Flygplatskoder och realtids-cropping ger personligare tilltal i flygbolagets direktkommunikation

Virgin Atlantic har berättat om senaste uppdateringarna i arbetet med EMSP/ESP Movable Ink där en mängd mer personliga element lagts till all e-post och kommunikation före en resa. Trenden med ”revenge travel” och ett sällan skådat intresse för att resa och därmed flyga ska legat bakom behovet att automatisera mer och få ett effektiva stöd ute på marknadsavdelningen.

Vilka svenska bolag har redan spenderat för mycket på fel headless-stöd och eventuellt missmatchade digitalstöd? Ett MKSE Patreon Premium-konto öppnar upp för MKSE.com Lens och direktkontakt med innovation tech samtal. Prova gratis – en begränsad period.

En CSV-datakälla med bl a flygplatskoder från Virgin Atlantics informationssysten och för varje destination ska ligga bakom lösningen.  Därefter matchas t ex relevanta inträdeskrav baserat på kundens avgångslands samt ankomstland. Movable Inks har lanserat en ny ”web crop” snippet funktion som löpande tar in publicerat material från Virgin Atlantic sajter och lyfter in den i EMSP/Marketing automation för att därefter formateras om och löpande följa varumärkets brand manual samt riktlinjer kring bl a e-post.

Marknadsföringsteamet ska nu infört stödet som standard för 2022. Virgin Atlantic är även en Adobe Marketing Cloud/Adobe Experience, Acoustic Tealeaf, Content Square och ExactTarget/Salesforce Marketing Cloud användare.