Service designbyrån Dunderdog har berättat om en del kunder som kör vidare med lojalitetsprogram och olika kundvårdsprojekt på egna CX//CRM-plattformen. Det är bland annat Aftonbladet, Ica To Go, Telia …
Sopra Steria köper EGGS, bygger 300 medarbetare stor service design enhet
View PostService Design-byråförvärv 2021, ARC/Curamando köper Umain/Apegroup. Omsätter 0,8 mdr
ARC har inte handlat klart. Curamando och byråerna Conversionista, Animal, Kurppa Hosk och Keybroker finns sedan bildandet årsskiftet 2019/2020. Tydligen behövs ytterligare Service Design kompetens samt klassiska appbyrå/mobilutvecklingskunskap. Det …
NoA köper upp ytterligare byrå inom service design
NoA Swedens VD Adam Fors agerar snabbt, bara en månad efter tillträdandet köper han in sin Griffith University alumnikollegas Oslobaserade service design/UX-byrå Unfold AS. Mot en binge nytryckta NoA/Norvestor-aktier …
WPP lägger ned Stockholmsbyrån Mirum, fler service design byråer på väg bort
Trots sitt digitala service design fokus överlevde inte byråkonceptet Mirum i Sverige. Som MKSE.com uppmärksammade lämnade delar av ledningen redan 2019 för att ersättas av influgna representanter från Europa. …
Förbättrad toalettupplevelse gav inUse storskalp och Skånetrafikens service design avtal
View PostPwC köper bolag, introducerar större service design erbjudande för Norden
PwC fortsätter satsa på sitt design thinking och service design erbjudande. Det senaste bolagsförvärvet Livework integreras till PwCs Norge-verksamhet, som jobbar nära med svenska enheten. Den svenska enheten består främst …
Reklambyrå omformas till service design byrå, delar av Nord DDB försvinner
View PostThinkable nästa service design byrå i Stockholm att säljas
View PostAcando långt efter de största inom Service Design i Sverige
View PostSLL köper in service design från Expedition Mondial
UX-gänget på Expedition Mondial i Stockholm har tagit några skalper under 2017. En av de större är SLL (Episerver användare), där står Expedition Mondial bakom ny service design och …
Från open source CMS till Service Design och kundresehantering hos Telia
I de senaste utrullningarna av Telia.se har IT-konsulten Valtech fått bistå med konsultation och tjänstedesign för telekombolaget. Den omfattande, snåriga och Telia har växt till att rymma en bra …
Tietoevry ser dagens ljus, ”omtänksamt” ID i nystart för IT-jätten
Säger ni Tieto, TietoEvry eller fortfarande Evry? Rörigt är ordet hos den finsk-svensk-norska konsultjätten. Att senaste årets nyheter främst rört den enorma mellanchefs- och ledningsrotationen samt ifrågasatta avtal med …
Sopra Steria vinner Sveriges Television, Sveriges Radio och Covidbevis
Efter att ha vunnit upphandlingen att få ta fram ny tjänstedesign (service design) för Sveriges Radio och högaktuella Covidbevis.se visar svenska Sopra Steria upp ännu en större tjänstedesign-”win”. Allt …
Så fungerar Dobermans nya erbjudandepaketeringar Sally S-Labs, Sally Co-Lab och Ancillary
Hur har Doberman utvecklats under ägarna EY senaste året då? Jo, genom en hel del nya koncept och erbjudanden. Som Doberman Sally och Doberman Ancillary. EY Design and Engineering …
frog, Farenheit 212, Idean och Cambridge Consultants blir Capgemini Invent frog
När Capgemini köpte upp det stora ingenjörsbolaget Altran fick de även in uppköpta design och teknikbolaget Aricent med byrån Frog Design på köpet. Nu blir hela Frog Design samlingspunkt …
ARC handlar upp designbyrå, når 700 Mkr i omsättning
View PostDoberman öppnar upp på ytterligare en marknad
View PostKnightec Daresay fusionen fortsätter, vinner nya kundkonton
Många har missat att Daresay (tidigare Screen Interaction) under början av året köpts upp av och slagits samman med telco- och IT säkerhetsfokuserade numera 800-man stora konsulten Knightec. En …
TietoEVRY har sålt av egna ”empatiska kontoret”
TietoEVRYs satsning på empati och det empatiska framtida, uppkopplade kontoret har avyttrats. TietoEVRY sålde nyligen ”TietoEVRY Empathic Building” till finska IoT-bolaget Haltian. En allmänt ny syn på kontorslandskapet, dess …
Volvo släpper Care by Volvo på nya digitalplattformen, stora förändringar på M Mobility
View PostNetlight passerar 1400 anställda, utvecklar kreativ enhet i Netlight Design Studio
Är det möjligtvis bättre om UX/service design-firmorna ”byggs native” och helt från grunden av en lönsam IT-resurskonsult själv. Istället för att, som IT/Management-bjässarna och IT-firmorna till 100% valt göra; …