Kapero Management och CX-konsulterna på Kapero har presenterat flera nyheter om inkomna kunder och lanserade case från pandemin. En av dessa är industrijätten Scania som har fått in en …
Ny undersökning, mest efterfrågat tekniskt stöd 2022, ”CX leaders” tillbaka
View PostRyska och Ukrainska webb-, martech och e-handelsleverantörer aktiva i Sverige
Nexer och Tietoevry ska tillsammans säkra eller flytta ut runt 3200 egna anställda i Ukraina. På MKSE.com stöter vi sällan på leverantörer verksamma från landet med t ex svenska …
20 procent OK med distansarbete, så ökar timpriserna 2022
Brainville har konstaterat några pandemirelaterade förändringar sedan förra rapporten släpptes. Det är betydligt fler frilansare där ute. Redan 2019 låg frilansare i egna portalerna på 62 %. Nu är …
Chat-roboten Betsy ska hjälpa människor med ångest
Sahlgrenska universitetssjukhuset i Göteborg och Västra Götalandsregionen har släppt loss sin chatbot Betsy. En ny tjänst som ska hjälpa personer med ångest att få hjälp med interaktiv terapi via …
Finsk försäkringsjätte lanserar i Sverige med Salesforce och Contentful
Salesforce är som välkänt en ”big deal” i öst och vårt grannland Finland. Många är de CX-relaterade bolag som har ledning och konsulter med bakgrund i CRM-jätten. Nu dyker …
Sitecore prisar Volvo Cars, som digitalt optimerar affär och ledtid rollout
En av vinnarna till årets Sitecore Experience Awards var börsaktuella Volvo Cars. En riktig prestigekund för Volvos elektrifierande bildivision. De vann en Honorable Mention for Most Intelligent Content Optimization under …
Real Madrid knyter ihop offline och online, byter från Dynamics 365 till Adobe AEM
View PostSalesforce öppnar upp godkänd Hyperforce data och cloudlagring i Europa, samarbetar med AWS
Så kom då lite mer affärsmässiga och ”icke-Slack relaterade” nyheter från Dreamforce. Salesforce har passat på att tillkännage flera nya alternativ för lagring och drift av kunddata i EU. Detta …
Pengarna flödar in till lojalitetsprogram och kundklubbar, Antavo positionerar sig inom nya headless loyalty programs
Blir de digitala lojalitetsprogrammen / loyalty programs ”höstens CDP”? Det bitvis traditionella området verkar fått ett uppsving i form av flera investeringar, förvärv samt olika typer av satsningar från …
Nordiskt ”äkta” CDP tar in 11,5 Mkr av nya ägare
Svenska Data Talks kallar sig den första nordiska certifierade CDP. Det är en CDP Insitute ”RealCDP” (2019) de åsyftar där. Att en CDP eller ett DMP ska erbjuda ”en …
ICA bygger smart butik i Stockholm, varnar om en burk majonnäs vält
ICA kontrar Coops nya self-scanning app-initiativ, AI- samt AR-stöd med egna delvis ombyggda, smarta butiker. Med flera nya tillhörande tjänster. Här är det däremot främst butiksägaren och dess personal …
Syte AI vill matcha varenda bild med din e-handel- och produktkatalog, Prada och Tommy Hilfiger investerar
View Post”Bättre liten byrå i Sverige än stor i Norge”, planerna när Nova Consulting Group och Epinova vill erörva e-handelssverige
View PostClas Ohlsons ehandelsfokuserade VD gör om butiker till logistikcentraler, Kjell & Co ehandelsfokuserade VD lämnar
Unde onsdagsmorgonen berättar Clas Ohlsons nya VD Kristofer Tonström att att egna onlinehandeln fortsatt öka, nu upp med hela 59% från föregående period. E-handeln online omsatte globalt 288 miljoner …
Snowflake vill se Data Sharing inom Covid-19 mellan sjukhus i Stockholmsregionen, värdefull data som kan säljas vidare
View PostEasyPark släpper första parkeringsappen för Apple CarPlay
EasyPark ska vara först ut på marknaden med att möjliggöra gatuparkering via Apples lösning för skärmspegling i bilen, Apple CarPlay. Apple CarPlay ska i sin tur idag finnas i …
Antalet Martech system och appar per bransch växer, energibolagen sämst
Scott Brinker och Okta har under torsdagen presenterat nya uppgifter kring hur det ser ut med antalet appar och martech-relaterade stöd per företag och bransch. Och hur dessa skiljer …
Telia trycker ut innovativ 5G drönarövervakning samt Telia Global IoT Connectivity cloud platform
View PostÄnnu ett märkligt köp av QNTM / ARC och Eivind Roald, strategin ifrågasatt
View PostH&M har 300 agila produktteam, öppnar upp om e-handelsstrategi och framtid
Inte bara Ikea har öppnat upp och börjat berätta i detalj om sina digitala och CX-relaterade val och tankar på sistone. I en intervju tillsammans med Apptus har Mikael …
Stadium, Elgiganten och Bauhaus väljer Videoly automatiserade produktvideos
Det har inte bara väckts intresse bland e-handlarna att livesända möten och skapa 3D-versioner i AR av egna produkter i pandemin. Den accelererande annonsflytten till de idag livsviktiga köpta …
Julen och inköpta julklappar bland svenskarna syns i Loop54 sökmotorstatistik
E-handelssök- och personaliseringsmotorn Loop54 har i egna, sammanfattande sökstatistiken sett att julen verkligen närmar sig. Det enligt de 100 vanligaste sökfraserna som visar på en stor ökning av sökningar …
59 procent återvänder till Adobe eller Salesforce produktsviterna i pandemin, enligt Gartner
Hur ska marknadsavdelningarna ha det? En ny Gartner rapport av Benjamin Bloom, Colin Reid och Michael McCune med namnet ”2020 Marketing Technology Survey: Cost Pressures Force Martech Optimization and …
Under Armour Curry ska ta kampen mot Nike Jordan, ny digital plattform
I veckan kommer Under Armours svar på Nike Jordan att släppas. Curry Brand är ett samarbete med NBA-spelaren Stephen Curry, vars Warriors slogs ut innan det omfattande slutspelet i …
