H&M släpper sin nya Hybris e-handel

Detta är väl en del av det projekt som fick Connectas VD Per Agélii att stiga ned och bli konsult i september 2009? Nu är första fruken skördad.

H&M har släppt uppdaterade HM.com/no och HM.com/pt som innehåller en helt ny B2C e-handelslösning. Norge och Portugal blev alltså de två utvalda pilotmarknaderna.

E-handelsmässigt är det, liksom vid H&M SMNR fallet, en kreativ historia. Hur fungerar det då? Några steg:

• En ikon för Quickshop dyker upp vid mouse-over på större produktbilder. Men det är samma (?) e-handel som vid vanliga shoppinglänkar från en produkt.
• Varukorgen, eller Shoppingsbag’en, lokaliseras efter att varan lagts i en ligtboxad dialog med färg- och storleksval i dropdown.
• Shoppingsbag’en nås även från en mörk toppbar där länkar även finns till t ex lojalitetsprogrammet My H&M .
• Det finns länk till Dressingroom där kläder kan provas på i flash.
• Kundregistreringen sker även den utan post-back brevid login. 11 uppgifter krävs.
• Det finns en koppling till den gamla kundnummer-inloggningen.
• Köpprocessen är uppdelad i fyra steg: 1. Mina detaljer (som nämnda ovan), 2. Leverans, 3. Betalningsalternativ och 4. Leveranstid. Alla listas och åtföljs ”på höjden”.

Mera nytt på den uppdaterade HM.com-sajten:

• Feta, scriptade mörka dropdownmenyer sköter sajtens toppnavigering.
• Det finns även en sniffad mobilvariant som ser förträfflig ut på Android och iPhone. Men det stödet har HM.com haft ett längre tag.

UK lanseringen i höstas, med en massa flash som tog två år att få fram, sågades av flera. Nu får vi se om denna variant, som ska vara baserad på en skalbar, javabaserad hybris B2C Commerce e-handelslösning, får bättre betyg.

H&M e-commerce är ett inhouseprojekt med experthjälp från en mängd lokala och europeiska konsultfirmor.