Accenture släppte nyligen Accenture Life Trends 2024 (tidigare Fjord Trends) med en mängd överblickande makrotreder de vill kunder ska hålla koll på. Ett femtiotal kunder hade även bjudits in …
Vagabond fräschar upp, satsar på Klaviyo marketing automation
Svenska skomärket Vagabond har inför 2024 gjort en del förändringar i både avkastning och välgörenhetsarbete samt med egna vagabond.com och den globala e-handeln. Det har bl a tillkommit marketing …
Fältservice, vägledning och snabbsvar i Oracles stora AI-uppdatering
Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) har just försetts med genAI. Vad är det faktiskt inom AI som Oracle valt lägga till då? Det handlar främst om hur olika …
Oscar Jacobsson köper in Soultech för ”Whatsapp-personlig shopper” i butik
Soultech har byggt en personal shopping genom Whatsapp på fysiska butiksgolvet i Oscar Jacobssons butiker. Det ska vara en mobilanpassad lösning som gör att butikspersonal kan chatta med kunden …
Gratis föreläsning om fördelarna med Mattermost som alternativ till Teams och Skype
Många svenska myndigheter och företag står nu i begrepp att byta ut Skype for Business som samarbetsplattform, då detta verktyg upphört att utvecklas. Även andra system som Teams och …
Giosg köper aktör inom live shopping
Giosg som står bakom en portfölj med martechstöd inom livechatt, video, chatbots, AI och interaktivt webbplatsinnehåll har förvärvat Whisbi. Det är ett spanskt SaaS-bolag verksamma inom Live Shopping. Tillsammans …
NOOS ökar med 120 procent, vinner e-handelssatsande Gårdsman
E-handelsrådgivarna på NOOS berättar att de har fått in Gårdsman AB som ny kund. Uppdraget ska vara av strategisk karaktär och fokuserar på att stötta Gårdsman AB i deras …
AI:s betydelse för mer- och kringförsäljning online enligt Shopify
Shopifys högsta chef Harley Finkelstein har labbat med OpenAI ChatGPT API:t i veckan och är imponerad av vad det kan göra med Shop Pay, Shopify och Shopifys chatassistent i …
Accenture förbjuder samtliga anställda att använda ChatGPT
Accenture, som haft problem med egna säkerhetsbrister på senare tid, har förbjudit samtliga av de 700 000 anställda att använda ChatGPT. Av just säkerhetsskäl. Det handlar alltså inte om …
NK:s digitalförsäljning upp med 112 procent efter ny SEO-strategi
Vad innebär det när en framåtlutad SEO-byrå kommer in på ett klassiskt varumärke och försöker göra skillnad 2023? Flerfaldigt Gasell-belönade Pixel i Stockholm tillsammans med relativt nya kunden NK …
aPak köper in B2B e-handel på Adobe Magento
Webbhuset meddelar att byrån har hjälpt nya kunden aPak med en mer skalbar och dynamisk e-handelslösning där fokus ska lagts på att få allt att fungera med företagets mer …
AI som raderar accent i realtid ifrågasätts, ny call-center innovation från Salesforce
Är det rasistiskt eller ”smart” användande av AI när en indisk eller kanske italiensk accent korskörs mot AI för att få den i realtid att låta mer traditionellt brittisk? …
Soultech adderar tio kunder till sin Whatsapp Conversional Commerce
Soultech Conversional Commerce berättar de ska ha vunnit ett tvåsiffrigt antal kunder sedan starten. Löftet med en ”human handover” efter initialt textbaserad chatt, automatiserade uppföljningsmoment i e-handel samt stöd …
PostNord släpper ny e-handel på Optimizely Commerce
PostNord har lanserat sin nya e-handel på en Optimizely Commerce. Nya Postnord.se/handla-online beställdes av Postens James Robinson Product Owner Web & eShop at PostNord, tidigare Comprend, som fått en …
Fintechaktören DBT avtäcker nytt varumärke och ny digital Hubspot-närvaro
Företagsfinansierings- och företagslånsstartup’en DBT har en nytt brand, ett nytt digitalt ID och UX/närvaro. Den nya sajten och varumärket ska bättre motsvara bolagets passion för entreprenörskap samt hjälpa fintech …
AI ska få fler våga köpa däck online från Däckskiftarna
Däckskiftarna har idag lanserat en ny AI-chatt för att få fler ska våga köpa däck online. Detta som en motreaktion på att däckförsäljning online har stagnerat under de fem …
Vikten av Modular, Metaverse och Composable Commerce enligt Hype Cycle 2022
Vad händer egentligen inom composable commerce, Modular Commerce, headless, API-first commerce och alla andra megatrender inom e-handel. Gartner Hype Cycle for Digital Commerce har släppts i sommarvärmen och innehåller en …
Prevas släpper uppdaterad version av intranätet Hello Prevas
Prevas har släppt loss ännu en version av sitt nya intranät under namnet Hello Prevas. Det är framtaget tillsammans med Simplitude (som stod för design) tillsammans med Webstep AB. …
Nytt Conversational Commerce-bolag på WhatsApp vinner Nudient och Bonti
Nya bolaget Soultech vill råda bot på att användare inte uppskattar monotona mailutskick, långsam kundservice via mail eller kundtjänst-chattar som riskerar brytas om fliken stängs ner. Soultechs cCom, Conversational …
Teams och Zoom dödade intranätet? Spintr bygger om med AI, XL-Bygg och Panduro nya kunder
View PostSveriges Radio släpper SR P0 intranät, hittar GDPR-lösning för Yammer
Utöver P1 och P2 finns även SR P0, statliga radiokanalens egna nya intranät. Det handlar om en Microsoft Office 365-produktion i Sharepoint med flera integrationer till Office 365 samt …
EQT Ventures föredrog Airkit CX framför Wiraya eller en ”hög martech”
View PostPrevas bygger nytt intranät på SiteVision med egenutvecklat sök
Prevas AB har under vintern jobbat hårt på att knyta samman sina nordiska kontor med ett nytt intranät. Det är helt byggt i Sitevision och ska bland annat ha …
IHM börjar erbjuda Salesforce chefsutbildning för 46250 SEK
Utbildningsbehovet på den om något år estimerade fyrabiljonersplattformen (!) är fortsatt stort. Även i Sverige. IHM har därför börjat erbjuda sina första kurser inom Salesforce. Det för så kallade …
Chat-roboten Betsy ska hjälpa människor med ångest
Sahlgrenska universitetssjukhuset i Göteborg och Västra Götalandsregionen har släppt loss sin chatbot Betsy. En ny tjänst som ska hjälpa personer med ångest att få hjälp med interaktiv terapi via …