Humany, som inledde sin verksamhet för snart två decennier sedan med en typ av mindre intelligent Flash-baserad assistent och webbplatsrobot, köps upp av Telia. Telia har de senaste åren jobbat stenhårt på att flytta sina mer eller mindre komplexa kundärenden till ett mer self-service baserat flöde. Men bolaget behöver bli ännu bättre på automatiserad och AI-stödd kundsupport, menar Telias vd Johan Dennelind.Humany, som en gång i tiden hade kändismäklaren Fredrik Eklund som medarbetare, arbetar numera även...
Detta är enbart en förhandsgranskning av hela artikeln. För att läsa all information och ta del av all data krävs en engångsbetalning eller att du blir en supporterande medlem till MKSE.com. Stort tack för ditt bidrag och din förståelse!
Unlock with Patreon
