Emarketer och McKinsey om vilka digitala omnikanalstöd vi föredrog under pandemins första kvartal

In Amazon, Content Marketing, CXM, E-handel, Headless / Decoupled CMS, Lojalitetsprogram, Nyheter, Omnikanal, Online Marketing, Paywall, PWA by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

Emarketer har tittat närmare på hur vi i en Covid-19 värld anpassat oss digitalt och anammat olika typer av digitala tjänster inom fysisk och online shopping. Det intressanta är att den nya datan kommer från flera kvartals insamlade uppgifter av McKinsey. Samt att det även fanns ett aktuellt, jämförande dataspekturum från första kvartalet 2020.

Där visar det sig att de aktiviteter som främst gått upp är mobila betalningar, följt av appköp, appar för att scanna QR/barcodes. Användare har även strömmat till [ppp_patron_only level=”1″]olika typer av digitala skärmar i butik, men använder inte längre terminaler för ”endless aile” eller för att söka efter rätt varugång på samma sätt. Av smittorisk vid gemensam beröringsyta, troligtvis. Olika typer av AR för att testa på produkter eller få utökad produktinformation i butik har bara marginellt gått upp med någon procent.[/ppp_patron_only]

Vi har mer på samma ämne:  Så ser McKinsey's nya CRM-samarbete tillsammans med Salesforce ut