Update: De första integrerade Klarna Checkout checkout-flödena, skriva i PHP, öppnas i iFrame(!), har börjat dyka upp. Hur rädda behöver då e-handelsproduktbolagen vara, och vad innehåller egentligen svenska Klarnas framtidshopp?
Bolaget har jobbat med hundratals dedikerade utvecklare under hela året på produkten.
Designen skiljer sig en aning från maj månads första beta version. Det är:
- Sidan börjar med att laddas in först vid ”on focus”. Designen ska vara responsive i sin iFrame (finns andra format, men frame’n tillåter adresshämtning etc.).
- Strukturerad med ett ensidesflöde med en del ”space” och god tydlighet, en aning ljust kanske men ska tydligen bli skarpare i final version.
- Varukorg och frakt visas först, på varsin rad.
- Klarna som betalalternativ markeras direkt på varulistningen.
- Om lagerhållningen tillåter går det att addera produkter direkt från varulistningen (styrs i e-handel GUI)
- Extraerbjudanden som ”presentinslagning” och rabattkod följer därpå. (styrs i e-handel GUI)
- Därefter tredje steget leveransalternativ. (styrs i e-handel GUI)
- Det finns en tillgänglighetsdetalj (blindläsare via länk tillsammans med internetbank som döljs rejält). (styrs i e-handel GUI)
- Facebook (accept krävs) går att använda för att hämta persondata.
- Fälten för postnummer och personnummer inte visas upp innan e-post angetts, intressant ur UX-perspektiv.
- Tooltips används för fakta vid fält som e-post och mobilnummer.
- Klarna uppmanar alla att använda personnummer, för att säkra t ex Klarna finansiering.
- Klarnaloggan finns på köp-knappen (ändrar färg när allt är rätt ifyllt) och det finns några trygghets-statements till höger om ”slutför köp” fälten.
Mycket påkostad A/B test, UX kunskap och annat där uppe som nu går bra för e-handelsdesigners att ”låna”.
Under huven ska den största USP:en för e-handlare, förutom att ha all redovisning samlad på samma ställe, vara att Klarna lovar att räkna fram och automatiskt rekommendera det betalsätt som konverterar bäst för stunden. För klarna är det skönt att kontrollera och kunna eliminera PayEx, PayPal och Skrill.
Klarna Checkout stötte på de första riktigt stora problemen tidigare i höst då sajten gick ned, vilket drabbade samtliga beta-testande e-handlare. Något Klarna tidigare i år lovade att det inte fick ske i aktörens nya roll som en än mer kritisk molnaktör.
Klarna uppdaterar MKSE med information om att vissa saker är konfigurerbara och vissa saker ligger i e-handelsplatsens GUI. Se kommentar nedan.
Kommentarer
Några korrigeringar och förtydliganden:
Klarna uppmanar alla att använda personnummer, för att säkra t ex Klarna finansiering.
Det gäller endast kunder som inte handlat med kombinationen av epostadress och postnummer i någon Klarnabutik tidigare.
Varukorg och frakt visas först, på varsin rad.
Detta är inte den del av Klarna Checkout utan ligger i plattformen. Utformningen av detta styr handlaren helt över.
Om lagerhållningen tillåter går det att addera produkter direkt från varulistningen.
Detta är inte heller en del av Klarna Checkout.
Extraerbjudanden som ”presentinslagning” och rabattkod följer därpå.
Inte heller en del av Klarna Checkout.
Därefter tredje steget leveransalternativ.
Inte en del av Klarna Checkout.
Det finns en tillgänglighetsdetalj (blindläsare via länk tillsammans med internetbank som döljs rejält).
Detta är en funktion som ligger i ehandelsplattformen.
Skulle Klarna Checkout kunna användas för att spara varukorgsinnehåll för ett senare avslut? På n annan sajt (godkänd) tom. kanske?
Informationen i en påbörjad kassa sparas och kan sedan läsas in igen. Varje kassasession har ett ID som kan användas för att anropa Klarna. Då får man tillbaka allt innehåll och kan tex återskapa en varukorg i egna plattformen. Så länge sajten du gör det på har rätt inloggningsuppgifter och är godkänd av Klarna så ser jag inga problem.
Snyggt, den funktionen har ni inte lyft fram så mycket. Den funktionen måste vara guld att kunna visa upp redan nu när många andra aktörer strävar mot samma mål.
Pingback: Google, Facebook och Apple vill alla eliminera Shopping Cart Abandonment : Nordic eCommerce Knowledge