Electrolux må ha en av världshistoriens mest attraktiva licensmodeller för Episerver CMS, som till stor del därför gjort dem digitalt trogna plattformen genom alla år (som nu senast förlängdes …
Facebook köper upp CRM-företag, integrerar med egna B2B-sviten
Facebook Sveriges VD Martin Ingemansson berättar under tisdagen att Facebook valt handla upp sitt egna SaaS CRM-system idag. En vanlig trend bland börsens största IT-bolag i pandemitider. Inte minst …
Folksam och Skandia uppdaterar Pega CRM med Google Duplex-likt röststöd, nya implementationspartners
View PostVoi Scooters satsar på open source digitalt e-handelsstöd för 580 SEK, jobbar inhouse med CRM
Voi scooters lever som man lär och innoverar på flera håll. Dels med egna CSR-arbetet i ”Voi x You” där man säljer Vois begagnade elsparkcyklar för 4000 SEK samt …
CRM-marknaden värd 4,5 mdr, Hubspots nya höstlanseringar
View PostCRM-, data- och teknologibyråerna i Stockholm vill in i rampljuset, kräver förändring
View PostFler chattbotar än kundnära CRM bland svenska företag
CRM-aktören HubSpot vill få svenska företag att sluta se kundtjänsten som en utgiftspost 2020. I en ny undersökning som baseras på svaren från 1125 kundtjänstmedarbetare säger 31 procent, upp …
Sandvik köper in Salesforce CPQ och CRM av ny CRM-konsult
View PostFler större kunder väljer Symplify CRO och CRM stöd, närmar sig 100 Mkr
View PostUppdaterade Salesforce CRM mäter febertemperaturer och planerar WFH-veckan
Under ett första globalt partnermöte över videokonferens tidigare i veckan lade Salesforce all kraft på att adressera vad de, tillsammans med partners, gjort senaste kvartalet och i dessa post-Corona …
Så fungerar det första CRM riktat direkt mot hotell
Vertikalfokuseringen och acceleratorerna fortsätter ta mark. Nu finns inte enbart miljardbolag (Vlocity eller Accenture Boomerang Pharma) inom telco-stöd eller digital sjukvårdsfokusering, Guest Management av D-EDGE Hospitality Solutions kallas den …
Scandic väljer Salesforce för CRM, Marketing Automation och kundresemappning
Redan för sex år sedan ska Scandic börjat titta efter vilket Marketing Automation stöd som passade hotelljätten bäst. Dessförinnan ska Scandic främst jobbat med ett enklare e-postutskicksstöd från svenska …
Disney+ ska locka över svenskarna från Netflix med Salesforce CRM
View PostFackförbunden handlar upp stora CRM, Dynamics dominerar
View PostAnti-personaliseringstrendens förlorare inom CRM och CX
View PostEssity Libero relanserar kundklubb, satsar på Dynamics 365 CRM
Nordens största föräldraklubb, Liberoklubben av Essity Libero, har som bäst börjat rulla ut nya versioner av egna kundklubben och lojalitetsprogrammet. Kundklubben ska vara mer än en app och erbjuder information …
Unionen väljer Salesforce CRM och ny NGO-paketering
Unionen är en av årets nya storkunder till Salesforce, det berättar nya Sverige-VD:n Dan Bjurman när han pratar om senaste årets framfart och vunna uppdrag i ett decembersamtal med …
Nansen/Making Waves och Odysseys grundare startar upp Grow Digitalist CRM-initiativ
Digitalist Group startar upp ett nytt CRM-initiativ som ska integreras i Grows strategiska varumärkeserbjudande och erbjuda kompetens inom CX på molnplattformar som Salesforce. Ledare blir Michael Jäderlind som är …
Sii sneglar på Sverige för att sälja nearshore Salesforce CRM och e-handel
Polska Sii är en av e-handelsleverantörerna som just nu försöker slå sig in på den svenska marknaden med olika typer av erbjudanden. Sii erbjuder runt 40 certifierade Salesforce konsulter …
Netto handlar upp nytt mobilt CRM och ärendehanteringssystem, nya byråer
Danskägda livsmedelsjätten har satsat på svensk CRM när varumärket Netto ska bli bättre på att lära känna sina kunder. Det berättar Göteborgsbyrån Sparkhouse som vann uppdraget att ta fram …
Ejendals inför SAP Sales Cloud CRM på 150 dagar, förväntar sig resultat 2021
Ejendals med varumärken som Tegera, Jalas och Graninge har den senaste tiden investerat stort i ett nytt CRM på SAP Sales Cloud CRM. Det berättar Chief Commercial Officer Barry …
Digitalist bygger nytt CRM-erbjudande. Stänger samtidigt tre kontor och sparkar 10 procent
Det blev ingen omgående lyft med Salesforces tidigare landschef som ny chef på Drupal-fokuserade Digitalist. Trots flera personalreduceringsåtgärder tidigare i år har bolagets börsvärde fortsatt falla de senaste kvartalen. …
ICA Banken sätter upp CLM och CVM som nya CRM-segmenteringar
Update: I en ny video från Wednesday Relations berättar Sofia Soläng, Lead CRM Analyst på ICA Banken om hur banken gjort förändringar i sitt arbete med olika typer av …
Alibaba börjar sälja Salesforce CRM och e-handel
I augusti har Salesforce bestämt sig ta in aningen oväntad hjälp i Asien för att växa på marknaderna i Kina, Hongkong, Macao och Taiwan. Det är giganten Alibaba som …