Annonser i ChatGPT ska uppskattas av användarna då de är relevanta, spetsiga och passar och tillför något till pågående AI dialog, menar OpenAI annonschefen David Dugan i ett tidigare uttalande. Då gäller det att användarna enbart vill prata förmögenhetsrådgivning, …
Europcar köper in AI-stöd av svensk leverantör
Europcar Sverige har lanserat sin nya AI-chatbot Estrid. Chatboten är framtagen av Ebbot.ai för att erbjuda snabbare, smartare och mer personlig service till Europcars kunder dygnet runt. ” – Vi är både glada och rejält stolta över att få …
Så har Telia och Scania organisatoriskt format sig kring AI, data, ethics, SPOC och affärsområden
Tillsammans med Avaus har Telia och Scania berättat mer sitt arbete med AI och genAI i praktiken. Detta under ett lunchseminarium i veckan. Ett populärt ämne då vi står en bra bit mer än 2 år efter genAIs genombrott …
CoreMedia köper upp två företag inom personalisering och chatbotar
Tyska CMS- och Digital Experience Platform företaget CoreMedia meddelar under fredagen att de just köpt upp två företag. Det första, BySide, ska vara en aktör inom kundresehantering, digitalt engagemang och personaliseringsteknik. Samtidigt köps även Smarkio upp, en tillverkare av …
Giosg köper aktör inom live shopping
Giosg som står bakom en portfölj med martechstöd inom livechatt, video, chatbots, AI och interaktivt webbplatsinnehåll har förvärvat Whisbi. Det är ett spanskt SaaS-bolag verksamma inom Live Shopping. Tillsammans blir man runt 100 anställda. Det blir första insteget inom …
HubSpot släpper ChatGPT-produkter, grundare nördar ned sig i kod igen
Med 7500 anställda, varav många utvecklare, är det verkligen så troligt att HubSpots grundare och CTO Dharmesh Shah (god för runt 7 mdr SEK) själv suttit uppe under flera februari och marsnätter efter att ”gpt-3.5-turbo” API släppts och själv …
Infobaleen byter namn till Sift Lab, vill demokratisera AI efter ChatGPT framgångarna
Infobaleen AI-plattform hjälper kunder att följa upp och agera på rätt KPI:er i realtid. Det sker genom att på, vad som kallas, ett unikt sätt ta in och bearbeta stora mängder kunddata som därefter visualiseras i dashboards. Dessa kan …
Contentful behåller mångmiljardvärdering med aktivt utvecklarcommunity
Något som hjälper till att skapa Contentfuls 50-miljarders värdering? 400 000 aktiva medlemmar i egna headlessutvecklings-communityt bidrar. Det är de nya siffrorna Contentful presenterat med utvecklare, arkitekter och content/UX-människor som skaffat en typ av licens och nu labbar tekniskt …
Svenska aktörer som redan laborerar med ChatGPT i egna contentproduktionen
View PostSoultech adderar tio kunder till sin Whatsapp Conversional Commerce
Soultech Conversional Commerce berättar de ska ha vunnit ett tvåsiffrigt antal kunder sedan starten. Löftet med en ”human handover” efter initialt textbaserad chatt, automatiserade uppföljningsmoment i e-handel samt stöd av vad en Whatsapp-integration kan ge ska ha lockat in …
Fintechaktören DBT avtäcker nytt varumärke och ny digital Hubspot-närvaro
Företagsfinansierings- och företagslånsstartup’en DBT har en nytt brand, ett nytt digitalt ID och UX/närvaro. Den nya sajten och varumärket ska bättre motsvara bolagets passion för entreprenörskap samt hjälpa fintech aktören att ta ”nästa steg”. Nya DBT.se ska vara skapad …
Borås Stad lanserar AI-stöd för alla invånare, ny digital närvaro
View PostDjerf Avenue kastar ut open source, satsar allt på Centra headless
Update, från Grebbans Anton Johansson: Hypen är på riktigt, nu även i modernare headless miljö. Den open source WordPress WooCommerce av Angry Creative som Djerf använt sig av fram tills idag kastas ut för en svensk Centra headless med …
EQT Ventures föredrog Airkit CX framför Wiraya eller en ”hög martech”
View PostNorsk AI-chatt dominerar i Sverige, vinner SJ, Systembolaget och Försäkringskassan
Så var det det där med att skicka personlig data över landsgränserna. Puzzel Vergic ”Customer Engagement Platform” med VD Alexander Lunde har verkligen letat sig upp som alla större svenska företag, myndigheter och organisationers favoritval för chatt med medborgare …
Chat-roboten Betsy ska hjälpa människor med ångest
Sahlgrenska universitetssjukhuset i Göteborg och Västra Götalandsregionen har släppt loss sin chatbot Betsy. En ny tjänst som ska hjälpa personer med ångest att få hjälp med interaktiv terapi via chatt. Psykiatri Affektiva på Sahlgrenska universitetssjukhuset har köpt in lösningen. …
Martech-tjänsterna de ledande transformationskonsulterna säljer mest av just nu
View PostDyson Sverige uppdaterar e-handel med Adobe AEM, Klarna och Salesforce Marketing Automation, kastar ut äldre system
View PostInterflora och Thules digitala kundtjänstverktyg tar in miljard
Dixa, en typ av dansk motsvarighet till Voyado med ”value-driven customer service” och digitalt lojalitetsstöd inom allt från chatt till e-post och voice/messaging appar jag tagit in stort nytt kapital. Hela 100 miljoner euro tillförs CX-bolaget, idag med 200 …
Hundra martech-system i snitt, nya processer kan spara in 20 procent av alla licenskostnader
View PostTele2 och NetOnNet bäst i Sverige på digital kundinteraktion, CX och e-handel
Vilka svenska företag är absolut bäst på digital kundinteraktion och mognad i Sverige? IT-undersökarna på BearingPoint anser sig ha svaret i en ny undersökning som just släpptes. Där har digital marketing, digital product experience, e-commerce och CRM (eller e-CRM, …
ServiceNow köper upp Turing-prisvinnande AI-företag
ServiceNow ska bli en AI-ledare och har därför genomfört flera företagsförvärv inom AI-området bara under 2020. De inkluderar chatbotexperten Passage AI och AIOps-företaget Loom Systems, samt konfigurationshanteraren Sweagle. Nu tar man även över kanadensiska Element AI. Samtliga tjänster och …
Riksbyggen anställer digitala Double 2 visningsrobotar till nya lägenhetsprojekten, andra svenska robotanvändare
View PostBambuser konkurrent lägger ned efter skandal, så ska urvattningen av Live Shopping förhindras
View PostSL släpper app-chatt för att larma vid otrygghet
View PostBanking as a service, BaaS AI-tjänsten Lesslie ska göra svenska banker irrelevanta
Update: Idag släpps Lesslie “Your digital financial officer“. En AI-tjänst för att släppa in en ny typ av beslutsfattande intelligens och automation direkt in i det egna affärssystemet. Tjänsten, inhämtar data på ett PSD2-liknande sätt genom API-anrop likt Tink …
Uttråkade barn på Coop Forum erbjuds AR-skattjakt med Peppy Pals figurer
Coop har visat upp mer av vad som kallas världens första ”AR shopping spel” utformat för, kanske något uttråkade, barn i de större Coop Forum-butikerna. AR-appen och spelet, som inkluderar EQ-anpassade Peppy Pals figurer (skapade av Rosie Linder), hjälper …
Så blev SBAB Banks Conversational AI satsning på Boost.ai
Nordnet stängde ned sin satsning efter att projektet inte utvecklats som ledningen hade hoppats. Till skillnad från SEB, som sedan 2017 fortsatt ska vara mycket nöjda med sin IP-Softs Amelia AI chatbot. SBAB har samtidigt stått bredvid och tittat på …
Unik AI satsning i nya Coop Cooper appen, bygger ut Adobe CDP
Under CXM Space Stockholm, Adobes nya format för möte med kund och partners (samt lokala nyfikna konkurrenter under privat e-post) var dagens första huvudtalare Amer Mohammed, känd från sitt datadrivna arbete inom Stena Line. Numera CDO, och AI-fanatiker, på …