Tesla använder Storyblok headless för CRM i 30 egna butiker

In Drupal, E-handel, Headless / Decoupled CMS, Nyheter, Storyblok by MKSE.com Redaktion Martin Edenström

I samband med att Tesla öppnade upp europeiska Gigafactory Berlin-Brandenburg för några år sedan öppnade företaget även flera typer av omnikanalsorienterade digitalstöd. Tesla har där ofta valt att använda en österrikisk Storyblok headless CMS.

0 st
butiker har fått headless-stödet
AD:  

Var detta verkligen det rätta valet? Det smartaste att göra i denna situation? Öppna upp MKSE.com expertpanel videosamtal inom 5 minuter med ett MKSE 🔭 LENS konto idag. En del av MKSE Patreon Premium, högsta nivån. Utvärderingar, stöd plattformsval, databastillgång och expertrådgivning.

Tesla byggde först ett eget digitala ”Digital Kiosk System” med olika typer av informationsterminaler i butik. Där presenteras fordonsinformation samt olika typer av kunddata drivs in. I projektet av tyska eCube ska även ingått att integrera ett befintligt Customer Relationship Management (CRM)-system för mer automatiserad datainsamling och syndikering.

Teslas butikspersonal ska nu kunna spara tid som annars gick till att manuellt lägga in data i CRM-systemet och kan mer fokusera på kundservice på plats. Över hela Tyskland driver företaget 30 Tesla-butiker.

Senast vi skrev om Tesla var när företaget 2018 valde införa en europeisk Drupal 7-uppsättning och gick ifrån sitt mer globala val av en Shopify e-handel 2016. Tillsammans Adobe Experience Manager stöd av olika slag. Tesla.com är fortfarande 2023 främst en Drupal 9-användare (samt Drush, Symfony, Composer, Docker, Kubernetes och Jenkins CI/CD) framtagen av främst ett inhouse-team.

MKSE.com vet mer, läs vidare här om samma företag:  byTiMo väljer Centra, Storyblok och Rule composable commerce