Arkiv inlägg efter dag

Etienne Yuan, CDO Ikano, och co. är klara med bankens nya design thinking, service design, UX och kundresearbete. Allt genomfört det senaste året tillsammans med mångåriga, danska partnern 1508. Ikano har inför 2019 fått på plats ett nytt innovationsramverk att jobba med inom det som fått titeln "Design Doing". Allt är uppsatt för att accelerera bankens innovationsinitiativ. Samtliga tidigare silos ska se kunden i centrum och agera med unisont. 1508 har ett eget "innovation framework" kallat Proof by Design som numera används som föredraget arbetssätt inom Ikano. Totalt ska hela 200 personer deltagit i designsprintar under året och 100 prototyper har tagit fram samt runt 20 nya Ikano tjänster. 1508 berättar att de även jobbat med "in-depth" kundintervjuer, Customer Journey Mapping och Value Proposition Canvas. Sitecore-användaren Ikanobank.se jobbar även med Adobe Dynamic Tag Mgmt, Adobe Anaylitcs/Omniture och Usabilla.

Så blir IBM WebSphere Commerce och IBM Digital Commerce när HCL tar över

Nya alternativ till människodirigerade AI chatbottar på svenska marknaden

iPads och interaktiv butiksskärm ökade e-handelsomsättningen 50 procent hos möbelbutiken

Columbus bygger CX och CXM-enhet, rådger Norwegian, Virgin Mobile och On Clouds

Mediehusen blir produktbolag, nyhetsbrev och AI-CMS från nyhetstidningarna

Arkiv inlägg efter dag

Ikano sätter upp innovationsramverk och design thinking, involverar 200 anställda

Telenor köper in annons-AI för att bli 70% effektivare inom köpta sökord

Liferay Commerce 1.1 går live – B2B e-handel för portalfokuserade

Knowit-avhoppare startar fjärde Amazon-byrå