Oracle berättar de släpper loss en dörs egna AI-agenter för att hjälpa marknadsförare att förbättra kundupplevelser. Nya rollbaserade AI-agenterna i Oracle Fusion Cloud Applications ska göra det möjligt för marknadsföringsteam att agera snabbare, automatisera processer och skapa mer relevanta …
Bästa CRM Sales Platforms enligt Gartner, ledare bäddar in AI i dagliga arbetsflöden
View PostContentful och Oracle försvinner från Forrester Wave for DXP 2025, annars sig lik
Forrester Wave for DXP 2025 är ännu ett styrkebesked för Optimizely och Adobe. Med Salesforce och Sitecore strax bakom som ledare i vågen. Det innebär däremot lite förvånande att Oracle ryker helt (!) samt att Contentstack headless ligger kvar …
Bäst i världen som CDP enligt nya Everest Group Matrix, Adobe toppar
I nyligen släppta Everest Group PEAK Matrix CDP Assessment 2025 går man igenom vilken av alla CDP som är bäst sett till att erbjuda: Väldistribuerad kundbas över olika branscher, med en produktplan inriktad på omnikanal-dataunifiering och optimering av kundresan. …
Bästa lösningen för CDP i världen just nu, experter är skeptiska. CDP-aktörerna som saknas
View PostSalesforce, Huawei, ServiceNow och Facebook erbjuder högst löner i landet
View PostIDC släpper CDP MarketScape 2024. Alla är ledare eller superduktiga, ängsligt och intetsägande
View PostICA ser över martech, sparar direkt in 1,6 Mkr i licenskostnader
Hur mycket går det att spara in för en matvarubjässe i martech-licenskostnader? En hel del visar det sig. Efter ett omfattande nytt konsoliderings- och dataprojekt har ICA tillsammans med svenska/indiska
Större programvaruhus ”mobbar ut” mindre martech-aktörer i upphandlingar, så fungerar taktiken
View PostFem sätt Oracle Cloud CX just adderade mer AI till egna produkten
View PostBästa CDP just nu enligt Gartner Magic Quadrant
17 aktörer har utvärderats inom CDP i februari månads Magic Quadrant från Gartner. Det är en AI-fokuserad, modern utvärdering där egenskaper inom kompatibilitet, composability, integrationer generellt, Tag Management, real-tidsstöd etc. har utvärderats. Ledare blev 2024 Salesforce. De briljerar tydligen …
Optimizely spöar Salesforce och Oracle som DX-svit, färre väljer betala
View PostOffentliga EU får tillgång till 100 Oracle Cloud Infrastructure och plattformstjänster
Oracle meddelade idag att Europeiska kommissionen (EC) har gått med på att införliva Oracle Cloud Infrastructure (OCI) och dess plattformstjänster i molntjänsterbjudandena som är tillgängliga för EU-administrationen. Kommissionen valde OCI efter en konkurrensutsatt anbudsprocess. Det sexåriga avtalet gör det …
Tre ut, en in som ledare inom Multichannel Marketing Hubs 2023
Gartners nya Magic Quadrant för Multichannel Marketing Hubs 2023 är ute sedan ett tag tillbaka. Där letar analytikerna efter avancerat analysstöd, real-time offer management, integrated multichannel marketing stöd, kunna skapa och iscensätta kampanjer och kommunikation via webb och email …
Fältservice, vägledning och snabbsvar i Oracles stora AI-uppdatering
Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) har just försetts med genAI. Vad är det faktiskt inom AI som Oracle valt lägga till då? Det handlar främst om hur olika ärenden och bakomliggande stöd inom kundservice hanteras och hur leveransen …
De dominerar i nya Martech Stack Vendor Map 2023
Allt behöver inte vara 11 000 plus loggor och enorma översikter över SaaS bolag och alla dess färgval. I förhållande till Scott Brinkers Martech Map 2023 är nysläppta Real Story Groups Martech Stack Vendor Map 2023 en riktigt tydlig, …
Bästa valet inom e-handel 2023, enligt Gartner. Skönhetsbolag ny på listan
View PostCanon investerar i Optimizely, Tealium och Salesforce, undviker överlappning
Svenska Canon med Canon.se är en större Salesforce användare som gjort vissa uppdateringar i egna Sales och Marketing Clouds’en på sistone. Canon använder Salesforce för att fånga upp olika typer av kundaktivitet över olika kanaler, samtidigt som man försöker …
Alla ekonomiska AI-och ChatGPT vinnare just nu, genomgång från MKSE.com
Denna text publicerades först i tidningen Resumé: Pengar och AI. Eller kanske ChatGPT och API-kopplingar från GPT-3 / GPT-4. I kombination med egen ekonomisk vinning. Vad det oftast handlar om i praktiken. Hur ser det ut efter några kvartal? Vilka …
Salesforce eliminerade i årets Gartner DXP Magic Quadrant 2023
Gartner har släppt en 2023 Magic Quadrant for DXP i sedvanlig ordning. I samma typ av ordning är även resultatet bland de aktörer som analysinstitutet rekommenderar i år. Där har vi för Acquia har hamnat lite, lite längre ned …
Gartner utser bästa aktörerna inom low-code, otippad vinnare
Low-code är ett hett område och det finns sedan några år tillbaka även en Quadrant som täcker området. Senaste uppdateringen av 2023 Gartner Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms innehåller några nyheter och uppseendeväckande val. Bland annat är …
Red Bull Racings Oracle Cloud CX lojalitetsprogram och molnsatsning del av F1-framgångar
Red Bull Racing har sjösatt ett nytt digitalt lojalitets- och belöningsbaserade program som drivs av Oracle Cloud Customer Experience (CX)-teknologi. Satsningen kallad Paddock ska sett en betydande tillväxt under 2022, med mer än 250 000 nya medlemmar. Kontakt hålls …
Oracles nya CRM har AI-drivet säljstöd för att avsluta affärer snabbare
Oracle har släppt loss en ny typ av AI-drivet stöd kring rekommendationer och guidade steg för att avsluta affärer snabbare. Det riktar sig till säljare inom större organisationer och kallas Fusion Sales. Fusion Sales är en del av Oracle Fusion …
Svitidén och svitrankingen står och stampar i senaste Forrester Marketing Suites 2022
Svitpridukterna inom Forrester Enterprise Marketing Suites 2022 och CX/CMS/Ecommerce/analys/martech/etc. svitidén generellt står och stampar något. I flera avseenden, visar det sig i årets Wave som nyss släpptes ut till allmänheten. Knappt någon förändring har skett sedan 2021 års svitgenomgång …
Oracle sparkar över 10 000, e-handel och CX värst drabbade
Inatt har även Oracle valt att göra justeringar i egna organisationen som påverkar antalet anställda negativt. Upp till 11 000 i främst USA men även Europa och Asien ska ansetts överflödiga, enligt uppgift. De flesta kommer oväntat från grupper …
Gartner Quadrants miljardrekommendationer baseras idag på egna användarforumet, har det blivit bättre?
Gartner och Forrester har fortfarande världen i sitt grepp som den mest avgörande faktorn vid mångmiljonsval av plattform, svit och produkt inom bl a e-handel, CX, martech och CMS. Globalt sett rekommendationer som är helt avgörande i miljardaffärer för …
Bastard Burgers automatiserar beställning, kassasystem och kök med Oracle och Future Ordering
Den svenska restaurangkedjan Bastard Burgers har installerat Oracle MICROS Simphony som ett stöd i sin globala expansion för skarpare CX/kundservice. Sedan starten 2016 i Luleå, Sverige, har den New York-inspirerade street food-kedjan Bastard Burgers haft målsättningen att expandera globalt. …
Vissa förändringar i Gartner Digital Experience Platforms 2022
Nyligen släpptes Gartner Magic Quadrant för Digital Experience Platforms (DXP) 2022. Där har vissa förändringar bland de ledande plattformsleverantörerna skett. Låt oss ta en titt. Det är en kvartett i den så eftertraktade ledarrutan numera. Adobe, Optimizely, Acquia Drupal …
Flyttlasset går på Adobe Sverige, därför är Epicenter hett igen
View PostNova köper upp martech- och Salesforce-fokuserade Infunnel
Norska Nova fortsätter bygga en mer integrerad byrågrupp på den svenska marknaden genom att köpa martech-byrån Infunnel. De blir en ny pusselbit i det ekosystem av digitala tjänster som Nova bygger upp och ska erbjuda företag i Sverige. Fokus …