Salesforce blev just en jättereferens rikare då världsledande transportföretaget Maersk Line idag väljer att utöka sina befintliga Salesforce Service Cloud och Salesforce Sales Cloud installationer globalt med nya Salesforce Marketing Cloud, Einstein Analytics och Community Cloud installationer.
Maersk kommer använda Einstein Analytics för att automatiskt tydliggöra nya insikter och rekommenderade åtgärder för optimerade marknadskampanjer, accelererad försäljning och förbättrad kundservice.
Maersk Line hanterar en flotta på mer än 600 fartyg som varje år fraktar fler än 12 miljoner containrar världen över.
”– Framgång i den globala transport- och logistiksektorn handlar om komplexitet och höga insatser och vilar på att kunna möta kundernas förväntningar vid varje steg på vägen. Med Salesforce får vi hela kundresan, från första kontakten till etablerad kund, på en och samma plattform. Samtidigt lägger vi till analysfunktioner som ger oss djupare insikter och möjligheten att fortsätta möta våra kunders föränderliga önskemål.”
Säger Steen Erik Larsen, Senior Director IT på Maersk Line A/S. Maersk har tidigare jobbat med bl a WeAre4C och Implement Consulting Group för sina Salesforce projekt.
Maersk Line är även en större Sitecore och SAP hybris (av iStone) användare. Två single-vendor suite aktörer som troligtvis fanns med i samma utvärdering och upphandling.
Alla som väljer Salesforce lösningar i Sverige
Håll koll på det senaste. Här listas alla nyheter.
