Senaste svenska kunden till Salesforce Marketing Cloud paketeringen? Det är ögonklinikföretaget Memira med verksamhet över hela Skandinavien som satsat på CRM och CX-plattformen. Memira och ansvarige Per Hednert jobbar …
AI som raderar accent i realtid ifrågasätts, ny call-center innovation från Salesforce
Är det rasistiskt eller ”smart” användande av AI när en indisk eller kanske italiensk accent korskörs mot AI för att få den i realtid att låta mer traditionellt brittisk? …
Salesforce släpper moln för tillverkare, återförsäljare och finans inom bilindustin
Salesforces oktoberuppdateringar inkluderar en ny accelerator i nya paketeringen Automotive Cloud. Bilmolnet ska förena data mellan olika aktörer inom biltillverkarnas ekosystem och ge ”en mer raffinerad kundupplevelse”. Nya Automotive Cloud …
Salesforce pensionerar Customer 360, numera Patient 360, Citizen 360, Member 360 och Subscriber 360
Salesforce Genie har inför Dreamforce försetts med nya Hyperforce-molnstödet (istället för äldre Oracle transaktionstyrda, delvis on-premise databaser) och väntas blir motor i det mesta Salesforce vill utföra framöver på …
Största nyheterna från Dreamforce 2022
De stora nyheterna från Dreamforce strömmar in. Vad sägs om ett Enterprise samarbete med WordPress och Automattic som ska ge alla WPVIP webbar stöd för Salesforce Marketing Cloud på …
Så ser McKinsey’s nya CRM-samarbete tillsammans med Salesforce ut
View PostContentful går emot Optimizely och Adobe, väljer öka Professional Services. Prislappen hisnande
Allt eftersom behovet av Contentful-utvecklare ökat, samtidigt som marknaden och partners kämpar med att utbilda och certifiera utvecklare i motsvarande takt har alternativa lösningar dykt upp. Offshoreaktörerna flockas numera …
Valtech köper upp en tredje Salesforce-byrå
Valtech har köpt upp den holländska Salesforce-specialistbyrån Appsolutely. Det är det tredje förvärvet av en Salesforce-byråe Valtech gör. i Amerika togs nylligen CloudCo och WingsIT över. CEO Olivier Padiou …
VD-skifte på Accenture, går vidare som Mega Deal Lead
Patrik Nylander har blivit utsedd till ny VD för Accenture i Sverige. Han efterträder Mattias Lewrén som istället tar den nya rollen som Nordic Mega Deal lead inom Accenture …
Fisker säljer bilar till svenskar på Contentful headless med Salesforce CRM och Workday
Hypade elbilstillverkaren Fisker har öppnat upp en ny e-handel och CX-upplevelse även mot oss svenska konsumenter, fullt översatt och geotaggad med allt på svenska. Nya fiskerinc.com/sv-se/är en Contentful headless …
Optimizelys Atzberger jämför sig och företaget med Salesforce, hyllar konkurrensen
Optimizelys CEO Alex Atzberger med totalt hela 12 år på SAP berättar i ett uttalande under onsdagsmorgonen hur han uppskattar att Salesforce i veckan passerat SAP som den ”största …
Weber släpper ny e-handel till hösten, nya martech-val
Weber.com berättar stolt att de, aningen efter vad som fortfarande borde vara grillföretagets högsäsong, är live med sin nya Salesforce Commerce Cloud e-handel tillsammans med en Salesforce Sales Cloud …
Salesforce ökar 23 procent i Europa, nya rekord
Salesforce har visat upp en del fina siffror från andra kvartalet. Det ska handla om det 73:e kvartalet på raken med ökad omsättning, enligt co-CEO Marc Benioff i ett …
Offentliga England investerar stort i Salesforce och Slack
Brittiska myndigheten Crown Commercial Service (CCS) stod 2021/2022 för rådgivning till olika myndigheter, enheter och organ inom landets offentlig sektor värd hela 37,5 mdr SEK. Inte sällan inom digitala …
Gartner Quadrants miljardrekommendationer baseras idag på egna användarforumet, har det blivit bättre?
Gartner och Forrester har fortfarande världen i sitt grepp som den mest avgörande faktorn vid mångmiljonsval av plattform, svit och produkt inom bl a e-handel, CX, martech och CMS. …
Indierna snäpper upp Salesforce-förvärvet, öppnar nya kontor
NoA:s Salesforce verksamhet är inte den enda som gått riktigt bra under pandemin. Numera Infosysägda Fluido visar sig efter indiernas intåg ökat omsättningen till hela 123 Mkr med en …
Redpill Linpro bygger hyperkommersiell Salesforce enhet
Redpill Linpro är inte bara open source och offentlig sektor längre. Bolaget har på sistone även byggt upp en rätt kommersiell enhet kallad CX. Som främst satsar på väldigt …
NoA:s Salesforce-byrå dubblar, total tillväxt 20 procent
View PostMicrosoft vill utmana Salesforce med Teams- och Dynamicskopplade Viva Sales
Det finns flera som tror på teorin att Salesforce enorma, rätt otippade och därav uppmärksammade köp av Slack var ett mer taktiskt sätt att inte släppa in Microsoft inom …
AI från självkörande bilar släpps loss för att designa i IKEA.com och IKEA-appen
View PostAJ startar upp B2B-inriktat, CRM och Marketing Automation arbete, nya partners
View PostKnowit köper upp finska martechbyrån Marketing Clinic
View PostRejmes Bil/Volvo Cars handlar upp Salesforce CRM av ny partner, slipper personberoende och säljer 25% fler bilar
Rejmes Bil ska upplevt ett för stort personberoende på sina säljare och en avsaknad av processtöd för Rejmes egna säljprocess. Det tidigare CRM-systemet kom enbart centralt från Volvo. Lösningen …
Thule handlar upp Salesforce av Wipro för realtids-support och kund-trackning
Salesforce har nyligen sålt in sin serviceplattform till svenska friluftsjätten Thule. Fler versionen har nu rullats ut, även under 2022. Salesforce ersätter flera andra tidigare plattformar med olika syften. …
