Lancome PWA vinner tillbaka varukorgar, ökar köpkonverteringen med 17 procent

L’Oréal Luxury Products varumärket Lancôme har blivit ett av den digitala jättegruppen L’Oréals främsta pilotprojekt och satsningar inom “perf”, performance och PWA. Det med ett väldigt tidigt initiativ inom nativestödd e-handel och att utnyttja stöd som Service Workers tidigt. Nu har satsningen faktiskt mer än ett år på nacken och flera intressanta mätetal börjar komma in från Lancômes e-handel och mobila PWA webbar.

Efter lanseringen redan 2016/2017 ska Lancômes PWA åtnjutit en 17 procent ökad konvertering av köp, en 51 procent ökad mobilaktitivitet i form av utmätta sessions i snitt samt en 53 procent ökad användning inom iOS användare separat. Just den plattform flest Lancôme kunder även visat sig använda.

Olika typer av “notifications” som e-handeln sänder ut via det inbyggda PWA stödet ska öppnas upp med massiva 18 procent (vansinnigt fina siffror jämfört med t ex marketing automation och öppnad e-post mot en lista). Och runt 8 procent av kunderna som svarar på en av dessa PWA notifieringar visar sig även göra ett påföljande köp. Samt det finns en 12-procentig ökning inom återvunna “abandoned shopping carts” tack vare notifieringarna.

Under åren som PWA ska Lancômes mobila försäljning även ha totalt ökad med hela 16 procent Y2Y samt att den generella uppmätta hastigheten på mobilwebben ökad i snitt med runt 50 procent tack vare bl a Service Worker stödet. Utöver Notifications och Service Workers ska kosmetikföretaget även använda Offline-stöd samt PWA App Shell för sin e-commerce.