Klarnas nya ”Klarna Checkout mail & postnummer” upplägg för snabba mobila shoppingflöden börjar synas hos allt fler svenska sajter.
Den tidigare Klarna Checkouten byggde på enormt mycket nedlagd UX-tid och resurs. Men Klarna skulle nog väntat till dessa mer unika och svårkopierade egenskaper var redo för lansering.
Då lösningen faktiskt hittar matchande data i Klarnas uppdaterade källor är den väldigt attraktiv och smått briljant. Två enkelt ifyllda uppgifter av e-post (som oftast är samma från e-handel till e-handel) och postnummer (som tvåstegsverifiering) hittar ”magiskt” alla kunduppgifter och fokus flyttas direkt till ”slutför köp”. Perfekt för mCommerce och svårare ifyllda flöden på tablet. Ett bra komplement till Googles Chromes kommande ”anti abandoned shopping cart” uppdateringar eller att använda Facebook Open Graph som bärande identitet för att kontinuerligt slippa fylla i uppgifter.
0%av de som e-handlar är inloggade på Facebook samtidigt
Men Klarnas backupplan om det är en helt ny/delvis okänd kunds mail och postnummer känns inte lika långsiktig. Då vill Klarna i ett tredje fält försöka slutföra mappningen av kunddata genom att även be om de sedvanliga Datainspektionen/EU ifrågasatta folkbokföringskontrolluppgifterna via inmatat personnummer. Något som vissa e-handlare idag överväger ta bort pga. dess osäkra framtidsutsikt.
Data som fyllts in i fälten mappas kontinuerligt till Klarnas källor via en förifylld accept. Hos samtliga anslutna e-handlare. Tidigare uppgifter har visat att 50% av de som e-handlar är inloggade på Facebook samtidigt, även dessa utvunna data kopplas in i den nya källan. Klarna ska även ha köpt in data från andra datakällor 2014 för att klara av den imponerande matchningen.
Det stora mängderna data är givetvis även mycket attraktiva för fortsatt säljstödjande marketing automation åtgärder som e-postpåminnelser om övergivet kassainnehåll eller annat butiksägarna önskar göra.
Peter Brühl, Försäljnings- och marknadschef Adlibris.se påstår i en kampanj att de har förbättrat kassakonvertering i mobilen med 80% med nya tvåstegs Klarna Checkout. Även om de ”slöat ned” avslutet genom att tvinga kunden göra 5-6 andra val inom kundklubb, nyhetsbrev och fraktmöjligheter innan Klarna Checkout-fälten dyker upp.
En annan kund som kör tvåstegscheckouten fullt ut är Sportamore.se. De har även fått in de nya designmöjligheterna från i höstas där den klassiska blåa knappen blivit Sportamore-rosa.
Tvåstegscheckouten erhålls mot en fast avgift som varierar från kund till kund. Satsningen är den första större att lanseras på flera marknader, som den engelska, samtidigt som den når den svenska.
