Hösten och oktobers mest intressanta siffror kring den generella utvecklingen inom martech handlar om hur större beställare i år resonerar kring svit eller decoupled stack, huruvida de ska köpa in fler mjukvaror från samma tillverkare eller hur de resonerat när en produkt ska bytas ut eller ses över. Den bjuder Martech.org på i sin Replacement Survey 2024.
0 %enbart av gångerna fattar it beslut om martechAD:Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Experutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.
Där visar drygt 500 svarande att de främst tittar på pris 2024 jämfört med året innan. Upp från 37 procent till ledande 61 procent. Tecken i tiden. Näst viktigast är API-stödet för integration med 51 procent. Därefter kommer luddiga ”förbättrad kundupplevelse” med 50 procent. Sedan ”Data centralization” samt kostnadsnärliggande ROI.
Andra uppseendeväckande data var att hela % av respondenterna sade de inte anställde alls inom martech till förmån för att re-skilla egna personalen istället. Samt runt 66 procent av all martech som ersattes hade bara handlats in fem år tidigare. Det tog ofta under sex månader för att fatta beslut när ett nytt system skulle köpas in. Mellan 1-2 nya martech appas köptes i snitt in per år, sade 32 procent av de svarande. 31 procent hade bytt ut en marketing automation plattform, det är för femte året i rad den vanligaste produkten att byta ut. Därefter kommer CRM och SEO-verktyg. 48 procent byter plattform för de kan få bättre stöd i en ny SaaS lösning.
Samt det är oftast en CMO som beslutar kring att byta ut en produkt, föga förvånande. IT står enbart för 8 procent av besluten.