Under tisdagen inleds Omnichannel Index 2026 av Impact Commerce och Google i Stockholm. Därefter följer två event med samma ranking- och ehandelsstatistikavtäckningar i Danmark och även ett i Oslo.
Kasper Holst
Talare under dagen är bl a både Sverigeinaktuella MedieMarkt samt Elköp/Elgiganten, från djurfoderfokuserade Musti Group och Gant. Samt danska Pandora, talaren från den sistnämnda väljer att, liksom alla dagens talare, att berätta en del om AI och olika agentiska satsningar.
0 stanställda har Pandora världen överAD:Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Expertutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.
Pandora, världens ledande smyckesåterförsäljare, är kända för att alltid satsat friskt och påkostat kring sin omnikanal och sina system. Nu berättar man om en AI-pilot i Australien som nyligen gått live i A/B test förfarande. Det är en egen chattbot med avslutsstöd (kan via prompt både peka på en produktsida samt lägga varor i korgen) som för målgrupperna presentköpare eller ”unnare” kan komma med förslag inom budget och demografi samt säsong/erbjudande etc.
Pandora vill göra sin nya shoppingassistent till en av de vassare i branschen. Målet enligt Senior Director Global Digital Commerce och ex-Nike-anställda talaren Anna Wagner är att:
- Skapa in-store fysiska kopplingar med säljinsikter
- Ha med frågeunderlag på samma sätt som butikssäljare utbildas
- Integrera med lojalitetsprogrammet
- Få personaliserad tone-of-voice
- Få fler kopplingar till kundtjänst