljoner amerikanska dollar för att driva igenom sin digitala förnyelse. Pega Infinity finns till för att göra denna digitala transformation mer framgångsrik.

Alla AI / Machine Learning investeringar och digitala projekt som pågår runt om i Sverige

MKSE.com har samlat på sig en lista med alla investeringar.