
Är du redan medlem, men utloggad? Tuffa cookies-tider nu. Se till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här intill. Eller registrera dig direkt på MKSE.com via Unlock-länken.

I årets förutsägelser för 2016 skönjdes en ny typ av iakttagelse från flera håll. CXM-trenden med total kundupplevelsehantering visade sig...