PwC fortsätter satsa på sitt design thinking och service design erbjudande. Det senaste bolagsförvärvet Livework integreras till PwCs Norge-verksamhet, som jobbar nära med svenska enheten. Den svenska enheten består främst …
Förbättrad toalettupplevelse gav inUse storskalp och Skånetrafikens service design avtal
View PostReklambyrå omformas till service design byrå, delar av Nord DDB försvinner
View PostThinkable nästa service design byrå i Stockholm att säljas
View PostAcando långt efter de största inom Service Design i Sverige
View PostSLL köper in service design från Expedition Mondial
UX-gänget på Expedition Mondial i Stockholm har tagit några skalper under 2017. En av de större är SLL (Episerver användare), där står Expedition Mondial bakom ny service design och …
Från open source CMS till Service Design och kundresehantering hos Telia
I de senaste utrullningarna av Telia.se har IT-konsulten Valtech fått bistå med konsultation och tjänstedesign för telekombolaget. Den omfattande, snåriga och Telia har växt till att rymma en bra …
EY Doberman dödförklarar kundresan, inför komiker och filosofer i agila UX-team
EY Dobermans Lisa Lindström fick uttala sig om nästa års stora digitala trender under 2021 under kvällens STHLM Tech startup- och unicornmöte i ledning av entusiastiske Tyler Crowley. Det …
Första labbet sedan 2016, Coop öppnar innovationsyta i Epicenter
Anar vi en comeback för “Epicenter-labben”? De flesta banker, industrijättar och försäkringsbolag har sedan länge dragit sig tillbaka från att labba i C-levelgrupp med service designers på Regeringsgatan. Men …
Folksam och Skandia uppdaterar Pega CRM med Google Duplex-likt röststöd, nya implementationspartners
View PostDaresay, Rebel & Bird och Knowit Creuna vinner Svenska Spel upphandlingen
Svenska Spel har handlat upp en omfattande portfölj tjänster inom operativ tjänstedesign för koncernbolagen Svenska Spel, Svenska Spel Sport & Casino, Casino Cosmopol samt Casino Restaurang. Designtjänsterna är indelade …
SAS ledning om bytet från Adobe till Contentful, Minskade kostnader, uteblivna böter och mer kundnära
View PostAccenture vinner B2B e-handelsprojekt för Martin & Servera på enterpriseplattform
View PostZalando briljerar med eco-innovation samtidigt som svenskarna redan glömt Amazon.se
Samtidigt som svenskarna skrattar åt könsorden och våldsamheterna i arbetet från Amazons polska översättningsteams visar konkurrenten Zalando vart skåpet ska stå. Amazon.se releasen under onsdagen var inte fel på …
Doberman på export? Så har EY hanterat sina andra UX-byråförvärv
View PostKnowIT köper upp förlusttyngt Creuna för 178 Mkr, men svarta siffror utlovas redan i år
View PostSkånetrafiken handlar upp webb och innovation för 128 Mkr
Skånetrafiken har tecknat ett nytt avtal innefattande förvaltning och vidareutveckling av hela skanetrafiken.se samt Skånetrafikens portaler och självbetjäningsdelarna på Mitt konto. Avtalet ska även innehålla ett serviceavtal för beredskap. …
TietoEVRY utökar CX-portföljen, lanserar empati som nytt huvudfokusområde
En av Linkedin-favoriten, livs- och företagscoachen Simon Sineks främsta motivations- och instruktionsförläsningar handlar uteslutande om empati. Nu verkar området “Empathy” segla upp och bli en arvtagare till något uttjatade …
Volvo M appen utvecklad av 150 personer kostade 0,64 miljarder, sparpaket inlett
I julivärmen har det dykt upp siffror kring hur VD Bodil Erikssons 3,5-åriga app-projekt Volvo M går. Volvo och Geely visar sig ha skjutit till inte mindre än 0,64 …
Åhléns erbjuder 2,3 miljoner klubbmedlemmar digitala kvitton, satsar på Adobe Campaign
I februari 2020 lanserades Kvitton i Kivra för att förenkla hanteringen av kvitton. På kort tid ska över 800 000 svenskar aktiverat tjänsten och väntar nu på att få …
