Capgemini ser sig som 3:e parts-kurator inom CXM

"If you can't aquire them all..". Sent in i matchen angående Customer Experience är Capgemini. Men konsultjätten har nu i maj definierat sin egen variant av kundupplevelsehantering som "DCX, Digital Customer Experience".Det verkar som att förvärva mindre, hippa webb-, design- och digitalbyråer, som Deloitte gjort med Banyan Branch, Flow Interactive, Übermind, Monitor och Vision eller som Accenture gjorde med Fjord 2013 nu är ute. Nu erkänner Cap istället att det är en omfattande grupp teknologier, specialister och fokusområden som...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa allt och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Du betalar vid månadsskiftet och kan därför läsa innan du debiteras. Summan bestämmer du själv, det börjar på 10:- SEK i månaden. Pengarna går till drift och licens för att driva MKSE.com. Betalas via ApplePay, Paypal eller kort. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!