Större iakttagelser från årets Martech Report 2025

SWEDMA har släppt årets Martech Report 2025, som även visades upp under Martech Day 2025 av Bonnier Events, här är några större iaktagelser från rapporten:

0 st

svarade i rapporten

AD: 

Få ovärderliga råd och kunskap inom området. Öppna upp ett MKSE.com expert online videosamtal på några minuter. Skaffa ett MKSE 🔭 Premium konto idag. En del av MKSE Patreon medlemskapet. Expertutvärdering, personligt stöd plattformsval, intel/databastillgång och rådgivning längs med vägen.

1. Minskad Martech-mognad i Europa och Norden

   • Andelen företag på låg mognadsnivå (1–2) har tredubblats på ett år.

   • I Norden är nedgången kraftigast – särskilt i Norge, där skärpta regler för dataskydd och brist på kompetens slår hårt.

   • I Sverige ligger uppskattad mognad 2025 på en medelnivå (3), men med en tydlig förskjutning nedåt.

2. AI vid ett vägskäl – hype till realism

   • År 2023 hade nästan alla planer på AI, men 2025 svarar över 50 % av de minst mogna företagen att de inte tänker investera alls.

   • I Tyskland däremot är AI-implementeringen högst i Europa.

   • Gartner förutspår att nästan hälften av alla pågående AI-projekt kommer att avbrytas inom två år, främst p.g.a. brist på styrning och data.

3. Från teknikfokus till människofokus

   • Bara 42 % av Martech-stackarna används aktivt – resten står outnyttjade.

   • 2024 var ”tech & AI” högsta prioritet, men 2025 toppar i stället ”people – kompetens, ledarskap och förändringsledning” listan.

   • Endast 15 % av företagen anger ”brist på verktyg” som ett hinder – jämfört med 57 % som saknar tid och 44 % som saknar kompetens.

4. Utmaningar: tid, kompetens och innehåll

   • Hinder enligt respondenter:
     • Brist på tid – 57 %
     • Brist på kompetens – 44 %
     • Brist på budget – 39 %
     • Brist på innehåll – 24 %
     • Brist på ledningsstöd – 21 %

   • Bara 23 % pekar ut kunddata som problem – vilket visar att processer och arbetssätt är större flaskhalsar än själva datan.

5. Skillnader mellan branscher och marknader

   • Retail, IT och finans ligger i topp för AI-användning.

   • 40 % av ideella organisationer säger att de varken använder eller planerar att använda AI.

   • Offentlig sektor sticker ut: nästan ingen säger ”nej”, men en stor andel planerar AI inom 1–3 år.

   • Norge är mest skeptiskt (majoriteten säger nej till AI), medan Tyskland är mest moget.

6. Högmognadsföretag skiljer sig

   • Bland företag med omsättning över 100 miljoner EUR rapporterar 51 % hög Martech-mognad (4–5).

   • Bland de minsta (0–5 M EUR) rapporterar 47 % låg nivå (1–2).

   • I högmognadsgruppen uppger 68 % att Martech haft stor effekt på effektivitet och 65 % på kundupplevelse.

   • Men även här har bara 34 % både rätt resurser och rätt kompetens på plats.

7. Framtida investeringar och strategiska mål

   • Vanligaste investeringsmål bland högmognadsföretag:
     • Tillgång till ny teknik – 43 %
     • Bättre kundupplevelse – 22 %
     • Mer effektivt arbetssätt – 34 %

   • Mest planerade investeringar gäller content & experience-teknologier.

   • 62 % av B2B/B2C-företag planerar öka Martech-budgeten, jämfört med bara 39 % av B2C-företag.

   • Endast 1–5 % planerar att minska investeringarna.