Arkiv inlägg efter dag

Skanska, som presenterades som en kund redan vid Salesforce Trailhead Live på Waterfront 2017, har nu efter årsskiftet berättat mer om sina Salesforce Sales Cloud-installationer. Håkan Danielsson, marknadsdirektör Skanska Sverige, ska ha sett till att bygga en ny kundvårdsplattform för att förbättra helhetsbilden av kunderna och underlättar en gemensam säljprocess inom byggbolaget. Salesforce används för att hålla alla medarbetare a jour med var en viss kund befinner sig i processen och hur kundhistoriken ser ut. Skanskas bolag i andra länder använder alla Salesforces plattformar, det ska underlätta utbyte av kundinformation över gränserna. Arbetet senaste åren har även inneburit att en ny gemensam säljprocess i fyra faser för hela Skanska tagit fram. Oavsett om det byggs hus eller säljs betong finns datan i ett och samma CRM. Nu ska man även aktivera Einstein AI-förstärkning kring egna beslutsstödet. Tidigare jobbade man främst med Excel-listor som man delade internt, och med enklare kundregisterplattformar, berättar Håkan Danielsson. Skanskas svenska verksamhet är indelad i fyra verksamhetsgrenar: Byggverksamhet, Bostadsutveckling, Kommersiell utveckling och Infrastrukturutveckling. Koncernen omsätter 161 miljarder kronor i 10 länder. Den svenska delen omsatte förra året 38 miljarder kronor och har 9 200 medarbetare. Skanska släppte så sent som 2017 sin nya webb på Episerver. nearU, Söderhavet och Skanska inhouse stod bakom den releasen.

AIK Fotboll investerar i isländsk tjänst för gratis streaming

80 000:- för att låsa upp betalväggen, Di.se inleder nytt superlänk-samarbete

Vad kunderna älskar med nya börsfavoriten Medallia Experience Cloud

Tele2 på AMP, Mest framgångsrika digitala testet någonsin

X Shore får gyro-styrd digital upplevelse

Arkiv inlägg efter dag

Så använder Skanska sin Salesforce Marketing Cloud, förbättrad helhetsbild med AI över kunden

Gina Tricot in i Kina och lanserar nytt produktområde, tar in nya byråer

Acquias plan för att slå Adobe, Episerver och Sitecore består av tillägg och kurering

Nya finska voice röststyrningscase från flygbolag, radiokanaler och restauranger

Renodling i Luleå kommuns nya digitala strategi, följer medborgarnas högre ställda krav

Så använder Skanska sin Salesforce Marketing Cloud, förbättrad helhetsbild med AI över kunden

Gina Tricot in i Kina och lanserar nytt produktområde, tar in nya byråer

Acquias plan för att slå Adobe, Episerver och Sitecore består av tillägg och kurering

Kundo släpper Kundo Social, kopplar upp mot Facebook för ett och samma gränssnitt

Nya finska voice röststyrningscase från flygbolag, radiokanaler och restauranger

Renodling i Luleå kommuns nya digitala strategi, följer medborgarnas högre ställda krav