I amerikanska DCGs kommande rapport om Digital Experience Platforms uppdagas en mängd intressanta, faktiskt banbrytande påståenden. Det vi trott om hur digitala upplevelser och kundupplevelse i stort ska hanteras …
Digitala plattformsprojekt och CXM misslyckas oftare när intern IT ska bestämma
View PostEtt nytt landskap för Digitala Plattformar målas upp
När silos bryts går inte längre att enbart titta på CRM, CMS och E-handelsplattformar. Det är inte så kundernas ledning, CIO och CMO väljer att måla upp egna behovet …
Nytt verktyg ska ge fler lyckade projekt och rätt plattformsval inom digitala kundupplevelser
Rådgivarna på Digital Clarity Group har precis släppt ett nytt verktyg som ska hjälpa mjukvaru- och tjänsteköpare att enklare hitta rätt leverantör. DCGs grundare Scott Liewehr berättar för MKSE.com …