Capgemini ser sig som 3:e parts-kurator inom CXM

"If you can't aquire them all..". Sent in i matchen angående Customer Experience är Capgemini. Men konsultjätten har nu i maj definierat sin egen variant av kundupplevelsehantering som "DCX, Digital Customer Experience".Det verkar som att förvärva mindre, hippa webb-, design- och digitalbyråer, som Deloitte gjort med Banyan Branch, Flow Interactive, Übermind, Monitor och Vision eller som Accenture gjorde med Fjord 2013 nu är ute. Nu erkänner Cap istället att det är en omfattande grupp teknologier, specialister och fokusområden som...

Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du eller ditt företag blir en supporterande medlem till MKSE.com. Betalning sker vid månadsskiftet och det går att läsa innan debitering. Summan bestämmer du själv, det börjar på 19 SEK i månaden. Eller det belopp du anser de tiotusentals artiklarna på MKSE.com är värt (190 SEK, 1900 SEK). Pengen går till molndrift och licenser så MKSE.com får finnas kvar. En-klicksbetalning i mobilen via t ex ApplePay. Via Paypal eller betalkort. Stort tack för din förståelse och stöd!

Är du redan medlem, men utloggad? Dessa tuffa cookies-tider.. Se bara till att vara inloggad på ditt Patreon-konto och klicka Log In-länken här nedan.