Så var det det där med att skicka personlig data över landsgränserna. Puzzel Vergic ”Customer Engagement Platform” med VD Alexander Lunde har verkligen letat sig upp som alla större …
EQT Ventures föredrog Airkit CX framför Wiraya eller en ”hög martech”
View PostChat-roboten Betsy ska hjälpa människor med ångest
Sahlgrenska universitetssjukhuset i Göteborg och Västra Götalandsregionen har släppt loss sin chatbot Betsy. En ny tjänst som ska hjälpa personer med ångest att få hjälp med interaktiv terapi via …
Martech-tjänsterna de ledande transformationskonsulterna säljer mest av just nu
View PostDyson Sverige uppdaterar e-handel med Adobe AEM, Klarna och Salesforce Marketing Automation, kastar ut äldre system
View PostInterflora och Thules digitala kundtjänstverktyg tar in miljard
Dixa, en typ av dansk motsvarighet till Voyado med ”value-driven customer service” och digitalt lojalitetsstöd inom allt från chatt till e-post och voice/messaging appar jag tagit in stort nytt …
Hundra martech-system i snitt, nya processer kan spara in 20 procent av alla licenskostnader
View PostTele2 och NetOnNet bäst i Sverige på digital kundinteraktion, CX och e-handel
Vilka svenska företag är absolut bäst på digital kundinteraktion och mognad i Sverige? IT-undersökarna på BearingPoint anser sig ha svaret i en ny undersökning som just släpptes. Där har …
ServiceNow köper upp Turing-prisvinnande AI-företag
ServiceNow ska bli en AI-ledare och har därför genomfört flera företagsförvärv inom AI-området bara under 2020. De inkluderar chatbotexperten Passage AI och AIOps-företaget Loom Systems, samt konfigurationshanteraren Sweagle. Nu …
Riksbyggen anställer digitala Double 2 visningsrobotar till nya lägenhetsprojekten, andra svenska robotanvändare
View PostBambuser konkurrent lägger ned efter skandal, så ska urvattningen av Live Shopping förhindras
View PostSL släpper app-chatt för att larma vid otrygghet
View PostBanking as a service, BaaS AI-tjänsten Lesslie ska göra svenska banker irrelevanta
Update: Idag släpps Lesslie “Your digital financial officer“. En AI-tjänst för att släppa in en ny typ av beslutsfattande intelligens och automation direkt in i det egna affärssystemet. Tjänsten, …
Uttråkade barn på Coop Forum erbjuds AR-skattjakt med Peppy Pals figurer
Coop har visat upp mer av vad som kallas världens första ”AR shopping spel” utformat för, kanske något uttråkade, barn i de större Coop Forum-butikerna. AR-appen och spelet, som …
Så blev SBAB Banks Conversational AI satsning på Boost.ai
Nordnet stängde ned sin satsning efter att projektet inte utvecklats som ledningen hade hoppats. Till skillnad från SEB, som sedan 2017 fortsatt ska vara mycket nöjda med sin IP-Softs Amelia …
Unik AI satsning i nya Coop Cooper appen, bygger ut Adobe CDP
Under CXM Space Stockholm, Adobes nya format för möte med kund och partners (samt lokala nyfikna konkurrenter under privat e-post) var dagens första huvudtalare Amer Mohammed, känd från sitt …
P3 bygger kurerade nyhetsflöden med Facebook Messenger API anpassningar
View PostAI-stöd i Chatboten eller inte? Uber och LG väljer det senare
Är ni intresserade av alternativ till ledande Chatfuel för att via några klick skapa er egen chatbot och supportfunktion så ser det lovande ut. Idag finns många alternativ att …
Clas Ohlson omsätter 1,32 Mkr per dag online, byter e-handelsplattform
View PostHelly Hansen integrerar Yotpo UGC, ökar online-försäljningen med 45 procent
Vaimo berättar de uppgraderat egna kunden Helly Hansen med ett nytt bygge av deras Adobe Magento 2. Förändringarna ska främst gällt en förbättrad user-generated content (UGC) sektion av mode- …
Pega handlar upp digital meddelandeplattform
Storförvärvens tidevarv är inte över. Det bekräftade ServiceNow förra veckan och nu tillkännager även Pega ett nytt förvärv. De tar över bolaget InTheChat Communications Inc. i sin helhet. InTheChat …
Kundo släpper Kundo Social, kopplar upp mot Facebook för ett och samma gränssnitt
Kundos VD Björn Lilja berättar för MKSE.com att de idag har släppt sitt tillägg Kundo Social som kopplar upp forumprogramvaran mot kommentarer och dialog på Facebook. Nu går frågor …
