Mjukvaruföretaget ServiceNow ska under natten uppdaterat sin plattform med Autonomous Workforce – som kallas en ny generation AI-specialister som kan utföra arbete från start till mål. Det ska kunna frigöra tid för människor att fokusera på andra uppgifter.
0 %av Stockholmsbörsens OMXS30-bolag är kunderAD:Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Expertutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.
” – Företag behöver inte fler pilotprojekt eller löften. De behöver AI som får arbetet gjort. De ledare som realiserar värde från AI investerar i plattformar där intelligens, genomförande och tillit fungerar som ett enda system. Vår plattform är specialbyggd för detta. Autonomous Workforce förstärker mänskliga team med AI-specialister som arbetar med den omfattning, auktoritet och styrning som företagsarbete kräver. Detta är en ny era av produktivitet och avkastning på investeringar, i stor skala.”
Säger Amit Zavery, president, Chief Product Officer och Chief Operating Officer på ServiceNow. En Level 1 Service Desk AI Specialist. Denna AI-specialist diagnostiserar och löser vanliga IT-supportärenden autonomt från början till slut – lösenordsåterställningar, tilldelning av programvaruåtkomst, nätverksfelsökning – med hjälp av företagskunskapsbaser, historiska incidentdata och proaktiva åtgärdsarbetsflöden. Den är utformad för att fungera dygnet runt med uppdrag anpassade till specifika kompetenser och leverabler och eskalerar ärenden när mänsklig inblandning behövs.
Autonomous Workforce ska främst hantera uppgifter med inbyggd styrning, säkerhet och spårbarhet brevid människan. Samtidigt introduceras ServiceNow EmployeeWorks – den första stora leveransen som utnyttjar förvärvet av Moveworks – där konversations-AI och företagssökning (en AI-driven sökfunktion som låter anställda hitta information och utföra uppgifter över hela organisationens system) integreras med autonoma arbetsflöden för att omvandla naturligt språk till faktiskt genomförande.
ServiceNow har 60 procent av Stockholmsbörsens OMXS30-bolag och över 85 procent av företagen på Fortune 500-listan som kunder.