Robotservitörerna på Pizza Hut hälsar med namn och serverar, ersätter dyr mänsklig personal

In AI, Machine Learning, Botar, API, CXM, E-handel, Easyweb, Nyheter by Martin Edenström

Pizza Hut har förlagt ett av sina digitala pizza-labb till Pizza Hut Malaysia. De har i veckan lanserat en ny digital koncept butik där några korta robotar tar beställningar, fixar betalningen och delar ut pizzorna.

Det mesta sker på en fingerflott-skyddad touchskärm under robotens huvud. Men huvudet har även ansiktigenkänning och ska kunna hälsa återkommande kunder med namn. Med all data som kommer in ska menyn på olika stortavlor snabbare uppdateras efter det kunderna verkligen beställer per dag och som tillhörande AI bedömer besökarna vill ha.

Fler artiklar om ämnet:  Svenska företag överger "startup-mentaliteten", flyttar hem innovationslabb

Ökade lönekostnader och en nyfikenhet från kunderna ska ligga bakom beslutet.

Lösningen bygger på Sanbots robot med QIHAN, ett öppet API inom området. Pizza Hut i Sverige är en Easyweb användare för webb och digitala upplevelser, i Europa gäller Episerver


Vill du läsa hela den här artikeln? Då ser vi gärna att du skapar ett konto. Det är helt gratis.
Använd registreringslänken för att bli MKSE medlem nu. Så kommer du åt allt MKSE.com Premium innehåll. Idag och framöver. Genom att registrera dig hjälper du till att hålla MKSE.com levande. Formuläret tar runt 15 sekunder att fylla i för oss branschproffs. Eller bara fortsätt omfamna kundupplevelsen och låt din webbläsare i gult auto-fill populera in dina personliga uppgifter.

Fler artiklar om ämnet:  Nordic Choice Hotels satsar på Contentful headless för ny digital plattform
Redan medlem? Påpassligt. Logga in här!

I vissa webbläsare kan en sidomladdning eller F5 klick behövas efter din första inloggning.

Varför bli medlem? MKSE Medlemmar vet mer. Är steget före.