LVMH Diors senaste ”commerce everywhere” initiativ släpptes under gårdagen i samband med lanseringen av nya Dior Addict-läppstiftet. Användare bjuds in till upplevelsen via Stories på @diorbeauty:s Instagram där influencern Jisoo …
Norsk AI-chatt dominerar i Sverige, vinner SJ, Systembolaget och Försäkringskassan
Så var det det där med att skicka personlig data över landsgränserna. Puzzel Vergic ”Customer Engagement Platform” med VD Alexander Lunde har verkligen letat sig upp som alla större …
Salesforce och Optimizely kämpar med att hitta representativa prestigekunder ta upp på stora scen, använder IBMs chattmotor
Det är verkligen tufft att hitta en prestigekund som är en mjukvara helt trogen idag. Det märks inte minst ibland öppnings- och huvudspårstalarna i årets Salesforce Dreamforce samt Optimizely …
Ledningsstöd, inbyggd AI-chatt och ”interaction history” i senaste Sitefinity DX 14.0 headless
Sitefinity DX 14.0 släpps idag. Vill ni veta vad nyheterna är? Här kommer de i alla fall! Fokus ligger delvis på att ge hela organisationen ett mer strategiskt stöd …
SL släpper app-chatt för att larma vid otrygghet
View PostFler chattbotar än kundnära CRM bland svenska företag
CRM-aktören HubSpot vill få svenska företag att sluta se kundtjänsten som en utgiftspost 2020. I en ny undersökning som baseras på svaren från 1125 kundtjänstmedarbetare säger 31 procent, upp …
Södertälje IoT-kopplar upp 160 papperskorgar, släpper chatt-tjänst för bilparkeringsstöd
Update: Södertälje är verkligen på gång att bli Sveriges smartaste stad. Flera projekt har avlöst varandra under våren från staden. Tillsammans med sponsorn och ortens stolthet Telge Nät har …
Fler väljer chatt för att stoppa övergivna varukorgar
Allt fler svenska webbplatser väljer att använda sig av Tidios realtidsbaserade och e-handelsfokuserade chatt-lösning. På kort tid har hela 300 000 webbplatser valt att aktivera lösningen, upp med 100% …
Vad gör SJ till Sveriges mest digitala företag? Robotar, voice, utmärkelser och chattbotar
SJ vann under början av veckan den fina titeln ”Europas mest digitala reseföretag” enligt managementkonsultföretaget BearingPoint. Vad är det då för typ av digital transformation som lett till den europeiska …
Fler Chatt-lösningar med AI, CRM- och callcenter-mjukvara hakar på
View PostAIK Fotboll lanserar Zummy Chattbot på Facebook
AIK Fotboll har lanserat en egen chattbot på Facebook. I ett samarbete med Zummys TeamSportBot går det att få relevant information före, under, efter och mellan matcher direkt in …
ServiceNow bygger ny typ av smartare chattbot, integrerar uppköpt teknik
ServiceNow gör en satsning på riktigt intelligenta chattbotar i nya ServiceNow Virtual Agent. ServiceNow tror de kommit på ett nytt sätt att kombinera naturlig konversationsteknik med automatiserad problemlösning i …
Tobii köper in Salesforce Pardot, Chatter och Service Cloud
View PostSvenska Amazon AWS använder Salesforce som AI chattbot och för automatiserat offertförfattande
View PostDrupal chattar åt Obama, sparar pengar i Australien men har fortsatta säkerhetsproblem
Det händer som vanligt mycket kring Drupal. Främst på internationell nivå och kring offentlig sektor. Gamla referensen Vita huset fortsätter vara ett bra dragplåster för plattformen. Nu senast då …
Chatt-lösningarna allt mer avancerade, blir del av marketing automation
E-handeln och den mer personliga webbupplevelsen är mer beroende av tillgänglig kundsupport än någon. Det har lett till en ny vår för chattlösningar som får frekventera alla möjliga sajter …
Konverteringsstödjande chattar från Netop och Wussap Surftrain
Den enormt fina statistiken kring antalet avslut/konverteringar som slutförs med stöd av en väl tillgänglig chattfunktion har gett ett eko ibland produkttillverkarna. Chatt har även blivit lättare att centralt …
Allsång på Skansen inför bättre mobil Twitter chatt
Inför Allsång på Skansen 2011 har Polopoly (ett tag till) javakunden SVT.se sett till att skaffa en ny, svensk .NET-baserad Netdialog ChatOne2Many chatt till Twitter-initiativet #Guldsoffan. Den nya Twitter-chatten …
TweetChat ger chatt på sajten via Twitter
TweetChat kan vara ett alternativ till chatt på CMS-kontrollerade webbplatsen, när CoverItLive känns för mycket tidningshus och när alternativen känns för slutna. Det går ut på att använda sitt …
Bästa lösningarna för Chatt genom CMS
Updated 2: Fått kommentarer om att MKSE.com gått från 50/50 CMS- och projektledarstöd respektivt CMS-skvaller mot ett snarare 10/90 förhållande. Nåväl, så mycket händer inte varje vecka inom den …
Olark: Gratis och diskret online sälj- och support chatt
Det talas mycket om alert och tillgänglig kundtjänst och support i sociala nätverk och på egna webbplatserna idag. På webbplatsen sker det ofta med t ex duktiga GetSatifaction (som …
Kombinera webb-TV med chatt och kommentarer
Apropå CMS innovation, är det inte dags att integrera webb-TV och chatt en gång för alla? Livechat är roligare än artikelkommentarer. När äntligen artiklar börjat förses med rörligt bildmaterial …
NOOS ökar med 120 procent, vinner e-handelssatsande Gårdsman
E-handelsrådgivarna på NOOS berättar att de har fått in Gårdsman AB som ny kund. Uppdraget ska vara av strategisk karaktär och fokuserar på att stötta Gårdsman AB i deras …
AI:s betydelse för mer- och kringförsäljning online enligt Shopify
Shopifys högsta chef Harley Finkelstein har labbat med OpenAI ChatGPT API:t i veckan och är imponerad av vad det kan göra med Shop Pay, Shopify och Shopifys chatassistent i …
Accenture förbjuder samtliga anställda att använda ChatGPT
Accenture, som haft problem med egna säkerhetsbrister på senare tid, har förbjudit samtliga av de 700 000 anställda att använda ChatGPT. Av just säkerhetsskäl. Det handlar alltså inte om …
