Service designbyrån Dunderdog har berättat om en del kunder som kör vidare med lojalitetsprogram och olika kundvårdsprojekt på egna CX//CRM-plattformen. Det är bland annat Aftonbladet, Ica To Go, Telia …
Star Global passerar 1000 anställda med API och Service Design-paket för FinTech
View PostSopra Steria köper EGGS, bygger 300 medarbetare stor service design enhet
View PostService Design-byråförvärv 2021, ARC/Curamando köper Umain/Apegroup. Omsätter 0,8 mdr
ARC har inte handlat klart. Curamando och byråerna Conversionista, Animal, Kurppa Hosk och Keybroker finns sedan bildandet årsskiftet 2019/2020. Tydligen behövs ytterligare Service Design kompetens samt klassiska appbyrå/mobilutvecklingskunskap. Det …
NoA köper upp ytterligare byrå inom service design
NoA Swedens VD Adam Fors agerar snabbt, bara en månad efter tillträdandet köper han in sin Griffith University alumnikollegas Oslobaserade service design/UX-byrå Unfold AS. Mot en binge nytryckta NoA/Norvestor-aktier …
WPP lägger ned Stockholmsbyrån Mirum, fler service design byråer på väg bort
Trots sitt digitala service design fokus överlevde inte byråkonceptet Mirum i Sverige. Som MKSE.com uppmärksammade lämnade delar av ledningen redan 2019 för att ersättas av influgna representanter från Europa. …
Förbättrad toalettupplevelse gav inUse storskalp och Skånetrafikens service design avtal
View PostPwC köper bolag, introducerar större service design erbjudande för Norden
PwC fortsätter satsa på sitt design thinking och service design erbjudande. Det senaste bolagsförvärvet Livework integreras till PwCs Norge-verksamhet, som jobbar nära med svenska enheten. Den svenska enheten består främst …
Reklambyrå omformas till service design byrå, delar av Nord DDB försvinner
View PostThinkable nästa service design byrå i Stockholm att säljas
View PostAcando långt efter de största inom Service Design i Sverige
View PostSLL köper in service design från Expedition Mondial
UX-gänget på Expedition Mondial i Stockholm har tagit några skalper under 2017. En av de större är SLL (Episerver användare), där står Expedition Mondial bakom ny service design och …
Från open source CMS till Service Design och kundresehantering hos Telia
I de senaste utrullningarna av Telia.se har IT-konsulten Valtech fått bistå med konsultation och tjänstedesign för telekombolaget. Den omfattande, snåriga och Telia har växt till att rymma en bra …
ServiceNow köper upp två större design- och UX-företag, ska bli mer mobila
Det snabbväxande automatiserings och business process-företaget ServiceNow offentliggör en överenskommelse om att förvärva mobilplattformsutvecklaren SkyGiraffe. Bolaget vill dra nytta av SkyGiraffes mer ”kodlösa plattform” samt uppdatera egna produkterna med …
Twoday Sverige köper upp UX-bolaget Annevo, ska bli mer fullservice
Twoday Sverige, tidigare Visma Consulting köper idag en majoritet av aktierna i UX-företaget Annevo. Förvärvet ska stödja företagets strategi att vara en helhetsleverantör inom digital transformation till organisationer inom …
EY Design Studio växer via två förvärv, samlar UX under samma tak
EY:s kreativa delar heter nuförtiden både EY Doberman, SALLY, EY Seren, EY Design and Engineering, EY EMEIA Consulting Experience och EY Design Studio. Den sistnämnda, EY Design Studio, verkar likt …
Rituals Cosmetics nytt Adobe e-handelskundcase, Design Ops-anställda måste kunna Salesforce
View PostSalesforce analyserade 1000 företags färg/typsnitt, släpper Marketing Cloud AI-designer
För omkring en månad sedan gick även Salesforce all in på att addera AI-förstärk designhjälp till egna Marketing Cloud och hur layout, design och element bäst ska placeras och …
Telia avvecklar 75 legacy IT-system tillsammans med ServiceNow, utser fyra huvudpartners
Enligt en plan som presenterades av Telias VD Allison Kirkby tidigare i år berättade Telia om målet att trimma egna tjänste- och IT-driftskostnaderna i koncernen med runt 2 miljarder …
ARC handlar upp designbyrå, når 700 Mkr i omsättning
View PostNetlight passerar 1400 anställda, utvecklar kreativ enhet i Netlight Design Studio
Är det möjligtvis bättre om UX/service design-firmorna ”byggs native” och helt från grunden av en lönsam IT-resurskonsult själv. Istället för att, som IT/Management-bjässarna och IT-firmorna till 100% valt göra; …
Eidar Bostadsbolag möter lagkrav, köper in ny design, UX och webb
Eidar, Trollhättans Bostadsbolags har byggt en helt ny webbplats med kunden i fokus samt ny re-design och teknisk lösning. Eidar.se var sedan tidigare byggt i WordPress och webbplatsen uppfyllde …
SKF Group köper in Salesforce, ServiceNow, AWS, ny UX och nya webbpartners
Det har redan gått fyra och ett halvt år sedan SKF lämnades kvar som en av de sista stora svenska användarna av en javabaserad SDL Tridion CMS, sedermera SDL …
Würth köper in agil, ny design till egen Elastic Path e-handel
Würth Svenska AB släppte under sommaren en ny inköpskanal och en ökad digital service genom ett nytt mobilstöd, framtagen tillsammans med bl a Consid. Nu berättar Ninetech att de …
Användarnas yttersta behov och modern tjänstedesign bakom nya Botkyrka kommun
Consid har under veckan lanserat den nya kommunwebben botkyrka.se och digitala startpunkten på SiteVision 7 för Botkyrka kommun. Arbetet ska ha utgått från olika arbetssätt och moderna metoder inom …
